Customer Care Manager (m/w/d)

FENECON GmbH; Deggendorf; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Vergütung & Zusatzleistungen

Gesundheit & Wohlbefinden

Entwicklung & Perspektive

Kultur & Zusammenarbeit

Zusammenfassung

FENECON GmbH sucht eine/n Customer Care Manager (m/w/d). Wir sind ein dynamisches Familienunternehmen im Bereich erneuerbare Energien und Speichertechnologien. Du betreust Endkunden, Großhändler und Installateure und stärkst die Kundenzufriedenheit.

Zu deinen Aufgaben gehören Beratung, Bearbeitung von Reklamationen, Vorbereitung von Informationen für Vertrieb und Service sowie Weiterleitung von Anfragen. Wir bieten faire Vergütung, Gesundheitsangebote und Entwicklungsperspektiven.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
• Technisches Grundverständnis sowie Kommunikationsfähigkeit
• Freundliche, sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Identifikation mit erneuerbaren Energien und Speichertechnologien

Aufgaben

• Aktive Beratung von Kunden und Interessenten aller Art (Endkunden, Großhändler und Installateuren)
• Bearbeitung von einfachen Reklamationsfällen
• Vorbereitung der kundenspezifischen Informationen für Vertrieb und Service
• Weiterleitung der Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner
• Bearbeitung von Anfragen zu Auslieferungsdaten
• Sicherstellung des Informationsflusses an den Kunden durch Überprüfung von Tickets
• Präventive Angebote (Wartungsverträge, Produktneuheiten) zu verbreiten
• Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsbereitschaft

Technisches Grundverständnis

Ausbildung

Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Customer Care Manager (m/w/d)

Arbeitgeber: FENECON GmbH

Angebotsart: Arbeit

Arbeitsort: –

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in
• Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Außenhandel)

Stellenbeschreibung

Hey, Zukunftsgestalter! Starte durch bei FENECON, wo wir nicht nur Arbeitsplätze schaffen, sondern gemeinsam an einer nachhaltigen Zukunft arbeiten. Wir sind ein dynamisches Familienunternehmen im Bereich erneuerbare Energien, spezialisiert auf intelligente Stromspeicher. Hier zählt deine Arbeit und dein Einsatz für eine bessere Welt.

Starte Deine FENECON Journey!

Dein Aufgabenbereich:

• Aktive Beratung von Kunden und Interessenten aller Art (Endkunden, Großhändler und Installateuren)
• Bearbeitung von einfachen Reklamationsfällen
• Vorbereitung der kundenspezifischen Informationen für Vertrieb und Service
• Weiterleitung der Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner
• Bearbeitung von Anfragen zu Auslieferungsdaten
• Sicherstellung des Informationsflusses an den Kunden durch Überprüfung von Tickets
• Präventive Angebote (Wartungsverträge, Produktneuheiten zu verbreiten)
• Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
• Technisches Grundverständnis
• Hohe Kommunikationsbereitschaft
• Freundliche und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Identifizierung mit erneuerbaren Energien und Speichertechnologien

Das erwartet dich:

• Faire Vergütung & Zusatzleistungen
• Gesundheit & Wohlbefinden
• Entwicklung & Perspektive
• Kultur & Zusammenarbeit

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.