Customer-Service-Mitarbeiter/in

TieTalent

Berlin

Hybrid

EUR 35,000 - 45,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Bis zu 34 Urlaubstage

Kostenlose Verpflegung im Büro

Flexibilität im Arbeitsort

Job summary

Ein innovatives Startup sucht einen Customer-Service-Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. Hauptziel ist die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service. Ideale Kandidaten bringen Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen in der Pflegebranche mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und überdurchschnittlich viele Urlaubstage.

Qualifications

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um auf Kunden einzugehen und Lösungen zu finden.
Idealerweise Erfahrung in der Pflegebranche, um optimalen Service zu bieten.
Gute Gesprächsführung, um Kunden auch in schwierigen Situationen zu überzeugen.

Responsibilities

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit als oberste Priorität.
Beratung potenzieller Kunden und Begleitung bis zum Vertragsabschluss.
Unterstützung von Neu- und Bestandskunden telefonisch.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung in der Pflegebranche

Gesprächsführung

Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten

Job description

Overview

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Wir verbinden Generationen! JUHI ist ein Startup, das im März 2018 in Berlin gegründet wurde. Als deutschlandweit erster Anbieter unterstützen wir Pflegebedürftige im Alltag mit Schüler:innen, Studierenden und Auszubildenden.

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit, der/die mit Freude und Engagement dafür sorgt, dass unsere Kunden und Partner:innen rundum zufrieden sind.

Responsibilities

Kundenservice - die Zufriedenheit unserer Kunden hat für dich oberste Priorität
Du gewährleistest die Zufriedenheit der Neu- als auch Bestandskunden, durch exzellenten Service und kontinuierliche Betreuung
Du stehst Neu- und Bestandskunden bei Fragen telefonisch bis zur Vereinbarung ihres ersten Termins zur Seite
Du berätst potenzielle Kunden über die Dienstleistungen von JUHI und begleitest sie erfolgreich bis zum Vertragsabschluss

Qualifications

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit: Als kommunikativer Mensch gehst du gerne auf Kunden ein und findest für jedes Problem eine Lösung.
Erfahrung in der Pflegebranche: Idealerweise hast du Erfahrung in der Pflegebranche, um Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen optimalen Service zu bieten.
Gute Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst du gelassen und kannst mit deiner Überzeugungskraft Kunden von unseren Dienstleistungen begeistern.
Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten: Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben, priorisierst effektiv und behältst auch unter Druck einen klaren Kopf.
Bis zu 34 Urlaubstage: Bei uns hast du die Möglichkeit, überdurchschnittlich viele Urlaubstage zu nehmen.
Kostenlose Verpflegung im Büro: Ob ein kaltes Getränk oder ein Snack für zwischendurch, bei uns hast du die Wahl.
Office-Setup: Wähle dein eigenes Office Setup und richte dich ganz nach deinen Wünschen ein.
Kostenlose BVG-Karte: Komme an deinen Office Tagen ganz bequem und kostenlos mit dem ÖPNV ins Büro.
Sofortiger Start in einem spannenden Startup-Abenteuer: Übernimm eine Schlüsselrolle und arbeite an gesellschaftlich relevanten Themen.
Team-Events: Genieße gemeinsame Mahlzeiten und erlebe, wie wir spannende Events zusammen gestalten (4x im Jahr).
Junges dynamisches Team: Freue dich auf eine herzliche Aufnahme durch unser hochmotiviertes Team und bringe eigene Ideen mit ein.
Flexibilität im Arbeitsort: Homeoffice-Tage und flexible Arbeitszeiten sind möglich.
Flache Organisationsstrukturen und schnelle Entscheidungen: Übernimm schnell Verantwortung und fördere deine persönliche Weiterentwicklung.

Employment details