Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

GoodMills Deutschland GmbH; Hamburg; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub pro Jahr

Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung

Deutschlandticket Zuschuss

Leasing von Fahrrädern über JobRad

Gesundheitsmaßnahmen & Sportmitglieds­

Gruppenunfallversicherung 24/7

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Aurora Mühlen GmbH in Hamburg sucht eine/n Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für 40 Stunden pro Woche am Standort Hamburg. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung der zugeordneten Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management sowie die eigenständige Koordination des Kundenbereichs und die Abwicklung von Aufträgen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Lebensmitteleinzelhandel, sowie Kenntnisse in SAP, MS Office und CRM-Systemen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement.
• Erfahrung im Lebensmitteleinzelhandel.
• Sicher in Auftragsabwicklung, Angebotserstellung und Rechnungsprüfung.
• Sicher im Umgang mit SAP, MS Office, ERP- und CRM-Systemen.
• Kommunikationsstärke und strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreuung der zugeordneten Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.
• Eigenständige Koordination und Verwaltung des Kundenbereichs einschließlich aller administrativen Vertriebsaufgaben von Angeboten bis Stammdaten- und Systempflege.
• Vollständige Bearbeitung von Kundenbestellungen und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung sowie Betreuung aller zugehörigen Prozesse; Unterstützung bei Analysen, Auswertungen, Präsentationen sowie Steuerung von Aktionen zur Kundenentwicklung.
• Funktion als Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft.

Skills

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

• Aurora Mühlen GmbH
• Berufserfahrung
  

Tradition trifft Aufbruch. Baue mit uns eine neue Organisation auf.
Die Aurora Mühlen GmbH, Teil der GoodMills Group und eines der führenden Mühlenunternehmen Deutschlands, baut in Hamburg eine neue Marketing- und Vertriebs-Organisation für ihre starken Marken Aurora, Diamant, Rosenmehl und Goldpuder auf. Wir suchen Persönlichkeiten, die Fachwissen mit Gestaltungswillen verbinden, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit einem starken Team Zukunft schaffen möchten. Wer Aufbauarbeit, kurze Wege und echten Teamspirit schätzt, findet bei uns die Möglichkeit, von Anfang an mitzuwirken und sichtbare Spuren zu hinterlassen.
Hört sich gut an? Dann bewirb dich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) (m/w/d) für 40 Wochenstunden am Standort Hamburg.
Deine Aufgaben

• Du betreust die zugeordneten Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.
• Du koordinierst und verwaltest Deinen Kundenbereich eigenständig und übernimmst sämtliche administrativen Vertriebsaufgaben, von Angeboten und Ausschreibungen bis hin zu Stammdaten- und Systempflege.
• Du bearbeitest Kundenbestellungen vollständig und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie die Betreuung aller damit verbundenen Prozesse. Du unterstützt bei Analysen, Auswertungen, Präsentationen sowie der Steuerung von Aktionen und Projekten zur erfolgreichen Kundenentwicklung.
• Du fungierst als Ansprechpartner für die Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft.

Dein Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
• Du bringst Erfahrung im Lebensmitteleinzelhandel mit.
• Du hast bereits in der Kundenbetreuung sowie in der administrativenUnterstützung des Vertriebs gearbeitet und beherrschst die gängigen Prozesse der Auftragsabwicklung, Angebotserstellung und Rechnungsprüfung sicher.
• Du arbeitest routiniert mit SAP, MS Office sowie idealerweise ERP- und CRM-Systemen und verfügst über ein gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Erfahrung im professionellenUmgang mit Kunden, auch in herausfordernden Situationen, sowie durch einestrukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Du zeichnest Dich durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein,Eigenmotivation sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift aus.

Unser Angebot

• Deine Zukunft bei uns: Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit langjähriger Tradition, einem modernen Arbeitsplatz und spannenden Entwicklungsperspektiven
• Dein Team und das Arbeitsklima: Freue dich auf echten Teamspirit und eine offene, gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenhalt großgeschrieben wird
• Deine Work-Life-Balance: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr bei einer 5-Tage-Woche und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitungszeit
• Deine Mobilität und Gesundheit liegen uns am Herzen: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket, das Leasing von bis zu zwei Fahrrädern über JobRad, fördern Gesundheitsmaßnahmen und Sportmitgliedschaften (Urban Sports) und du bist rund um die Uhr durch unsere Gruppenunfallversicherung abgesichert (24/7)
• Deine weiteren Extras: Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten

Bereit, einen Unterschied zu machen?
Wenn du bereit bist, deine Karriere auf das nächste Level zu bringen und Teil einer spannenden Reise zu werden, freuen wir uns über deine Bewerbung!

• Christine von Borcke-Wloka
• HR Business Partner