Customer Service Mitarbeiter (gn)

BLS GmbH & Co. KG Uslar; Uslar; Vor Ort; EUR 28.000 - 37.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

50€ Probonio-Gutschein monatlich

Kantine in Uslar

Betriebliche Altersvorsorge

VL-Leistungen

Fahrrad-/Pedelec-Leasing

Zusammenfassung

Die Bikeleasing Gruppe gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Dienstradleasing. Wir suchen eine/n Customer Service Mitarbeiter (gn) in Uslar, der Anfragen zu individuellen Leasingverträgen bearbeitet, das Postfach betreut und über die Support-Hotline im Austausch mit Kunden steht.

Sie bringen erste Erfahrungen im Kundensupport oder Backoffice mit, arbeiten sicher mit MS Office, kommunizieren klar und arbeiten eigenverantwortlich. Kenntnisse mit CRM-Systemen wie Zendesk sind willkommen.

Qualifikationen

• Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundensupport, Vertragswesen oder Backoffice mit.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen.
• Teamplayer mit eigenverantwortlicher Arbeitsweise und klarer Kommunikation.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sind wünschenswert.
• Erfahrung mit CRM-/Ticketsystemen wie Zendesk ist ein Plus.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen zu individuellen Leasingverträgen.
• Betreuung des Postfachs und Behandlung eingehender Anliegen.
• Direkter Austausch mit Kunden über die Support-Hotline.
• Bearbeitung von Vertragsumschreibungen.
• Abstimmung mit Arbeitnehmern, Arbeitgebern und Leasingbanken sowie internen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundensupport

Vertragswesen

Backoffice

MS Office

Teamarbeit

Kommunikation

Deutsch C1

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Zendesk

Jobbeschreibung

Die Bikeleasing Gruppe gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Dienstradleasing. Wir wissen, wie es sich anfühlt, das Traumbike schon vor Augen zu haben und am liebsten sofort loszufahren. Als Customer Service Mitarbeiter (gn) bist Du Teil unseres fünfköpfigen Bike-Contracts-Teams. Du bearbeitest Anfragen zu Einzelleasingverträgen und Vertragsumschreibungen, klärst vertragliche Details und bist mit Arbeitnehmern, Arbeitgebern, Händlern, Leasingbanken und weiteren Customer-Service-Abteilungen im Austausch. Mit Deiner empathischen und klaren Kommunikation machst Du den Weg zum Traumbike ein Stück einfacher. Klingt nach einer Aufgabe für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich in unserem Team in Uslar willkommen zu heißen.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Anfragen zu individuellen Leasingverträgen.
• Du betreust das Postfach und kümmerst Dich um die eingehenden Anliegen
• Über die Support-Hotline stehst Du täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden
• Du bearbeitest Vertragsumschreibungen
• Du kommunizierst mit Arbeitnehmern, Arbeitgebern und Leasingbanken und stimmst Dich eng mit den internen Customer-Service-Abteilungen ab

Deine Stärken

• Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundensupport, Vertragswesen, im Backoffice oder eine entsprechende Qualifikation mit
• Du nutzt MS Office und digitale Anwendungen sicher
• Du arbeitest gerne im Team und überzeugst zugleich durch eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Du kommunizierst klar und gehst souverän mit schwierigen oder unzufriedenen Gesprächspartnern um
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen, wie Zendesk sind ein Plus
• Du sprichst mindestens verhandlungssicher Deutsch (C1)

Warum zu uns?

Wir leben echten Teamspirit: Für uns zählt jede einzelne Person. Unser dynamisch wachsendes Team leistet jeden Tag Großartiges - und wir möchten Dich an unserer Seite haben!

• Du wirst Teil eines stark wachsenden Unternehmens und kannst Themen aktiv mitgestalten
• Dich erwarten offene Kommunikation, ehrliches Feedback und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Über Probonio erhältst Du monatlich einen Gutschein im Wert von 50 Euro Deiner Wahl sowie jährlich 60 Euro zu Deinem Geburtstag
• Du kannst Dich in unserer Kantine in Uslar täglich auf frisch und regional gekochte Gerichte freuen
• Für Deine betriebliche Altersvorsorge profitierst Du von starken Versicherungsbedingungen und zusätzlich von vermögenswirksamen Leistungen
• Du kannst bis zu zwei Fahrräder oder Pedelecs über uns als Arbeitgeber leasen

Wir sehen Vielfalt als Bereicherung für unser Team. Darum freuen wir uns über alle Bewerbungen und möchten besonders Menschen mit Behinderung oder anderen Herausforderungen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.