Customer Service Agent (m/w/d)

KiKxxl GmbH; Dortmund; Hybrid; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Hansefit – Fitness & Freizeitzuschüsse

Incentive Programme & Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits – Rabatte

Zusammenfassung

KiKXXL GmbH sucht motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die Bestandskunden betreuen und echte Beziehungen aufbauen. Du führst beratende Verkaufsgespräche, analysierst Kundenbedarf und informierst zu passenden Produkten.

Hohe Kundenzufriedenheit wird durch exzellenten Kontakt sichergestellt. Remote/Hybrid-Arbeit möglich nach einer 3-monatigen Einarbeitung; flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit.

Qualifikationen

• Beratungsgespräche führen und Kundenbedarfe analysieren.
• Hohe Qualitätsstandards im Kundenkontakt sicherstellen.
• Hybride Arbeitsmöglichkeiten nach Einarbeitung.
• Quereinsteiger willkommen, auch ohne formale Ausbildung.

Aufgaben

• Beratende und informative Verkaufsgespräche führen.
• Kundenbedarf analysieren und passende Produkte empfehlen.
• Hohe Kundenzufriedenheit durch exzellenten Kundenkontakt sichern.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufsgespräche

Kundenzufriedenheit

Deutsch (Wort & Schrift)

Home Office Fähigkeiten

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Bürokommunikation

Jobbeschreibung

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Wir bieten dir nicht nur ein starkes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, sondern auch echte Entwicklungsmöglichkeiten – ausgezeichnet als Top Job Arbeitgeber.

Dein Arbeitsalltag

• Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche
• Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt

Was bringst Du mit?

• Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen
• Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
• Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
• Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büro Angestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Ein tolles Arbeitsklima in einem Top-Team #DieBestenKollegenDerStadt
• Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
• Die Möglichkeit auf Hybrides Arbeiten (remote/im Büro) nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit
• Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen

Unsere Benefits

Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.