Customer Data Analyst (m/w/d) - befristet

Lidl in Germany; Neckarsulm; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Überdurchschnittliche Vergütung

Sozialleistungen eines Großunternehmun

Pate

Zusammenfassung

Lidl in Deutschland sucht einen Customer Data Analyst (m/w/d) zur ganzheitlichen Analyse von Kundendaten, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Die Stelle befindet sich im Team Customer Relations mit Fokus auf datengetriebene Entscheidungen.

Sie arbeiten eng mit Data Science zusammen, analysieren Customer Journeys über Kanäle hinweg und liefern datenbasierte Handlungsempfehlungen. Deutsch verhandlungssicher, Englischkenntnisse von Vorteil; befristet auf 2 Jahre.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich (Customer) Analytics, E-Commerce oder CRM.
• Gute Kenntnisse in Python und/oder R; Erfahrung mit Databricks ist ein Plus.
• Umfassendes Wissen über statistische Methoden und Erfahrung mit Machine Learning.
• Analytische, strukturierte und methodisch fundierte Arbeitsweise; Inhalte verständlich vermitteln.
• Deutsch verhandlungssicher; gute Englischkenntnisse.
• Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

Aufgaben

• Erarbeitung von Lösungen zu Fragestellungen zu Kundendaten und -verhalten, von Zielsetzung bis datengetriebene Handlungsempfehlung.
• Konzeption, Begleitung und statistische Auswertung von Test-Szenarien, Nachweis des Erfolgs unterschiedlicher Maßnahmen.
• Kanalübergreifende Analyse der Customer Journey zur Optimierung von App-Aktivierung und Filial-Kaufverhalten.
• Enge Zusammenarbeit mit Data Science zur Industrialisierung der Datenprodukte und Ansprechpartner für internationale Schnittstellen im Bereich Kundendatenanalysen.

Kenntnisse

Kundenanalyse

Python

R

Databricks

Statistik

Machine Learning

Analytische Fähigkeiten

Deutsch verhandlungssicher

Englischkenntnisse

Tools

Databricks

Jobbeschreibung

Einleitung

Du willst herausfinden, was Kunden heute und morgen bewegt? Im Team Customer Relations behalten wir Märkte, Kaufverhalten und Kundenzufriedenheit genau im Blick. Daraus leiten wir strategische Impulse ab, um unsere Entscheidungen noch besser an den Bedürfnissen unserer Kunden auszurichten. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen – mit flachen Hierarchien und immer auf Augenhöhe.

Einleitung

Du willst herausfinden, was Kunden heute und morgen bewegt? Im Team Customer Relations behalten wir Märkte, Kaufverhalten und Kundenzufriedenheit genau im Blick. Daraus leiten wir strategische Impulse ab, um unsere Entscheidungen noch besser an den Bedürfnissen unserer Kunden auszurichten. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen – mit flachen Hierarchien und immer auf Augenhöhe.

Komm ins #teamlidl

Deine Aufgaben

Als Customer Data Analyst (m/w/d) bist du für die ganzheitliche Analyse von Kundendaten und -verhalten verantwortlich, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

…konkret Heißt Das

• Erarbeitung von Lösungen für aufkommende Fragestellungen zu den Themen Kundendaten und -verhalten, von der Zielsetzung bis hin zu einer datengetriebenen Handlungsempfehlung
• Konzeption, Begleitung und statistische Auswertung von Test-Szenarien, um den Erfolg von unterschiedlichen Maßnahmen nachzuweisen
• Kanalübergreifende Analyse der Customer Journey, um das Zusammenspiel zwischen digitalen Impulsen in der App und dem stationären Kaufverhalten in der Filiale besser zu verstehen und zu optimieren
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Bereich Data Science zur Industrialisierung der Datenprodukte und Ansprechpartner für internationale Schnittstellen im Bereich Kundendatenanalysen

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich (Customer) Analytics, E-Commerce oder CRM
• Gute Kenntnisse in den Programmiersprachen Python und/oder R. Erfahrung mit Databricks ist ein Plus.
• Umfassendes Wissen über statistische Methoden und Erfahrung mit Machine Learning
• Analytische, strukturierte und methodisch fundierte Arbeitsweise und Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach zu vermitteln
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse unbedingt erforderlich und gute Englischkenntnisse
• Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet

Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.