Customer Operations Specialist (m/w/d)

OPPM - Office Professional Personalmanagement GmbH; Waldbüttelbrunn; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Events/Veranstaltungen/Sch

Rabatte auf Shopping

Vermögenswirksame Leistungen

Fahrtgeld erstattung

Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Pünktliche Gehaltszahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Zusammenfassung

OPPM - Office Professional Personalmanagement GmbH sucht einen Customer Operations Specialist (m/w/d) in Vollzeit in Bayern. Sie bearbeiten Aufträge, erstellen Angebote, koordinieren Lieferungen und sorgen für eine termingerechte Abwicklung.

Sie betreuen Kunden und Handelspartner, klären Sendungsprobleme, arbeiten eng mit Vertrieb, Einkauf, Lager und Versand zusammen und treiben Prozessoptimierungen voran. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind gewünscht; Mitarbeit in einem sicheren,

Qualifikationen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast idealerweise Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, Auftragsabwicklung, Sachbearbeitung, Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen.
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office, sowie ERP- und CRM-Systemen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenaufträge und sorgst für eine termingerechte Auftragsabwicklung.
• Du erstellst Angebote und begleitest diese von der Angebotsbearbeitung bis zur Auftragserteilung.
• Du koordinierst Lieferungen, Aufträge und offene Vorgänge.
• Du bist Ansprechpartner für Kunden und Handelspartner bei Fragen rund um Bestellungen und Lieferungen.
• Du unterstützt bei der Klärung von Sendungsproblemen und Reklamationen.
• Du sorgst für eine professionelle Kundenkommunikation und hohe Servicequalität.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Einkauf, Lager, Versand und weiteren Abteilungen zusammen.
• Du stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zur richtigen Zeit bei den richtigen Personen ankommen.
• Du unterstützt dabei, Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
• Du unterstützt bei der Organisation nationaler und internationaler Transporte.
• Du wirkst bei der Erstellung von Versand- und Zolldokumenten mit.
• Du behältst den Überblick über laufende Sendungen und Liefertermine.

Kenntnisse

Auftragsbearbeitung

Auftragsabwicklung

Sachbearbeitung

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Customer Service

MS Office

ERP Systeme

CRM Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Referenznumer:

• 21/71692

Anstellungsart:

• Arbeitsplatz

Stelle:

• Customer Operations Specialist (m/w/d)

Wochenstunden:

• 40

Arbeitszeit:

• Vollzeit

verfügbar ab:

• ab sofort

Befristet:

nein

Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

• Auftragsbearbeitung & Auftragsmanagement
  • Du bearbeitest Kundenaufträge und sorgst für eine termingerechte Auftragsabwicklung.
  • Du erstellst Angebote und begleitest diese von der Angebotsbearbeitung bis zur Auftragserteilung.
  • Du koordinierst Lieferungen, Aufträge und offene Vorgänge.
• Kundenbetreuung & Vertriebsinnendienst
  • Du bist Ansprechpartner für Kunden und Handelspartner bei Fragen rund um Bestellungen und Lieferungen.
  • Du unterstützt bei der Klärung von Sendungsproblemen und Reklamationen.
  • Du sorgst für eine professionelle Kundenkommunikation und hohe Servicequalität.
• Zusammenarbeit & Organisation
  • Du arbeitest eng mit Vertrieb, Einkauf, Lager, Versand und weiteren Abteilungen zusammen.
  • Du stellst sicher, dass alle relevanten Informationen zur richtigen Zeit bei den richtigen Personen ankommen.
  • Du unterstützt dabei, Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
• Versand & Logistik
  • Du unterstützt bei der Organisation nationaler und internationaler Transporte.
  • Du wirkst bei der Erstellung von Versand- und Zolldokumenten mit.
  • Du behältst den Überblick über laufende Sendungen und Liefertermine.

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast idealerweise Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, Auftragsabwicklung, Sachbearbeitung, Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen.
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office, sowie ERP- und CRM-Systemen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer leistungsgerechten Vergütung
• Exclusive Rabatte auf Events,Veranstaltungen,Shopping
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fahrtgelderstattung nach Vereinbarung
• Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub
• Abschlags- und Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kurze Kommunikationswege
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Pünktliche und zuverlässige Gehaltszahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Prämie durch Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter