Customer Service (m/w/d) - Vollzeit

Damian Richter I Alle Rechte; Gifhorn; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Familiärer Teamzusammenhalt

Individuelle Einarbeitung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

FIN to date GmbH & Co. KG betreut im Standort Gifhorn VIP-Kunden und unterstützt deren Coachingausbildung. Die Stelle setzt kommunikatives, liebevolles und organisiertes Arbeiten voraus und bietet vielfältige Aufgaben im Kundenservice.

Zu den Aufgaben gehören Bearbeitung von Anfragen, Auftragsabwicklung, telefonische Betreuung, Terminverwaltung und Korrespondenz, sowie die Pflege von Kundendaten und Social-Media-Gruppen. Wir richten uns an motivierte Mitarbeitende mit Teamgeist.

Qualifikationen

• Praktische Berufserfahrungen im Customer Service.
• Branchenkenntnisse im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung wünschenswert.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Applikationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Standard-Kundenanfragen und -angeboten
• Auftragsbearbeitung und -verarbeitung
• Telefonische Kundenbetreuung
• Terminkoordination und -überwachung
• Erledigung der mit dem Kundenkreis anfallenden Korrespondenz
• Bearbeitung von Rücksendungen und speziellen Kundenanfragen
• Erstellung von Zertifizierungen unserer Coaches
• Pflege der Kundendaten in unseren Systemen
• Pflege von Social-Media-Gruppen mit unseren Kunden
• Abstimmung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Begleitung von Live-Events
• Durchführung von Zoom-Calls mit unseren Kunden
• Durchführung von Customer-Journey-Beratungen am Telefon
• Outbound-Telefonie von Bestandskunden zur Verbesserung der Begleitung des Lernfortschrittes

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Customer Service Team, die uns bei der Unterstützung und Betreuung unserer VIP-Kunden im Rahmen unsererCoachingausbildung unterstützen.Du bist kommunikativ, liebevoll und gut organisiert? Dann ist diese Stelle genau richtig für Dich!

Die FIN to date GmbH & Co. KG ist eines der am schnellsten wachsenden Coaching- und Trainingsunternehmen für Persönlichkeitsentwicklung in Europa.Von unserem Standort in Gifhorn betreuen wir Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in weiteren internationalen Bereichen.

Deine Aufgabenbereiche:

• Bearbeitung von Standard-Kundenanfragen und -angeboten
• Auftragsbearbeitung und -verarbeitung
• Telefonische Kundenbetreuung
• Terminkoordination und -überwachung
• Erledigung der mit dem Kundenkreis anfallenden Korrespondenz
• Bearbeitung von Rücksendungen und speziellen Kundenanfragen
• Erstellung von Zertifizierungen unserer Coaches
• Pflege der Kundendaten in unseren Systemen
• Pflege von Social-Media-Gruppen mit unseren Kunden
• Abstimmung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Begleitung von Live-Events
• Durchführung von Zoom-Calls mit unseren Kunden
• Durchführung von Customer-Journey-Beratungen am Telefon
• Outbound-Telefonie von Bestandskunden zur Verbesserung der Begleitung des Lernfortschrittes

• Praktische Berufserfahrungen im Customer Service
• Branchenkenntnisse im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung wünschenswert
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Applikationen
• Sehrgute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Du bist ein wichtiger Teil unseres zukunftsorientierten Unternehmens.
• Du bist für uns mehr als nur ein Mitarbeiter: Familiärer Teamzusammenhalt und Wertschätzung stehen bei uns auf der Tagesordnung.
• Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen:Wir fokussieren uns auf Deine Stärken und geben Dir durch Weiterbildungen die Möglichkeit, persönlich zu wachsen.
• Du wächst mit uns: Unser Team wird sich in den nächsten Jahren immer weiterentwickeln, wodurch sich immer wieder neue Chancen ergeben.
• Du erhältst eine individuelle und intensive Einarbeitung.
• Gute Karrierechancen: Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich und ihre Karriere bei uns laufend weiterzuentwickeln.
• Einen ergonomischen Arbeitsplatz in unserem neuen, sehr modernen Studio mit aktueller Hardware
• Teilnahme an unseren Live-Events