Call Center Mitarbeiter (m/w/d)

KiK Textilien und Non-Food GmbH; Bremen; Hybrid; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Hansefit

Incentive Programme

Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits - Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Employee Assistance Program

Zusammenfassung

KiK Textilien und Non-Food GmbH sucht motivierte Kundenberater*innen im Servicebereich. Du unterstützt Bestandskunden bei Anfragen, führst informierende Verkaufsgespräche und steigerst die Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung.

Das Team bietet eine freundliche Arbeitsatmosphäre, Entwicklungschancen, Hybrides Arbeiten (remote/im Büro) nach einer 3-monatigen Einarbeitung sowie flexible Stundenmodelle. Quereinsteiger*innen sind willkommen und werden gefördert.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit Kunden.
• Beratungsgespräche führen und Bedürfnisse der Kunden analysieren.
• Bereitschaft zur hybriden Arbeitsweise und eigenverantwortliches Arbeiten.

Aufgaben

• Beratung und informative Verkaufsgespräche im Kundenservice.
• Analyse des Kundenbedarfs und Weitergabe passender Produkte.
• Sicherung hoher Kundenzufriedenheit durch professionellen Kontakt.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikation

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ und möchtest Kunden begeistern? Bei KIKXXL suchen wir freundliche und motivierte Kundenberater*innen im Servicebereich, die unseren Bestandskunden bei Anfragen weiterhelfen. Freu dich auf ein starkes Team, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und echte Entwicklungschancen – ausgezeichnet als Top Job Arbeitgeber.

Dein Arbeitsalltag

• Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche
• Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt

Was bringst Du mit?

• Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen
• Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
• Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
• Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büro Angestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Ein tolles Arbeitsklima in einem Top-Team #DieBestenKollegenDerStadt
• Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
• Die Möglichkeit auf Hybrides Arbeiten (remote/im Büro) nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit
• Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen

Unsere Benefits

Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.