Hotlinemitarbeiter (m/w/d)

KiK Textilien und Non-Food GmbH; Dortmund; Hybrid; EUR 29.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Hansefit-Fitnesszuschüsse

Incentives & Team-Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Zusammenfassung

KiK Textilien und Non-Food GmbH sucht motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die Bestandskunden betreuen und mit Herz arbeiten. Du führst Beratungsgespräche am Telefon, analysierst Kundenbedarf und informierst zu passenden Produkten. Eine hybride Arbeitsform mit Home-Office-Option nach 3 Monaten Einarbeitungszeit wird angeboten.

Das Unternehmen bietet ein starkes Teamklima, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Modelle in Vollzeit oder Teilzeit. Quereinsteiger sind willkommen.

Qualifikationen

• Kommunikative Fähigkeiten für telefonische Beratung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC erforderlich.

Aufgaben

• Führen beratende und informative Verkaufsgespräche am Telefon.
• Bedarf des Kunden analysieren und passende Produkte informieren.
• Hochwertige Kundenzufriedenheit durch Qualität im Kontakt sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch fließend

PC-Grundkenntnisse

Home-Office Fähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation

Versicherungskaufmann

Einzelhandelskaufmann

Jobbeschreibung

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Wir bieten dir nicht nur ein starkes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, sondern auch echte Entwicklungsmöglichkeiten – ausgezeichnet als Top Job Arbeitgeber.

Dein Arbeitsalltag

• Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche am Telefon
• Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt

Was bringst Du mit?

• Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen
• Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
• Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
• Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büro Angestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Ein tolles Arbeitsklima in einem Top-Team #DieBestenKollegenDerStadt
• Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
• Die Möglichkeit auf Hybrides Arbeiten (remote/im Büro) nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit
• Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen

Unsere Benefits

Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.