Customer-Service-Mitarbeiter/in

TieTalent; Berlin; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bis zu 34 Urlaubstage

Kostenlose Verpflegung im Büro

Flexibilität im Arbeitsort

Zusammenfassung

Ein innovatives Startup sucht einen Customer-Service-Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. Hauptziel ist die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service. Ideale Kandidaten bringen Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen in der Pflegebranche mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und überdurchschnittlich viele Urlaubstage.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um auf Kunden einzugehen und Lösungen zu finden.
• Idealerweise Erfahrung in der Pflegebranche, um optimalen Service zu bieten.
• Gute Gesprächsführung, um Kunden auch in schwierigen Situationen zu überzeugen.

Aufgaben

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit als oberste Priorität.
• Beratung potenzieller Kunden und Begleitung bis zum Vertragsabschluss.
• Unterstützung von Neu- und Bestandskunden telefonisch.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung in der Pflegebranche

Gesprächsführung

Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten

Jobbeschreibung

Overview

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Wir verbinden Generationen! JUHI ist ein Startup, das im März 2018 in Berlin gegründet wurde. Als deutschlandweit erster Anbieter unterstützen wir Pflegebedürftige im Alltag mit Schüler:innen, Studierenden und Auszubildenden.

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit, der/die mit Freude und Engagement dafür sorgt, dass unsere Kunden und Partner:innen rundum zufrieden sind.

Responsibilities

• Kundenservice - die Zufriedenheit unserer Kunden hat für dich oberste Priorität
• Du gewährleistest die Zufriedenheit der Neu- als auch Bestandskunden, durch exzellenten Service und kontinuierliche Betreuung
• Du stehst Neu- und Bestandskunden bei Fragen telefonisch bis zur Vereinbarung ihres ersten Termins zur Seite
• Du berätst potenzielle Kunden über die Dienstleistungen von JUHI und begleitest sie erfolgreich bis zum Vertragsabschluss

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit: Als kommunikativer Mensch gehst du gerne auf Kunden ein und findest für jedes Problem eine Lösung.
• Erfahrung in der Pflegebranche: Idealerweise hast du Erfahrung in der Pflegebranche, um Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen optimalen Service zu bieten.
• Gute Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst du gelassen und kannst mit deiner Überzeugungskraft Kunden von unseren Dienstleistungen begeistern.
• Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten: Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben, priorisierst effektiv und behältst auch unter Druck einen klaren Kopf.
• Bis zu 34 Urlaubstage: Bei uns hast du die Möglichkeit, überdurchschnittlich viele Urlaubstage zu nehmen.
• Kostenlose Verpflegung im Büro: Ob ein kaltes Getränk oder ein Snack für zwischendurch, bei uns hast du die Wahl.
• Office-Setup: Wähle dein eigenes Office Setup und richte dich ganz nach deinen Wünschen ein.
• Kostenlose BVG-Karte: Komme an deinen Office Tagen ganz bequem und kostenlos mit dem ÖPNV ins Büro.
• Sofortiger Start in einem spannenden Startup-Abenteuer: Übernimm eine Schlüsselrolle und arbeite an gesellschaftlich relevanten Themen.
• Team-Events: Genieße gemeinsame Mahlzeiten und erlebe, wie wir spannende Events zusammen gestalten (4x im Jahr).
• Junges dynamisches Team: Freue dich auf eine herzliche Aufnahme durch unser hochmotiviertes Team und bringe eigene Ideen mit ein.
• Flexibilität im Arbeitsort: Homeoffice-Tage und flexible Arbeitszeiten sind möglich.
• Flache Organisationsstrukturen und schnelle Entscheidungen: Übernimm schnell Verantwortung und fördere deine persönliche Weiterentwicklung.

Employment details

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Technology, Information and Internet

Referrals increase your chances of interviewing at TieTalent by 2x

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