Sales Operations Specialist (m/w/d)

ATLAS Safety Shoes; Dortmund; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Überdurchschnittliche Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Urban Sportsclub-Zuschuss

Kostenloses Wasser und Kaffee

Mitarbeiter-Rabatte

Individuelle Fortbildungsangebote

Job summary

Ein führendes Unternehmen in der Sicherheitsbranche sucht einen Vertriebsinnendienstmitarbeiter, der als Bindeglied zwischen Geschäftskunden und dem Außendienst agiert. Sie betreuen Kunden über Telefon, E-Mail und Social Media, erstellen Angebote und bearbeiten Aufträge im ERP-System. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst sind erforderlich. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, überdurchschnittliche Vergütung, umfassende Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Englischkenntnisse sind ein Plus.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Endkunden über Telefon, E-Mail und Social Media.
• Unterstützung des Außendienst-Teams bei der Angebotserstellung.
• Bearbeitung eingehender Aufträge im ERP-System.

Skills

Kommunikationsgeschick

Organisationstalent

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Erfahrung im Vertriebsinnendienst

Tools

Microsoft Office

ERP-Systeme (z. B. Odoo, Microsoft Dynamics, SAP)

CRM-Tools (z. B. HubSpot, Zendesk)

Job description

Dein Job

Als Teil unseres Vertriebsinnendienstes bist du das Bindeglied zwischen unseren Geschäftskunden, dem Außendienst und der Produktion. Du sorgst für reibungslose Prozesse, exzellente Betreuung und unterstützt bei allen organisatorischen und administrativen Themen.

Deine Aufgaben im Bereich Vertriebsinnendienst (B2B)

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Endkund:innen und betreust sie über Telefon, E-Mail und Social Media.
• Du unterstützt unser Außendienst-Team bei der Erstellung von Versorgungskonzepten, Angeboten und der Terminplanung.
• Du betreust bestehende Geschäftskunden, identifizierst Potenziale für Upselling und Folgeaufträge und trägst so aktiv dazu bei, unsere Vertriebsziele zu erreichen.
• Du bearbeitest eingehende Aufträge im ERP-System und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationstalente
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie digitalen Tools

Ein Plus, aber kein Muss

• Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. Odoo, Microsoft Dynamics, SAP) und CRM-Tools (z. B. HubSpot, Zendesk)
• Sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen mit über 115 Jahren Erfahrung
• Überdurchschnittliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Unsere Vital Bar sorgt für frische Energie, mit kostenlosem Wasser, Kaffee, frischem Obst und Müsli
• Fit bleiben leicht gemacht: Wir unterstützen dich mit einem Urban Sportsclub-Zuschuss für dein Fitnessstudio oder Sportangebot
• Nachhaltig mobil: mit deinem JobRad
• Profitiere von attraktiven Mitarbeiter-Rabatten über unsere Corporate Benefits
• Du willst dich weiterentwickeln? Bei uns bekommst du individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
• Statt Langeweile: abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst
• Flache Hierarchien, kurze Wege und ein dynamisches, wertschätzendes Team, das zusammenhält