Customer Data Analyst (m/w/d) - befristet

Lidl Gruppe; Verwaltungsgemeinschaft Neckarsulm; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Überdurchschnittliche Vergütung

Sozialleistungen eines Großunternehmen

Beruf- und Privatleben Vereinbarkeit

Pate aus dem Recruiting

Zusammenfassung

Lidl Gruppe in Deutschland sucht einen Customer Data Analysten (m/w/d) zur ganzheitlichen Analyse von Kundendaten und -verhalten, um das Einkaufserlebnis zu optimieren. Sie arbeiten datengetrieben an Strategien zur Kundenzufriedenheit und koordinieren mit Data Science.

Sie bringen mehrjährige Analytics-Erfahrung, Kenntnisse in Python oder R, sowie ML-Kenntnisse mit. Die Position ist befristet auf zwei Jahre und erfordert Deutschkenntnisse auf hohem Niveau sowie gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Analytics, E-Commerce oder CRM.
• Kenntnisse in Python und/oder R; Databricks von Vorteil.
• Umfassendes Wissen über statistische Methoden und Erfahrung mit Machine Learning.
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analyse von Kundendaten und -verhalten, um das Einkaufserlebnis zu optimieren.
• Konzeption, Begleitung und statistische Auswertung von Test-Szenarien.
• Kanalübergreifende Analyse der Customer Journey; Optimierung von App- und Filial-Koordination.
• Zusammenarbeit mit Data Science und internationalen Schnittstellen.

Kenntnisse

Python

R

Databricks

Statistische Methoden

Machine Learning

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Analytische Denkweise

Jobbeschreibung

Einleitung

Du willst herausfinden, was Kunden heute und morgen bewegt? Im Team Customer Relations behalten wir Märkte, Kaufverhalten und Kundenzufriedenheit genau im Blick. Daraus leiten wir strategische Impulse ab, um unsere Entscheidungen noch besser an den Bedürfnissen unserer Kunden auszurichten. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen – mit flachen Hierarchien und immer auf Augenhöhe.

Komm ins #teamlidl

Deine Aufgaben

Als Customer Data Analyst (m/w/d) bist du für die ganzheitliche Analyse von Kundendaten und -verhalten verantwortlich, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
…konkret heißt das:

• Erarbeitung von Lösungen für aufkommende Fragestellungen zu den Themen Kundendaten und -verhalten, von der Zielsetzung bis hin zu einer datengetriebenen Handlungsempfehlung
• Konzeption, Begleitung und statistische Auswertung von Test-Szenarien, um den Erfolg von unterschiedlichen Maßnahmen nachzuweisen
• Kanalübergreifende Analyse der Customer Journey, um das Zusammenspiel zwischen digitalen Impulsen in der App und dem stationären Kaufverhalten in der Filiale besser zu verstehen und zu optimieren
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Bereich Data Science zur Industrialisierung der Datenprodukte und Ansprechpartner für internationale Schnittstellen im Bereich Kundendatenanalysen

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich (Customer) Analytics, E-Commerce oder CRM
• Gute Kenntnisse in den Programmiersprachen Python und/oder R. Erfahrung mit Databricks ist ein Plus.
• Umfassendes Wissen über statistische Methoden und Erfahrung mit Machine Learning
• Analytische, strukturierte und methodisch fundierte Arbeitsweise und Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach zu vermitteln
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse unbedingt erforderlich und gute Englischkenntnisse
• Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet

Wir bieten

• überdurchschnittliche Vergütung
• allen Sozialleistungen eines Großunternehmens
• Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen.
• kollegiale Miteinander
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Dein Ansprechpartner im Recruiting: Sophie Braun