CRM Manager - Schwerpunkt Reporting (m/w/d)

Süddeutsche Zeitung Digitale Medien GmbH; München; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Arbeit

30 Urlaubstage

Rabatte für Mitarbeitende

Betriebsrestaurant & Parkmöglichkeiten

Gesundheitsförderung

Diversity-Initiativen

Zusammenfassung

Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH in München sucht einen CRM-Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Reporting. Sie gestalten den Aufbau eines zentralen Reporting-Prozesses, analysieren KPIs und liefern datenbasierte Empfehlungen für Marketing und Vertrieb.

In Ihrem Team arbeiten Sie eng mit dem Business Owner CRM zusammen, nutzen MS Dynamics, Power BI und Excel, und treiben die Weiterentwicklung der Customer Journeys sowie von Kampagnen voran.

Qualifikationen

• Erfahrung im CRM-Management und Marketing-Analytics.
• Analytische Denkweise und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Gutes Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sicherheit im Umgang mit Reporting- und Visualisierungstools.

Aufgaben

• Aufbau eines zentralen Reporting-Prozesses mit KPIs (z. B. Conversion Rate, Customer Value) entlang der Systemlandschaft.
• Analyseergebnisse verständlich und visuell aufbereiten.
• Datenbasierte Empfehlungen für Marketing und Vertrieb ableiten.
• Unterstützung bei Datensegmentierung, Customer Journeys und Kampagnen-Monitoring.
• Neu- oder Weiterentwicklungen, z. B. Preference-Center, konzipieren und implementieren.

Kenntnisse

CRM-Management

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS Dynamics

Tools

Power BI

Excel

MS Dynamics

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

CRM Manager - Schwerpunkt Reporting (m/w/d)

München, BY, DE, 81677

Die Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH ist ein juristischer Fachverlag für die öffentliche Verwaltung. Für unsere Zielgruppen entwickeln wir Online-Lösungen, digitale Medienformate, Software und Print-Produkte. Unser Auftrag: Fach- und Führungskräfte sicher und zuverlässig bei der Beantwortung rechtlicher Fragestellungen zu unterstützen – und den Umgang mit komplexer Fachinformation einfacher zu machen.

In Marketing und Vertrieb ist der Einsatz und die Weiterentwicklung des CRM-Systems von höchster strategischer Bedeutung. Es ist die Grundlage, Marketing- und Vertriebsaktivitäten datenbasiert auszurichten sowie Marketingprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Als CRM-Manager (m/w/d) bist Du Teil unseres engagierten Marketing-Teams und trägst maßgeblich dazu bei, unser CRM weiterzuentwickeln.

Worin Du Dich verwirklichen kannst

• Du gestaltest aktiv den Aufbau eines Reporting Prozesses mit zentralen KPIs (z. B. Conversion Rate, Customer Value) entlang unserer Systemlandschaft und internen Prozesse – in Zusammenarbeit mit dem Business Owner CRM, internen Stakeholdern und externen Dienstleistern
• Du bereitest Analyseergebnisse verständlich und visuell ansprechend auf
• Daraus leitest Du datenbasierte Empfehlungen für unser Marketing und unseren Vertrieb ab
• Du unterstützt die Marketing-Manager bei der Datensegmentierung und technischen Umsetzung von Customer Journeys sowie beim Monitoring und der Optimierung von Kampagnen
• Gemeinsam mit dem Business Owner CRM konzipierst und implementierst Du neue Funktionalitäten (z.B. Preference-Center)

Was wir uns von Dir wünschen

• Kenntnisse im (Direkt-)Marketing, Vertrieb und CRM-Management sowie Erfahrung mit MS Dynamics oder einem vergleichbaren CRM-System bringst Du mit
• Du verfügst über ausgeprägte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und ein technisches Verständnis, um Daten in Prozesse und Maßnahmen zu übersetzen
• Du bist sicher im Umgang mit Analyse- und Visualisierungstools (z. B. Power BI, Excel)
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
• Aspekte wie eine hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein respektvoller Umgang mit Kolleg:innen und Dienstleistern sind für Dich wichtig

Was wir Dir bieten

• Starte mit einem strukturierten Onboarding: Lerne unser Medienhaus kennen und vernetze Dich mit neuen und erfahrenen Kolleg:innen
• Erhalte das volle Paket: Arbeite hybrid und genieße 30 Urlaubstage sowie attraktive Rabatte für Mitarbeitende
• Gestalte Deinen Arbeitsalltag flexibel: Arbeite remote und in unserem digitalen, regionalen Medienhaus mit kurzen Wegen zum Betriebsrestaurant, der Cafeteria sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Gestalte Deinen Entwicklungsweg individuell: Unsere Personalentwicklung hat einiges im Angebot von Trainings über Coaching bis hin zu mehrmonatigen Entwicklungsprogrammen
• Bleibe geistig und körperlich fit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Dir eine ganzheitliche Gesundheitsförderung an, welche unter anderem Vorsorgeuntersuchungen sowie verschiedene Impulse zum Thema Gesundheit beinhalten
• Vereine Berufs- und Privatleben: Wir haben eine betriebseigene Kindertagesstätte im Haus
• Bringe Dich ein: Wir geben Themen rund um Diversity und Inklusion Raum und bieten unseren Mitarbeitenden Fokus- und Netzwerkgruppen an, um sich einzubringen

Überzeugt?

Wir begrüßen Bewerbungen, auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt werden können, verzichten jedoch auf reine Initiativbewerbungen.

Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH (München)

Anna Fuchs
Hultschiner Straße 8
81677 München
Deutschland

Die Südwestdeutsche Medienholding (SWMH) ist eines der größten Medienhäuser Deutschlands mit Hauptsitz in Stuttgart. An mehr als 30 Standorten im deutschsprachigen Raum und darüber hinaus produzieren rund 4.500 Mitarbeitendealle Produkte und Dienstleistungen eines modernen Medienunternehmens. Alle unsere Marken und Mitarbeiter eint der unbedingte Qualitätsanspruch und der Wille zu Innovationen.