Customer Service Agent (m/w/d)

SIXT; Rostock; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte auf SIXT rent/share/ride/SIXT+

Fahrzeugleasing-Angebote

AI Excellence Tools Claude by Anthro-p

SIXTgpt

30 Tage Urlaub

Hybrides Arbeitsmodell

Mobilitätzuschuss

Altersvorsorge / kapitalbildende Leis

Karitative Engagementmöglichkeiten

Job summary

SIXT Rostock sucht dich als Ansprechpartner für unseren Corporate Business Support (Firmenkunden) und VIP-Kunden. Du löst komplexe Anfragen, kommunizierst per E-Mail und Telefon auf Deutsch und Englisch und trägst aktiv zur Zufriedenheit und Kundenbindung bei.

Du arbeitest in Schichten von 8:00–18:00 Uhr und profitierst von Benefits wie Rabatten auf SIXT Rent/Share/Ride/SIXT+, attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie Experten-Tools wie Claude by Anthropic und SIXTgpt.

Qualifications

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder verwandten Bereichen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung komplexer Anfragen unserer internationalen Firmenkunden und VIP-Kunden.
• Kommunikation per E-Mail und Telefon auf Deutsch und Englisch.
• Aktive Beitrag zur Kundenzufriedenheit und -bindung.
• Unterstützung der Abteilung und des Unternehmens beim Erfolg.

Skills

Kundenbetreuung

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Flexibilität

Schichtbereitschaft

Tools

Claude by Anthropic

SIXTgpt

Job description

• Legal Entity: SXT Dienstleistungen GmbH & Co. KG

Unternehmensbeschreibung

Stellenbeschreibung

Bist Du bereit, Kundenservice neu zu definieren? Bei SIXT bist Du der Ansprechpartner für unseren Corporate Business Support (Firmenkunden) und unsere VIP-Kunden, löst anspruchsvolle Anfragen und schaffst echte Wow-Momente. Wenn Du kommunikativ bist, Herausforderungen liebst und aktiv zum Erfolg beitragen willst, passt Du perfekt zu uns. Sichere Dir erstklassige Benefits, spannende Aufgaben und eine Karriere, die begeistert –

• Du bearbeitest komplexe Anfragen unserer internationalen Firmenkunden und VIP-Kunden auf dem gesamten SIXT-Globus
• Du kommunizierst mit den KundenviaE-Mail und Telefon auf Deutsch und Englisch
• Du bistmitDeiner Arbeit nachhaltigan derSteigerungder Zufriedenheit, alsauchder Bindungder Kunden beteiligt
• Du hast einenabwechslungsreichen Jobund trägst aktiv zum Erfolg der Abteilung und des Unternehmens bei
• Du bist bereit, von montags bis sonntags in Schichten von 8.00 - 18.00 Uhr zu arbeiten
• Berufserfahrung Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung aus der Kundenbetreuung, dem Customer Service, der Hotellerie oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit
• Kundenorientierung Du hast Spaß am Kundenkontakt, arbeitest selbständig und lösungsorientiert
• Kommunikation Du bist kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne
• Teamfähigkeit Du bist ein Teamplayer und verlässlich
• Sprachkenntnisse Du besitzt sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• AI ExcellenceMit Claude by Anthropic und SIXTgpt, unserer eigenen AI Plattform, arbeitest Du vom ersten Tag an mit modernsten AI Tools. Wir geben Dir den Freiraum, neue Technologien auszuprobieren, Dein Know-how kontinuierlich auszubauen und AI gezielt einzusetzen, um schneller, smarter und mit mehr Impact zu arbeiten
• MobilitätspowerDu erhältst von uns einen monatlichen Zuschussals Beitrag zu Deiner individuellen Mobilität
• Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert

Zusätzliche Informationen

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,3 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 360.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 100 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus.