CRM Manager (m/w/d) - HubSpot Workflow Experte

Wirmachendruck GmbH; Backnang; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Firmenevents

Gute Verkehrsanbindung

Jobrad

Kostenloses Obst und Kaffee

Mittagsmenüangebot vor Ort in Backnang

OpenUp – Mentales Wohlbefinden

Mobiles Arbeiten

Parkplatz

Prämien – Mitarbeiter werben Mitarbeit

VVS-Jobticket

WmD‑Akademie

OneTeamCMO

Job summary

WIRmachenDRUCK GmbH sucht einen erfahrenen CRM-Manager und HubSpot-Workflow-Experten (m/w/d) zur strategischen und operativen Weiterentwicklung unseres CRM‑Setups mit Fokus auf Automatisierung, Customer Journeys und datengetriebene Kommunikation. Ziel ist effiziente, personalisierte und skalierbare Kundenansprache.

Sie arbeiten eng mit Marketing und Sales zusammen, entwickeln automatisierte Journeys, Segmentierungen und HubSpot-Kampagnen und sichern Datenqualität.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management, idealerweise mit Schwerpunkt auf Marketing Automation und Lifecycle Marketing.
• Fundierte Praxiserfahrung mit HubSpot – insbesondere beim Aufbau komplexer Workflows, Automatisierungen und Lead‑Nurturing‑Strecken.
• Starkes Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung, Personalisierung und datengetriebene Kommunikation.
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von CRM‑KPIs (Open Rate, Click Rate, Conversion Rate, Churn, CLV).
• Sicherer Umgang mit Zielgruppenlogiken, Listenmanagement und Lifecycle‑Phasen in HubSpot.
• Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Strategische und operative Verantwortung für Weiterentwicklung des CRM-Systems HubSpot.
• Konzeption, Umsetzung und Optimierung von automatisierten Customer Journeys, Workflows und E‑Mail‑Kampagnen.
• Entwicklung datenbasierter Segmentierungs- und Personalisierungslogiken zur Steigerung von Conversion, Retention und CLV.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Sales zur Entwicklung kanalübergreifender CRM‑Kampagnen.
• Monitoring, Analyse und kontinuierliche Optimierung der CRM‑Maßnahmen.
• Aufbau und Pflege von Zielgruppen, Listen und Lifecycle‑Phasen in HubSpot.
• Sicherstellung hoher Datenqualität im CRM und Optimierung von Prozessen.

Skills

HubSpot

Marketing Automation

Lifecycle Marketing

Customer Journeys

Data-driven Communication

Lead Nurturing

Tools

HubSpot

Job description

CRM Manager (m/w/d) - HubSpot Workflow Experte

• Backnang, Baden-Württemberg, deutschlandweit
• unbefristet
• Vollzeit

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst Du nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Deine Weiterentwicklung und bieten Dir in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Im Bereich Marketingsind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Dich!

Deine Aufgaben

Als CRM Manager & HubSpot Workflow Experte (m/w/d) verantwortest Du die strategische und operative Weiterentwicklung unseres CRM-Setups mit klarem Fokus auf Automatisierung, Customer Journeys und datengetriebene Kundenkommunikation. Du stellst sicher, dass unsere Kunden zur richtigen Zeit die richtige Botschaft erhalten – effizient, personalisiert und skalierbar.

• Strategische und operative Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung unseres CRM-Systems HubSpot
• Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von automatisierten Customer Journeys, Workflows, Lead‑Nurturing‑Strecken und E‑Mail‑Kampagnen in HubSpot
• Entwicklung datenbasierter Segmentierungs‑ und Personalisierungslogiken zur Steigerung von Conversion, Retention und Customer Lifetime Value
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Saleszur Entwicklung kanalübergreifender CRM‑Kampagnen
• Monitoring, Analyse und kontinuierliche Optimierung der CRM‑Maßnahmen
• Aufbau und Pflege von Zielgruppen, Listen und Lifecycle‑Phasen in HubSpot
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität im CRM sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Automatisierungen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen innerhalb bestehender Workflows und aktive Weiterentwicklung der CRM‑Strategie

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management, idealerweise mit Schwerpunkt auf Marketing Automation und Lifecycle Marketing
• Fundierte Praxiserfahrung mit HubSpot (z. B. Marketing Hub, Sales Hub) – insbesondere im Aufbau komplexer Workflows, Automatisierungen und Lead‑Nurturing‑Strecken
• Starkes Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung, Personalisierung und datengetriebene Kommunikation
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von CRM‑KPIs (z. B. Open Rate, Click Rate, Conversion Rate, Churn, CLV)
• Sicherer Umgang mit Zielgruppenlogiken, Listenmanagement und Lifecycle‑Phasen in HubSpot
• Verständnis für CRM-Datenstrukturen und hohe Sensibilität für Datenqualität (kein tiefes Entwickler‑Know‑how erforderlich)
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, aus Daten konkrete Optimierungsmaßnahmen abzuleiten
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Marketing und Sales
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Englischkenntnisse von Vorteil

Unsere Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Firmenevents
• Gute Verkehrsanbindung
• Jobrad
• Kostenloses Obst und Kaffee
• Mittagsmenüangebot vor Ort in Backnang mit AG‑Zuschuss
• OpenUp – Unser Partner für mentales Wohlbefinden
• Mobiles Arbeiten
• Parkplatz
• Prämien – Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• VVS-Jobticket
• WmD‑Akademie
• OneTeamCMO

Ansprechpartnerin:

Nadine Vogel

Im Jahr 2008 gegründet und seit 2016 Teil des Onlinedruck‑Weltmarkführers Cimpress (NASDAQ: IE00BKYC3F77) gehören wir zu den europaweit führenden Unternehmen für hochwertige Printlösungen, Drucksachen und Werbemittel. So betreut WIRmachenDRUCK mittlerweile über 500.000 Geschäfts- und Privatkundinnen und -Kunden aus 17 europäischen Ländern. Als Preismarktführer mit einem extrem großen Produktsortiment wachsen wir rasant. Der wichtigste Grund für unseren stetigen Erfolg sind jedoch unsere über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihrem täglichen Engagement, Elan, Eigeninitiative und Leidenschaft.