Mitarbeiter technischer Kundenservice/Linux Support mit Home Office (m/w/d)

TieTalent; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Strukturierte Einarbeitung

Gut ausgestattete Arbeitsplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten über Udemy

Mitarbeiterevents

30 Tage Urlaub

Corporate-Benefits-Programm

Zusammenfassung

Eine führende Cloud-Provider-Firma sucht einen Mitarbeiter im technischen Kundenservice/LINUX Support für die Unterstützung der Kunden und die Verwaltung von IT-Systemen. Der Bewerber sollte über Kenntnisse in der Linux-Administration und eine serviceorientierte Einstellung verfügen. Diese Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit für Home Office und die Einarbeitung in neue Technologien.

Qualifikationen

• Eingehende IT-Support und Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Tickets.
• Genauigkeit in der Erfassung und Pflege von Kundendaten.
• Überwachung und Störungsbeseitigung der Kunden-IT-Struktur und Bearbeitung von Serviceanfragen.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Netzwerken.
• Einarbeitung in neue Technologien mit persönlicher Unterstützung.

Kenntnisse

Technisch orientierte Berufsausbildung im IT-Bereich

Serviceorientierter und strukturierter Umgang mit Kunden

Kenntnisse in Serverinstallationen und der Administration unter Linux

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Join to apply for the Mitarbeiter technischer Kundenservice/Linux Support mit Home Office (m/w/d) role at TieTalent

2 days ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Mitarbeiter technischer Kundenservice/Linux Support mit Home Office (m/w/d) role at TieTalent

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

About

Wir sind plusserver, ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung „Made in Germany“.

Wir haben die erste deutsche Enterprise Open Source Cloud entwickelt und setzen auf die Power aus unseren vier Rechenzentren in Hamburg, Düsseldorf und Köln. Seit über 25 Jahren begleiten wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der IT-Modernisierung mit innovativen Cloud- Services, Hosting und Colocation. Was uns antreibt? Digitale Souveränität – gedacht, gebaut und betrieben mit echter Begeisterung für die IT dahinter.

Aktuell suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n Mitarbeiter:in im technischen Kundenservice bzw. Linux Support (m/w/d)

• Telefonisch, über E-Mails und Tickets übernimmst du den IT-Support und die Betreuung unserer Kund:innen
• Du kümmerst dich auch um die genaue Erfassung und Pflege der Kundendaten
• Mit dem Team überwachst und entstörst du die Kunden-IT-Struktur und bearbeitest Service Requests fachlich – Reaktions- undLösungszeiten (SLAs) behalten wir dabei immer im Blick
• Du installierst, konfigurierst und administrierst Server, Netzwerke, Applikationen und Cloud-Anwendungen
• Zusätzlich erhältst du von uns die Gelegenheit, Dich in neue Technologien einzuarbeiten. Wir unterstützen Dich durch eine tiefgehende Einarbeitung mit persönlicher/m Ansprechpartner:in und Schulungsmöglichkeiten bei Deiner fachlichen Weiterentwicklung.
  
  

Deine Persönlichkeit, Gepaart Mit

• Einer technisch orientierten Berufsausbildung im IT-Bereich oder relevanter Berufserfahrung im IT-Sektor
• Serviceorientierter, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsweise und einem guten Gespür für den Umgang mit Kunden
• Soliden Kenntnissen in Serverinstallationen und der Administration unter Linux
• Einem kühlen Kopf – auch wenn's mal stressiger wird, behältst du den Überblick
• Guten Deutsch- und Englischkenntnissen
• Der Bereitschaft zur Arbeit im Drei-Schicht-System (24x7x365) bei attraktiven steuerfreien Schichtzuschlägen
  
  

Wir wissen, dass du unter Umständen aktuell nicht alle Anforderungen erfüllst. Wenn du jedoch mit der richtigen Portion Engagement und Begeisterung zu uns kommst, können wir gemeinsam durchstarten und viel bewirken.

Für jede:n Einzelne:n bei plusserver bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, regelmäßig mit den neuesten Technologien in Kontakt zu

sein und sich fachlich weiterzuentwickeln. Dabei arbeitest du an echten Lösungen für unsere Kunden und gestaltest unsere Systeme mit.

Benefits

Dich erwarten ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, ein kollegiales Miteinander, eine offene Duz-Kultur und ein unkomplizierter Umgang im Team. Zudem kannst du auf diese Benefits setzen:

• Eine strukturierte Einarbeitung in deine neue Aufgabe
• Gut ausgestattete Arbeitsplätze mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen
• Weiterbildungen über Udemy sowie gezielte Trainings – individuell oder im Team
• Mitarbeiterevents wie Frühstück, After-Work Grillen in lockerer Atmosphäre
• Möglichkeit zur privaten Nutzung unserer Cloud-Services
• Und einiges mehr wie 30 Tage Urlaub, Urban Sports Club, Vergünstigungen über unser das Corporate-Benefits-Programm und Jobrad-Leasing über „Lease a Bike“
  
  

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Linux
• Hamburg, Hamburg, Germany
  
  

Work experience

• System Engineer
• Solutions Engineer
• Systems Administrator
  
  

Languages

• German

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

• Industries

  Technology, Information and Internet

Referrals increase your chances of interviewing at TieTalent by 2x

Get notified about new Customer Service Representative jobs in Hamburg, Hamburg, Germany.

Danish Speaking - Bank Customer Service in Malta - Sales Exp. Required

NATIONAL ACCOUNT MANAGER (M/W/D) MOBILITY

Key Account Manager (m/w/d) Sustainability Solutions

International Key Account Manager (gn) - Amazon Vendor

Account Manager Energy (m/w/d) Hamburg/Seevetal

Seevetal, Lower Saxony, Germany 1 week ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.