Customer Service Agent (m/w/d)

SIXT; Mecklenburg-Vorpommern; Hybrid; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte auf SIXT rent, share, ride und

Job summary

SiXT sucht Mitarbeitende im Bereich Corporate Business Support zur Bearbeitung anspruchsvoller Anfragen unserer Firmenkunden und VIP-Kunden weltweit. Du kommunizierst sicher per E-Mail und Telefon auf Deutsch und Englisch und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und Bindung bei.

Der Job bietet attraktive Zusatzleistungen, Einsätze in einem hybriden Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung im Bereich AI-Tools und digitale Kundendienste.

Qualifications

• Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder Customer Service von Vorteil.
• Spaß am Kundenkontakt, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Teamplayer, zuverlässig und serviceorientiert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung komplexer Anfragen internationaler Firmenkunden und VIP-Kunden über den Globus.
• Kommunikation per E-Mail und Telefon in Deutsch und Englisch.
• Sicherstellung von Zufriedenheit und Bindung der Kunden durch proaktive Betreuung.
• Beitrag zum Erfolg der Abteilung und des Unternehmens durch engagierte Mitwirkung.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit von Montag bis Sonntag von 8:00–18:00 Uhr.

Skills

Berufserfahrung

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse

Job description

Bist Du bereit, Kundenservice neu zu definieren? Bei SIXT bist Du der Ansprechpartner für unseren Corporate Business Support (Firmenkunden) und unsere VIP-Kunden, löst anspruchsvolle Anfragen und schaffst echte Wow-Momente. Wenn Du kommunikativ bist, Herausforderungen liebst und aktiv zum Erfolg beitragen willst, passt Du perfekt zu uns. Sichere Dir erstklassige Benefits, spannende Aufgaben und eine Karriere, die begeistert –

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du bearbeitest komplexe Anfragen unserer internationalen Firmenkunden und VIP-Kunden auf dem gesamten SIXT-Globus
• Du kommunizierst mit den KundenviaE-Mail und Telefon auf Deutsch und Englisch
• Du bist mit Deiner Arbeit nachhaltig der Steigerung der Zufriedenheit, als auch der Bindung der Kunden beteiligt
• Du hast einen abwechslungsreichen Job und trägst aktiv zum Erfolg der Abteilung und des Unternehmens bei
• Du bist bereit, von montags bis sonntags in Schichten von 8.00 - 18.00 Uhr zu arbeiten

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• Berufserfahrung Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung aus der Kundenbetreuung, dem Customer Service, der Hotellerie oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit
• Kundenorientierung Du hast Spaß am Kundenkontakt, arbeitest selbständig und lösungsorientiert
• Kommunikation Du bist kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne
• Teamfähigkeit Du bist ein Teamplayer und verlässlich
• Sprachkenntnisse Du besitzt sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR DIR BIETEN

• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• AI ExcellenceMit Claude by Anthropic und SIXTgpt, unserer eigenen AI Plattform, arbeitest Du vom ersten Tag an mit modernsten AI Tools. Wir geben Dir den Freiraum, neue Technologien auszuprobieren, Dein Know-how kontinuierlich auszubauen und AI gezielt einzusetzen, um schneller, smarter und mit mehr Impact zu arbeiten
• MobilitätspowerDu erhältst von uns einen monatlichen Zuschuss als Beitrag zu Deiner individuellen Mobilität
• Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,3 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 360.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 100 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und