CRM Specialist Marketing Automation & Customer Journey (m/w/d)

Schueller; Roth; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding

Zukunft mit Aussicht

Mobiles Arbeiten

Weiterentwicklung

Betriebliche Altersvorsorge

Kochwerk

Gesundheitsmanagement

Bike Leasing

Parkhaus

Teamveranstaltungen

Vorteilsprogramm

Mitarbeiterausstattung

Feedbackkultur

Familienunternehmen

Job summary

Schüller sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich CRM-Marketing, Marketing Automation und Lifecycle-Marketing zur Weiterentwicklung der Customer Journeys für schueller.de und next125.com. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, steuern Kampagnen über die Salesforce Marketing Cloud und optimieren Datenstrukturen sowie Schnittstellen.

Sie bringen einschlägige Berufserfahrung im CRM-Marketing mit, haben gutes Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung und Personalisierung und

Qualifications

• Gute Kenntnisse im CRM-Marketing und Marketing-Automation
• Erfahrung mit E-Mail-Marketing und Lifecycle-Marketing
• Praxis im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Systemen
• Verständnis von Customer Journeys, Lead-Nurturing, Segmentierung
• Technisches Grundverständnis für Datenstrukturen und Interfaces
• Analytisches und konzeptionelles Denken mit Hands-on-Mentalität

Responsibilities

• Konzipieren, Aufbauen und Weiterentwickeln der Customer Journeys für schueller.de und next125.com
• Entwickeln einer zielgruppenspezifischen CRM-Kommunikation sowie Lead-Nurturing- und Lifecycle-Marketing-Strecken
• Operatives Management der Salesforce Marketing Cloud
• Aufsetzen, Umsetzen und Optimieren von automatisierten CRM-Kampagnen
• Analysieren relevanter CRM- und Kampagnen-KPIs, Reporting und Ableiten von Optimierungen
• Abstimmen von Datenstrukturen, Prozessen und technischen Anforderungen
• Optimieren von Segmentierungen, Automationen und Customer Journeys

Skills

CRM-Marketing

Marketing Automation

E-Mail-Marketing

Lifecycle Marketing

Datenverständnis

Education

Betriebswirtschaftslehre (BWL) Studium

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Job description

So arbeiten wir an der perfekten Küche:

Dank seinem Gespür für Trends und Zielgruppen trägt das Marketing zur erfolgreichen Positionierung und Weiterentwicklung unserer Küchen bei. Mit fundiertem Markt- und Zielgruppenwissen entwickelt der Fachbereich Strategien, um Produkte und Dienstleistungen wirkungsvoll zu kommunizieren und sichtbar zu machen. Ziel ist es unsere Marken Schüller, next125 und Systemo in den Fokus zu rücken.

Hier kommt Ihr Können ins Spiel:

• Konzipieren, Aufbauen und Weiterentwickeln der Customer Journeys für schueller.de und next125.com 
• Entwickeln einer zielgruppenspezifischen CRM-Kommunikation sowie von Lead-Nurturing- und Lifecycle-Marketing-Strecken
• Operatives Management der Salesforce Marketing Cloud 
• Aufsetzen, Umsetzen und Optimieren von automatisierten CRM-Kampagnen und Customer Journeys 
• Analysieren relevanter CRM- und Kampagnen-KPIs, Erstellen von Reports sowie Ableiten von Optimierungsmaßnahmen gemeinsam mit dem Bereich Digital Performance
• Abstimmen von Datenstrukturen, Prozessen und technischen Anforderungen mit internen und externen Schnittstellen 
• Optimieren von Segmentierungen, Automationen und Customer Journeys anhand von Nutzer- und Kampagnendaten 

Das wünschen wir uns:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing, Digital Marketing, Wirtschaftsinformatik, E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich CRM-Marketing, Marketing Automation, E-Mail-Marketing oder Lifecycle Marketing
• Praxiserfahrung im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Systemen, idealerweise mit der Salesforce Marketing Cloud
• Gutes Verständnis von Customer Journeys, Lead-Nurturing, Segmentierung und Personalisierung
• Technisches Grundverständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen und digitale Marketingprozesse
• Analytisches und konzeptionelles Denken mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

Ihre Benefits – sorgfaltig zusammengestellt wie unsere Küchen:

