CRM- & Performance Marketing Referent/in (m/w/d)

Lifepr; Bad Sulza; Remote; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamgeist und gute Arbeitsatmosphäre

Arbeitsplatzsicherheit in einem wachs­

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigungen im Unternehmensverbund

Kostenfreie Getränke

Job summary

Die Toskanaworld AG in Bad Sulza sucht eine/n CRM- & Performance Marketing Referent/in (m/w/d) zur Verstärkung des Marketing-Teams. Sie betreuen das CRM-System, Kundendaten, KPIs und Paid-Ads-Kampagnen und arbeiten an der datengetriebenen Ansprache der Zielgruppen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Segmentierung, Customer-Journey-Mapping, Automatisierungskampagnen, DSGVO-konforme Datenpflege, Schnittstellenmanagement zu Buchungs- und Newsletter-Systemen sowie Reporting.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Marketing oder Tourismus.
• Berufserfahrung im Marketing, ideal CRM/Online/Performance-Marketing.
• Kenntnisse in CRM-Systemen und DSGVO wünschenswert.

Responsibilities

• CRM-Systeme verwalten, Kundendaten pflegen, datengetriebene Kampagnen planen.
• Kundensegmentierung, Customer-Journey-Mapping und Marketing-Automation aufbauen.
• DSGVO-konforme Datenpflege und Datenqualität sicherstellen.
• Schnittstellenmanagement zu Buchungs-, Ticketshop- und Newsletter-Systemen.
• Reportings der KPIs erstellen und konkrete Handlungsempfehlungen ableiten.
• Verantwortlich für Reputationsmanagement-Plattform und Gutschein-/Ticketshopsysteme der Gruppe.

Skills

Marketingerfahrung

CRM-Kenntnisse

Performance-Marketing

Analytisches Denken

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führerschein B

Education

Marketing- oder Tourismus-Studium bzw. vergleichbare Qualifikation

Tools

Dailypoint

Revinate

Smart Host

Job description

Die Toskanaworld AG ist eine Unternehmensgruppe, die sowohl in den Branchen Gesundheit und Wellness als auch im Hotel- und Gastgewerbe tätig ist. Zur Gruppe gehören neben den Toskana Thermen auch eine Rehaklinik und Hotels, die sich deutschlandweit auf verschiedene Standorte in mehreren Bundesländern verteilen.

Abteilungen wie z. B. Buchhaltung, Marketing, Personalwesen und Zentrale Dienste arbeiten in der Verwaltung (Bad Sulza) zentral für alle Standorte.

Zur Verstärkung unseres Marketing-Teams in Bad Sulza suchen wir eine zunächst auf 2 Jahre befristete Vollzeitstelle mit Perspektive.

CRM- & Performance Marketing Referent/in (m/w/d)

Wir zählen auf Ihre Expertise!

Sie sind ein/e kompetente/r Ansprechpartner/in für Ihre Kolleginnen und umgebende Schnittstellen sowie externe Partner rund um unser CRM-System, Kundendaten, KPls und Paid-Ads-Kampagnen. Sie treiben den Auf- und Ausbau einer datengetriebenen, zielgruppengerechten Kundenansprache aktiv voran, wirken an der strategischen Ausrichtung unserer Marketingabteilung mit und erstellen gewissenhaft die dafür benötigten Auswertungen und Unterlagen.

• CRM & Kundenbindung (Schwerpunkt):
  • Eigenverantwortliche Recherche, Bewertung, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines CRM-Systems für die gesamte Unternehmensgruppe
  • Aufbau von Kundensegmentierung, Customer-Journey-Mapping und automatisierten Kampagnen (Marketing-Automation) zur Steigerung von Kundenbindung und -wert
  • Sicherstellung einer DSGVO-konformen Datenpflege und hohen Datenqualität im CRM
  • Schnittstellenmanagement und Datenintegration zu Buchungs-, Ticketshop- und Newslettersystemen (u.a. lncert)
  • Auswertung von Kunden- und Kampagnendaten, Reporting relevanter KPls und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
  • Administration der Reputationsmanagement-Plattform der Unternehmensgruppe (TrustYou)
  • Administration des Gutschein- und Ticketshopsystems der Unternehmensgruppe (lncert)

• Performancemarketing:
  • Steuerung, Auswertung und Optimierung von Paid-Ads-Kampagnen anhand definierter KPls
  • Qualitätskontrolle von Werbemitteln im Zusammenspiel mit den CRM- und Kampagnendaten
• Analogmarketing:
  • Konzeption, Koordination und Umsetzung von Offline-Maßnahmen (Print, Mailings, Werbeflächen, Messen/Präsentationen) -teilweise mit externen Agenturen
  • Sicherstellung eines einheitlichen Markenauftritts im Rahmen der Unternehmens-Cl

Welche Qualifikationen und Eigenschaften sind erforderlich?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Studium im Bereich Marketing oder Tourismus, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Praxiserprobte Berufserfahrung im Marketing, idealerweise mit Schwerpunkt CRM, Online- oder Performance-Marketing
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Dailypoint, Revinate, Smart Host) sowie Grundkenntnisse im Datenschutz (DSGVO) wünschenswert
• Ausgeprägte Affinität für Zahlen und eine analytische Denkweise
• Vorbildliches,emphatischesundsachlichesAuftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B erforderlich

Last, but not least! Was bieten wir?

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden und dynamischen Umfeld
• Teamgeist: Hoch motivierte und herzliche Kolleginnen an Ihrer Seite
• Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Individuelle Chancen zur Fort- und Weiterbildung
• Zahlreiche und attraktive Vergünstigungen im gesamten Unternehmensverbund Toskanaworld
• Auf Wunsch: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Mineralwasser)

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Studium im Bereich Marketing oder Tourismus