Customer Service & Logistics Specialist (m/w/d)

KURO Kunststoffe GmbH; Edewecht; Hybrid; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office-Möglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

KURO Kunststoffe GmbH in Niedersachsen sucht Dich als Customer Service & Logistics Specialist (m/w/d). Du betreust Kunden entlang des gesamten Auftrags-, Produktions- und Lieferprozesses und koordinierst nationale sowie internationale Transporte.

Zu deinen Aufgaben gehören die vollständige Auftragsabwicklung von Erfassung bis Rechnungsstellung, Erstellung von Versand-, Export- und Zolldokumenten sowie die Kalkulation von Frachtkosten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Versand oder Logistik.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office; gute Deutschkenntnisse, Englisch wünschenswert.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um Aufträge, Lieferungen und Versand
• Vollständige Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung
• Koordination von Liefer- und Zustellterminen sowie Überwachung der termingerechten Auslieferung
• Disposition und Organisation nationaler und internationaler Transporte über Land, See und Luft
• Erstellung und Prüfung von Versand-, Export- und Zolldokumenten
• Ermittlung und Kalkulation von Frachtkosten sowie Organisation des benötigten Frachtraums
• Kommunikation mit Kunden, Speditionen, Logistikdienstleistern und Zollbehörden
• lösungsorientierte Klärung von Abweichungen im Auftrags- und Lieferprozess
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen Vertrieb, Produktion, Lager und Beschaffung
• Pflege auftrags- und versandrelevanter Daten im ERP-System (MS-BC)

Skills

Kundenkontakt

Auftragsabwicklung

Versandabwicklung

Logistik

Disposition

Kommunikation

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

Ein Familienunternehmen in dem das Thema Rohr seit über 35 Jahren im Mittelpunkt steht. Wir schließen die Lücke zwischen marktüblichen Standardprodukten und individuellen Kundenwünschen.

Mit Rohrsystemen auf der einen Seite und konfektionierten und veredelten Rohrformteilen auf der anderen Seite sind wir der zuverlässige Partner unserer internationalen Kunden.

Auftragsabwicklung, Versand und Logistik

30 - 40 Stunden pro Woche

Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams!

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, behältst bei der Bearbeitung von Aufträgen den Überblick und sorgst dafür, dass Lieferungen zuverlässig zur richtigen Zeit am richtigen Ort eintreffen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als Customer Service & Logistics Specialist (m/w/d) betreust Du unsere Kunden entlang des gesamten Auftrags-, Produktions- und Lieferprozesses. Dabei betreust Du unsere Aufträge, koordinierst nationale und internationale Transporte, erstellst die erforderlichen Versand- und Exportdokumente und arbeitest eng mit unseren internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen.

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um Aufträge, Lieferungen und Versand
• Vollständige Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung
• Koordination von Liefer- und Zustellterminen sowie Überwachung der termingerechten Auslieferung
• Disposition und Organisation nationaler und internationaler Transporte über Land, See und Luft
• Erstellung und Prüfung von Versand-, Export- und Zolldokumenten
• Ermittlung und Kalkulation von Frachtkosten sowie Organisation des benötigten Frachtraums
• Kommunikation mit Kunden, Speditionen, Logistikdienstleistern und Zollbehörden
• lösungsorientierte Klärung von Abweichungen im Auftrags- und Lieferprozess
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen Vertrieb, Produktion, Lager und Beschaffung
• Pflege auftrags- und versandrelevanter Daten im ERP-System (MS-BC)

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Versandabwicklung oder Logistik
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse wünschenswert

Wir bieten Dir:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
• Arbeit in einem modernen, vollständig digitalisierten Umfeld
• Kurze Kommunikationswege und eine enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Home-Office-Möglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung

Warum KURO?

Wir sind ein Team, das jeden Tag dynamisch wächst, gemeinsam Verantwortung übernimmt und permanent daran arbeitet, besser zu werden – für unsere Kunden, unsere Umwelt und unsere Zukunft.