CRM PROJEKTMANAGER (M/W/D)

artiso solutions GmbH; Ulm; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Chemie-Tarifvertrag

Zusätzliche Benefits

KI-unterstütztes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

artiso solutions GmbH sucht eine/n CRM-Experten/in zur Administration, Weiterentwicklung und Schulung des Aurea CRM-Systems bei Uzin Utz. Sie beraten in Anforderungsentwicklung, analysieren Prozesse und betreuen Schnittstellen zu SAP, SAP BW und Typo3.

Erwartet wird analytische Denkweise, Teamfähigkeit und Erfahrung im CRM-Umfeld. Sie arbeiten eigenverantwortlich, unterstützen First-/Second-Level-Support und profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld mit KI-gestützten Tools.

Qualifikationen

• CRM-Umfeld-Erfahrung wünschenswert
• Analytisches Denkvermögen
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Projektmanagement-Erfahrung bevorzugt
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Aufgaben

• Administration, Betreuung und Weiterentwicklung des Aurea CRM-Systems
• Durchführung von CRM-Schulungen national und international
• Beratung und Anforderungsentwicklung
• Analyse und Optimierung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen
• Kundenbeziehungsmanagement und Kundenwertsteuerung
• Ansprechpartner im First-/Second-Level-Support für CRM-User
• Rechteverwaltung, Maskengestaltung und Prozessdefinition im CRM
• Betreuung der Schnittstellen zu SAP, SAP BW und Typo3

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

• Administration, Betreuung und Weiterentwicklung des Aurea CRM-Systems bei Uzin Utz
• Vorbereitung und Durchführung von CRM-Schulungen national und international
• Konzeptionelle Beratung und Anforderungsentwicklung
• Analyse und Optimierung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen
• Kundenbeziehungsmanagement und Kundenwertsteuerung
• Ansprechpartner(in) im First- und Second-Level-Support für CRM-User
• Rechteverwaltung, Maskengestaltung und Prozessdefinition des CRM-Systems
• Betreuung der Schnittstellen zu SAP / SAP BW / Typo3

Ihre Kernkompetenzen:

• Sie veröffentlich ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder informations-technisches Studium.
• Sie haben fortgeschrittene Erfahrungen im CRM-Umfeld sowie Erfahrungen mit analytischen CRM-Themen.
• Berühterpunkte mit Aurea CRM sind ein Vorteil.
• Ihr Arbeitsstil ist analytisch und geprägt von unternehmerischem Denken.
• Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office.
• Idealerweise haben Sie bereits Kenntnisse in SAP / SAP BW, gängigen KI-Anwendungen und Tools für Marketing Automation, wie z.B. Evalanche.
• Sie haben Erfahrungen im Bereich Projektmanagement und idealerweise im Management von IT-Projekten.
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab.

Darauf können Sie sich freuen:

• Unsere Kultur fördert Verlasslichkeit, Leidenschaft und Kompetenz.
• Sie profitieren vom Tarifvertrag der chemischen Industrie und zusätzlichen Benefits, die Ihre Entfaltung fördern.
• Anspruchsvolle Aufgaben in einem fortschrittlichen Umfeld, unterstützt durch KI-Technologien im Arbeitsalltag.

Vertrieb & Customer Services