CRM-/Datenmanager (m/w/d) - Energievertrieb

Stadtwerke Göttingen AG; Göttingen; Presencial; EUR 47.000 - 61.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

EG 8 TV-V

13. Monatsgehalt

Betriebsrente (VBL)

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Kantinenzuschuss

Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Bikeleasing

Gratis Kaffee

Descripción de la vacante

Stadtwerke Göttingen AG sucht einen CRM-/Datenmanager (m/w/d) im Energievertrieb zur Weiterentwicklung des CRM-Systems, zur Datenpflege und zur Erstellung aussagekräftiger Reports. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, verbessern Stammdatenstrukturen und unterstützen ERP-/CRM-Projekte.

Sie verfügen über eine passende Ausbildung, idealerweise mit Hintergrund in CRM/ERP, und bringen Erfahrung mit Datenanalysen, Reporting und Governance mit.

Formación

• Ausbildung oder Vergleichbares in Digitalisierungsmanagement, IT oder Daten
• Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen ist wünschenswert
• Gutes Verständnis für Daten, Prozesse und digitale Systeme

Responsabilidades

• Begleitung Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb des CRM-Systems; Ansprechpartner für Fachbereiche; Erstellung von Reports, Dashboards und Auswertungen
• Sicherung der Datenqualität; Stammdatenpflege; Datenbereinigungen und KPIs
• Unterstützung bei Abstimmung von Datenstrukturen zwischen CRM, ERP und weiteren Systemen; Daten-Governance

Conocimientos

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Datenanalyse

Berichtswesen

DatenGovernance

Kundenzufriedenheit

Educación

Ausbildung Kaufmann/-frau Digitalsisierungsmanagement

Fachinformatiker/Systemintegration

Industriekaufmann/-frau

Descripción del empleo

Über uns

Seit über 150 Jahren ist die Stadtwerke Göttingen AG regionaler Energieversorger. Damals gingen wir als lokales Gaswerk an den Start. Heute versorgen wir etwa 130.000 Menschen rund um die Uhr mit Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und Energie.

Wir sind ein modernes kommunales Unternehmen und Arbeitgeber für 200 Mitarbeitende. Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir Produkte, Projekte und Energielösungen, die ökologisch und ökonomisch sinnvoll sind – für die Menschen und die Region.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

CRM-/Datenmanager (m/w/d) – Energievertrieb

Du möchtest Digitalisierung aktiv mitgestalten, Daten sinnvoll nutzen und dabei moderne CRM- und ERP-Systeme weiterentwickeln? Dann bring deine Ideen und dein Know-how bei uns ein und unterstütze unsere Fachbereiche dabei, Prozesse und Systeme gemeinsam zukunftsfähig zu gestalten.

Das kannst du bei uns bewegen:

• Du begleitest den Aufbau, die Weiterentwicklung und den Betrieb unseres CRM-Systems, übernimmst administrative Aufgaben und setzt vorgegebene Prozesse und Strukturen um. Dabei bist du Ansprechpartner für die Fachbereiche und wirkst bei Kundensegmentierungen, Kundenwertmodellen, Vertriebskennzahlen sowie bei der Erstellung von Reports, Dashboards und Auswertungen mit.
• Du wirkst bei der Sicherstellung der Datenqualität und Stammdatenpflege mit. Dazu gehören Datenanalysen und -bereinigungen, die Korrektur von Datenfehlern sowie die Umsetzung definierter Datenqualitätsstandards und KPIs. Außerdem unterstützt du bei der Abstimmung von Datenstrukturen zwischen CRM, ERP und weiteren Systemen sowie bei der Umsetzung von Daten-Governance und Schnittstellen.
• Bei ERP-, CRM- und Digitalisierungsprojekten arbeitest du nach Vorgabe der Leitungskraft mit und unterstützt bei der Analyse und Optimierung von Prozessen, der Identifikation von Digitalisierungspotenzialen sowie der Einführung neuer Systeme und Anwendungen.
• Du begleitest die Fachbereiche bei der Nutzung neuer und bestehender Systeme, schulst und berätst Anwender und übernimmst nach Vorgabe die Abstimmung mit externen Dienstleistern und CRM-Anbietern.

Unsere Erwartungen:

• Du hast eine Ausbildung als Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement, Fachinformatiker/in für Daten- und Prozessanalyse oder Fachinformatiker/in für Systemintegration abgeschlossen.
• Alternativ verfügst du über eine Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau und bringst Berufserfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen mit.
• Du hast ein gutes Verständnis für Daten, Prozesse und digitale Systeme und arbeitest dich gerne in neue Anwendungen und Themen ein.
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen dich aus.
• Du kommunizierst sicher und professionell – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab.

Wir bieten:

• Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem wachsenden Energieversorgungsunternehmen
• Ein attraktives Gehaltspaket nach EG 8 TV-V inklusive 13. Monatsgehalt
• Betriebsrente (VBL)
• 30 Tage Urlaub
• Fitness- und Sportangebote
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Betriebskantine
• Moderne Arbeitsausstattung: Laptop, Diensthandy
• Corporate und Social Benefits wie Bikeleasing und gratis Kaffee
• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
• Zuschuss zur ÖPNV-Monatskarte/DE-Ticket
• Kantinenzuschuss

Kontakt:

Bei uns ist jede Bewerberin und jeder Bewerber herzlich willkommen!
Wenn du Fragen hast, stehen wir dir selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Stadtwerke Göttingen AG
Hildebrandstraße 1
37081 Göttingen

www.stadtwerke-goettingen.de