Customer Implementation Engineer (m/w/d)

Telepaxx Medical Data GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gestaltungsspielraum

Impact auf Patientenzwecke

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Job summary

Telepaxx Medical Data sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Implementation Engineer (m/w/d), der unsere SaaS-Lösungen bei Kunden in Krankenhäusern und Arztpraxen installiert und eine reibungslose Nutzung der Cloud-Services sicherstellt.

Sie arbeiten in einem wertschätzenden, kollegialen Umfeld mit eigenständiger Gestaltungsspielraum und gestalten Prozesse aktiv mit, um unsere Services kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung mit der Administration von Cloud Services und Infrastructure as Code.
• Sicherer Umgang mit Docker-Containern und Container-Orchestrierung.
• Fundierte SQL-Kenntnisse.
• Kommunikationsstärke gepaart mit hoher Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Implementierung und Anpassung von Telepaxx-Services bei den Kunden
• Aufbau und Konfiguration von Kundenumgebungen in der TMD Cloud
• Weiterentwicklung von Tools und Prozessen für den sicheren, effizienten Betrieb sowie Change von Cloud Services (Cloud Operations)
• Fachlicher Ansprechpartner für Anwender und IT-Mitarbeitende der PACS-Teams unserer Kunden rund um unsere Bilddatenmanagement-Lösungen
• Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Kontinuierliche Optimierung unserer Change- und Betriebsprozesse

Skills

Cloud Infra as Code

Docker/Container Orchestrierung

SQL-Kenntnisse

Kommunikation & Serviceorientierung

Deutsch C1 + Englisch

Education

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Implementation Engineer (m/w/d), der unsere SaaS-Lösungen bei Kunden in Krankenhäusern und Arztpraxen installiert und eine reibungslose Nutzung der Cloud-Services sicherstellt.

Bei uns arbeiten Sie in einem wertschätzenden, kollegialen Umfeld, in dem Ihre Ideen gehört werden und Eigeninitiative ausdrücklich erwünscht ist. Gemeinsam mit einem erfahrenen Team gestalten Sie Prozesse aktiv mit und entwickeln unsere Services kontinuierlich weiter.

Telepaxx Medical Data bietet Krankenhäusern und Ärzten datenschutzkonforme, schnell integrierbare Software-as-a-Service-Lösungen aus der Cloud - zugeschnitten auf den Bedarf bildgebender Fachbereiche wie der Radiologie, Orthopädie, Kardiologie oder Gynäkologie.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die Gender-Formen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten explizit für alle Geschlechter gleichermaßen.

Aufgaben

• Implementierung und Anpassung von Telepaxx-Services bei den Kunden
• Aufbau und Konfiguration von Kundenumgebungen in der TMD Cloud
• Weiterentwicklung von Tools und Prozessen für den sicheren, effizienten Betrieb sowie Change von Cloud Services (Cloud Operations)
• Fachlicher Ansprechpartner für Anwender und IT-Mitarbeitende der PACS-Teams unserer Kunden rund um unsere Bilddatenmanagement-Lösungen
• Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Kontinuierliche Optimierung unserer Change- und Betriebsprozesse

Qualifikation

Must-Have

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung mit der Administration von Cloud Services und Infrastructure as Code
• Sicherer Umgang mit Docker-Containern und Container-Orchestrierung
• Fundierte SQL-Kenntnisse
• Kommunikationsstärke gepaart mit hoher Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse

Nice-to-have

• Kenntnisse zu klinischer IT v.a. PACS-Systeme und Kommunikationsstandards wie DICOM, IHE und HL7
• Kenntnisse zu Sicherheitsstandards für Cloud Services (z.B. BSI C5, Cloud Controls Matrix)

Benefits

• Ein kollegiales, wertschätzendes und motivierendes Arbeitsumfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt und als Team gemeinsam Erfolge feiert
• Viel Gestaltungsspielraum für die Umsetzung eigener Ideen
• Sinnhafte Aufgabe – Sie tragen dazu bei, dass Patienten optimal versorgt werden – eine Aufgabe mit echtem Impact.
• Die Möglichkeit an innovativen Med- und HealthTech-Lösungen mitzuwirken
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./Woche
• Kurze Entscheidungswege und agile Arbeitsmethoden
• Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung

Wir leben unternehmerischen Pragmatismus und ermöglichen visionäre Impulse im Bereich Health-IT. Bei uns trifft Tradition auf Moderne, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege treffen auf Engagement und starke Lösungen. Unser Team eint das klare Verständnis für die Herausforderungen in medizinischen Einrichtungen und der Wunsch, die Digitalisierung gemeinsam pragmatisch voranzutreiben.