• Onboarding: Gut Ankommen und sicher durchstarten – unser 4-tägiges Onboarding-Programm bietet Ihnen die perfekte Gelegenheit, unser Unternehmen auf eine persönliche und praxisnahe Weise kennenzulernen. In einem offenen und wertschätzenden Rahmen erhalten Sie spannende Einblicke in verschiedene Abteilungen und erfahren, wofür wir als Team stehen. Im Mittelpunkt steht dabei unser Herzstück – die Küche – und alles, was sie besonders macht.
• Zukunft mit Aussicht: Perspektive für alle – Sicherheit im Beruf ist ein beruhigendes Gefühl! Darum bieten wir Ihnen eine langfristige Perspektive mit dem Ziel einer unbefristeten Anstellung.
• Mobiles Arbeiten: Nach individueller Absprache mit der Fürungskraft ist mobiles Arbeiten bei uns möglich. So lassen sich Berufs- und Privatleben besser miteinander vereinbaren und der persönliche Austausch im Team bleibt erhalten.
• Weiterentwicklung: Seminare, Workshops und Weiterbildungen – in unserem 800qm großen Schüller-Lern-Center fördern wir mit unserem Team der Kompetenzentwicklung Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
• Finanziell gut aufgestellt: Damit Sie gut versorgt sind – wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge zur sozialen Absicherung sowie spezielle Konditionen bei Berufsunfähigkeits- und Pflegeversicherung.
• Kochwerk: Mahlzeit – wählen Sie aus unserem vielseitigen Angebot an frisch zubereiteten warmen und kalten Gerichten. Für entspannte Pausen sorgen moderne Aufenthaltsraeume.
• Gesundheitsmanagement: Ihre Gesundheit im Fokus – wir bieten Ihnen gesundheitsfördernde Kurse, Vorsorgetermine im Haus und ein Online-Fitnessportal, um Ihr Wohlbefinden zu unterstützen.
• Bike Leasing: Nachhaltig mobil – mit unserem Fahrrad- und E-Bike-Leasing sind Sie umweltschonend unterwegs.
• Parkhaus: Sicheres Parken inklusive – Unser Parkhaus bietet eine kostenlose überdachte Parkfläche für Autos, Roller und Fahrräder.
• Teamveranstaltungen: Mehr als nur ein Job – bei gemeinsamen Aktionen wie Kicker- oder Dartturnieren kommen Spaß und Austausch untereinander nicht zu kurz.
• Vorteilsprogramm: Mehr drin für Sie – mit unserer Schüller-Wertkarte und exklusiven Rabatten über Corporate Benefits profitieren Sie von attraktiven Extras und Vergünstigungen.
• Mitarbeiterausstattung: Hochwertig ausgestattet von Anfang an – von Sicherheitsschuhen über funktionale Arbeitshosen bis zu Polos und Hemden in bester Qualität.
• Feedbackkultur: Offen im Austausch– ob im Mitarbeitendengespräch oder im Alltag: Wir leben eine offene Feedbackkultur, die auf Vertrauen, Ehrlichkeit und gegenseitiger Wertschätzung basiert.
• Familienunternehmen: Arbeiten mit Herz und Haltung – als familiengeführtes Unternehmen leben wir Zusammenhalt, Verlässlichkeit und eine werteorientierte Unternehmenskultur.
• Zukunft mit Aussicht: Perspektive für alle – Sicherheit im Beruf ist ein beruhigendes Gefühl! Darum bieten wir Ihnen eine langfristige Perspektive mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten innerhalb der Schüller Möbelwerk GmbH.

Kurzum warum Schüller?

• Familienunternehmen mit starker Marktposition
• Weiterbildung mit einer langfristigen Perspektive
• Verantwortung und Mitgestaltung von Anfang an
• Moderne Arbeitsumgebung und kurze Entscheidungswege
• Ein Produkt, das man sehen, anfassen und stolz präsentieren kann

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing, Digital Marketing, Wirtschaftsinformatik, E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschälgle Berufserfahrung im Bereich CRM-Marketing, Marketing Automation, E-Mail-Marketing oder Lifecycle Marketing
• Praxiserfahrung im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Systemen, idealerweise mit der Salesforce Marketing Cloud
• Gutes Verständnis von Customer Journeys, Lead-Nurturing, Segmentierung und Personalisierung
• Technisches Grundverständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen und digitale Marketingprozesse
• Analytisches und konzeptionelles Denken mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams