Customer Resolution Specialist AOG (m/w/d) AIRBUS

Orizon GmbH, Unit Aviation; Hamburg; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Orizon PlusPunkte

30 Tage Jahresurlaub

Fortbildungsmaßnahmen

Job summary

Airbus Operations sucht am Standort Hamburg / Fuhlsbüttel einen Customer Resolution Specialist (m/w/d) im Bereich Aircraft On Ground. Sie bearbeiten Bestellungen und Lieferungen, kommunizieren Fortschritte an den Kunden und arbeiten eng mit Lieferanten sowie Schnittstellen zusammen.

Zu den Aufgaben gehören Bedarfsprognosen, Forecast-Analysen und das Management von Verzögerungen mit Recovery-Plänen. Eine strukturierte Zusammenarbeit ist Teil des täglichen Arbeitspalts.

Responsibilities

• Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenbestellungen und -lieferungen gemäß Frist- und Qualitätsvorgaben
• Übermittlung der Bedarfsprognosen, z.B. Bedarfspläne und Forecast Analysen
• Zuständig für den Ablauf der Bedarfsbestellung (z.B. Ersatz-, Fehl und Produktionsteile, Hardware sowie Geräte) und die Orderabwicklung
• Benachrichtigung des Kunden über den Fortschritt der Bestellungen
• Tägliche Überwachung der Lieferkette sowie enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und allen Schnittstellen
• Analyse verspäteter Lieferungen sowie Management von Recovery Plänen

Job description

Unser Angebot:

• Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie
• Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen
• Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Persönliche Betreuung und qualifizierte Beratung an den Unit Aviation Standorten wie z.B. Hamburg-Finkenwerder, Stade, Augsburg, München oder Bremen

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren renommierten Kunden Airbus Operations sind Sie am Standort Hamburg / Fuhlsbüttel als Customer Resolution Specialist (m/w/d) im Bereich Aircraft On Ground (AOG) tätig.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenbestellungen und -lieferungen gemäß Frist- und Qualitätsvorgaben
• Übermittlung der Bedarfsprognosen, z.B. Bedarfspläne und Forecast Analysen
• Zuständig für den Ablauf der Bedarfsbestellung (z.B. Ersatz-, Fehl und Produktionsteile, Hardware sowie Geräte) und die Orderabwicklung
• Benachrichtigung des Kunden über den Fortschritt der Bestellungen
• Tägliche Überwachung der Lieferkette sowie enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und allen Schnittstellen
• Analyse verspäteter Lieferungen sowie Management von Recovery Plänen