Customer & Project Support Specialist (m/w/d) Ref. 70631

Bishop GmbH; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Persönliche Betreuung durch Bishop Gmb

Job summary

Bishop GmbH sucht am Standort Hamburg eine engagierte Fachkraft als Customer Support & Project Coordination Specialist. Sie koordinieren interne Kundenaufträge, klären Sachverhalte mit Fachbereichen und unterstützen Projekte administrativ.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Anlage und Bearbeitung von Aufträgen in SAP, die Nachverfolgung von Aufträgen sowie die Erstellung von Auswertungen. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen und pflegen Stammdaten sorgfältig.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service, Auftragsmanagement, Projektassistenz oder Administration.
• Technische oder bauspezifische Kenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung im Umgang mit SAP und gängigen EDV-Systemen.

Responsibilities

• Bearbeitung und Koordination konzerninterner Kundenaufträge.
• Klärung technischer und kaufmännischer Sachverhalte in enger Abstimmung mit internen Ansprechpartnern.
• Anlage, Bearbeitung und Abschluss von Aufträgen in SAP- und EDV-Systemen.
• Nachverfolgung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Auswertungen und Statusberichten.
• Koordination interner Meetings und Kommunikation mit Kunden über Status und Termine.
• Pflege von Auftrags- und Stammdaten in IT-Systemen.
• Unterstützung der Teamleitung bei administrativen Aufgaben.

Skills

Kundenservice

Auftragsmanagement

Projektassistenz

Administratives Denken

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

EDV-Systeme

Job description

Customer & Project Support Specialist (m/w/d) Ref. 70631

Gestalten Sie die Zukunft einer der weltweit führenden Luftfahrtmarken

Für unseren Kunden, einen weltweit renommierten Anbieter von Wartungs-, Reparatur- und technischen Dienstleistungen in der Luftfahrtbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Support & Project Coordination Specialist (m/w/d) am Standort Hamburg.

Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für den Zeitraum vom 01.12.2026 bis 31.05.2029 zu besetzen.

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Koordination und Betreuung konzerninterner Kundenaufträge, unterstützen Projekt- und Fachbereiche bei administrativen und organisatorischen Aufgaben und sorgen für eine professionelle Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Dabei leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu reibungslosen Abläufen und hoher Servicequalität.

Ihre Chance

Sie möchten eine zentrale Schnittstellenfunktion übernehmen, mit internen Kunden, technischen Fachbereichen und Projektteams zusammenarbeiten und aktiv zum Erfolg anspruchsvoller Luftfahrtprojekte beitragen? Dann bietet Ihnen diese Position die Möglichkeit, Ihre organisatorischen und kaufmännischen Fähigkeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld einzusetzen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination konzerninterner Kundenaufträge
• Klärung technischer und kaufmännischer Sachverhalte in enger Abstimmung mit internen Ansprechpartnern
• Anlage, Bearbeitung und Abschluss von Aufträgen in verschiedenen EDV- und SAP-Systemen
• Nachverfolgung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Auswertungen, Übersichten und Statusberichten
• Koordination und Organisation interner Meetings
• Kommunikation mit Kunden hinsichtlich Auftragsstatus, Terminen und offenen Fragestellungen
• Pflege und Aktualisierung von Auftrags- und Stammdaten in verschiedenen IT-Systemen
• Organisation administrativer Prozesse wie Dienstleisteranmeldungen, Zutrittsberechtigungen und Schnittstellenkoordination
• Unterstützung der Teamleitung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Erstellung von Präsentationen, Protokollen und Entscheidungsgrundlagen
• Unterstützung bei Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten
• Sicherstellung hoher Qualitätsstandards durch Kontrolle von Datenpflege, Terminen und Prozessabläufen
• Mitwirkung an Sonderaufgaben und Projekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung im Bereich Customer Service, Auftragsmanagement, Projektassistenz oder Administration
• Technische oder bauspezifische Kenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit SAP und gängigen EDV-Systemen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Organisationsgeschick sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Verhandlungsgeschick sowie Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit und hohe Flexibilität
• Klare mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Grundkenntnisse Englisch (mindestens A2)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie

• Einsatz bei einem führenden Unternehmen der internationalen Luftfahrtindustrie
• Langfristiger Projekteinsatz bis mindestens Mai 2029
• 37,5-Stunden-Woche im Gleitzeitmodell
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Sichtbarkeit innerhalb der Organisation
• Professionelles und modernes Arbeitsumfeld
• Mitarbeit in einem engagierten und internationalen Team
• Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Persönliche Betreuung durch Bishop GmbH