Customer Service Agent (m/w/d)

SIXT SE; Rostock; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte auf SIXT Rent/Share/Ride

AI Tools – Claude by Anthropic & SIXTg

Mobilitätzuschuss

Altersvorsorge & kapitalbildende Leis

30 Tage Urlaub & hybrides Arbeiten

Freiwilligenarbeitstag

Job summary

SIXT SE sucht engagierte Mitarbeitende für den Corporate Business Support und VIP-Kunden. Sie bearbeiten anspruchsvolle Anfragen internationaler Firmenkunden auf Deutsch und Englisch, arbeiten in einem hybriden Modell und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.

Die Stelle bietet spannende Aufgaben, vielseitige Benefits und eine verantwortungsvolle Rolle im Team. Sie arbeiten flexibel im Schichtbetrieb, bringen idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit und profitieren von umfangreichen

Qualifications

• Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder Service von Vorteil.
• Hohe Kundenorientierung und Lösungsorientierung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch; Englischkenntnisse willkommen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Anfragen internationaler Firmenkunden und VIP-Kunden.
• Kommunikation per E-Mail und Telefon auf Deutsch und Englisch.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Bindung der Kunden.
• Unterstützung der Abteilung und des Unternehmens bei Herausforderungen.
• Schichtdienst montags bis sonntags von 8:00 bis 18:00 Uhr.

Skills

Kundenbetreuung

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Deutsch

Englisch

Job description

Bist Du bereit, Kundenservice neu zu definieren? Bei SIXT bist Du der Ansprechpartner für unseren Corporate Business Support (Firmenkunden) und unsere VIP-Kunden, löst anspruchsvolle Anfragen und schaffst echte Wow-Momente. Wenn Du kommunikativ bist, Herausforderungen liebst und aktiv zum Erfolg beitragen willst, passt Du perfekt zu uns. Sichere Dir erstklassige Benefits, spannende Aufgaben und eine Karriere, die begeistert –

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du bearbeitest komplexe Anfragen unserer internationalen Firmenkunden und VIP-Kunden auf dem gesamten SIXT-Globus
• Du kommunizierst mit den Kunden via E-Mail und Telefon auf Deutsch und Englisch
• Du bist mit Deiner Arbeit nachhaltig an der Steigerung der Zufriedenheit, als auch der Bindung der Kunden beteiligt
• Du hast einen abwechslungsreichen Job und trägst aktiv zum Erfolg der Abteilung und des Unternehmens bei
• Du bist bereit, von montags bis sonntags in Schichten von 8.00 - 18.00 Uhr zu arbeiten

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• Berufserfahrung Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung aus der Kundenbetreuung, dem Customer Service, der Hotellerie oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit
• Kundenorientierung Du hast Spaß am Kundenkontakt, arbeitest selbständig und lösungsorientiert
• Kommunikation Du bist kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne
• Teamfähigkeit Du bist ein Teamplayer und verlässlich
• Sprachkenntnisse Du besitzt sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR DIR BIETEN

• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• AI Excellence Mit Claude by Anthropic und SIXTgpt, unserer eigenen AI Plattform, arbeitest Du vom ersten Tag an mit modernsten AI Tools. Wir geben Dir den Freiraum, neue Technologien auszuprobieren, Dein Know-how kontinuierlich auszubauen und AI gezielt einzusetzen, um schneller, smarter und mit mehr Impact zu arbeiten
• Mobilitätspower Du erhältst von uns einen monatlichen Zuschuss als Beitrag zu Deiner individuellen Mobilität
• Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,3 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 360.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 100 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und