CRM Campaign Manager (m/w/d)

Personio; Frankfurt; Vor Ort; EUR 52.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Einarbeitung

Hohe Gestaltungsfreiheit

Frühzeitige Verantwortung

Dynamisches Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Personio TBGO-Team sucht eine erfahrene Marketing-Kampagnenmanagerin bzw. -manager, die E-Mail- und Brief-Kampagnen in der Salesforce Marketing Cloud aufsetzen und optimieren kann.

Sie definieren Zielgruppen, sorgen für Personalisierung und berichten über Kampagnen-Performance. Sie analysieren KPIs, führen Tests durch und arbeiten eng mit Produkt, Vertrieb, Data Analytics und IT zusammen, um Journeys und Automatisierungen schrittweise auszubauen.

Qualifikationen

• 2–5 Jahre Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Kampagnenmanagement.
• Fundierte Praxis in Salesforce Marketing Cloud oder einem vergleichbaren Tool.
• Sicherer Umgang mit Kampagnen-KPIs und Analyse der Ergebnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kampagnen in der Salesforce Marketing Cloud aufsetzen und betreuen.
• Zielgruppen schärfen und Segmentierungen erstellen.
• Kampagnen-Reporting: Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten analysieren.
• A/B- und Multivarianten-Tests durchführen und Optimierungen ableiten.
• Qualitätssicherung, Testing und Freigabeprozesse beachten.
• Enge Abstimmung mit Produkt, Vertrieb, Data Analytics, IT und externen Dienstleistern.
• Neue Journeys, Automatisierungen und Standards entwickeln.

Kenntnisse

CRM-Kampagnenmanagement

Salesforce Marketing Cloud

KPI-Analyse

Deutschkenntnisse

SQL

AMPscript/SSJS/HTML-CSS

Power BI

Salesforce Zertifizierung

Finanzdienstleistungsbranche

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Jobbeschreibung

Deine Rolle

Das Team TBGO ist eine voll integrierte und exklusiveCustomizedAgency für Marketing-, Kreationsleistungen für unseren Kunden aus dem Finanzsektor. Unser Leistungsportfolio umfasst strategische Markenkommunikation, die Planung, Steuerung und Erfolgskontrolle aller großen Kampagnen. Social Media, performance-basiertes CRM, digitale Produkt- und Vertriebsunterstützung gehören ebenso zu unserem Tagesgeschäft wie das Umsetzen Anspruchsvoller Marken-Styleguides und die Gestaltung der Kommunikation.
Zur Verstärkung vor Ort bei unserem Kunden der deutschen Vermögensberatung, suchen wir ab sofort:

Deine Aufgaben

• Kampagnen aufsetzen: Du konzipierst und baust E-Mail-, und Brief-Kampagnen in der Salesforce Marketing Cloud – Journey Builder, Email Studio, Automation Studio, Content Builder, Cloudpages.
• Zielgruppen schärfen: Du definierst Selektionen und Segmente auf Basis unserer Kundendaten (Data Extensions, SQL-Queries) und baust Personalisierung, die mehr ist als der Vorname in der Betreffzeile.
• Zahlen analysieren: Du verantwortest das laufende Kampagnen-Reporting – Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten, Deliverability, Bounce- und Abmeldequoten – und übersetzt Zahlen in konkrete Handlungsempfehlungen.
• Optimieren: A/B- und Multivarianten-Tests, Betreffzeilen, Journey-Logiken. Du arbeitest an einem messbaren Zielbild, nicht an Bauchgefühl.
• Qualität sichern: Testing, Rendering-Checks, Freigabeprozesse – bei uns kein Nebenschauplatz, sondern Teil des Handwerks.
• Zusammenarbeiten: Enge Abstimmung mit Produktbereichen, Vertrieb, Data Analytics, IT und externen Dienstleistern.
• Weiterentwickeln: Du bringst Ideen für neue Journeys, Automatisierungen und Standards ein und baust unser Kampagnen-Setup Schritt für Schritt aus.

Dein Profil

Must Have:

• Abgeschlossenes Studium (Marketing, BWL, Wirtschaftsinformatik, Medien o. ä.) oder eine vergleichbare Ausbildung mit passender Praxis
• 2–5 Jahre Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Kampagnenmanagement
• Fundierte Praxis in der Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Email Studio, Automation Studio, Cloudpages) oder in einem vergleichbaren Marketing-Automation-Tool mit klarer Bereitschaft zum schnellen Einarbeiten
• Sicherer Umgang mit Kampagnen-KPIs und Freude daran, Ergebnisse selbst auszuwerten, statt auf Reports zu warten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Nice-to-have:

• SQL-Kenntnisse für Selektionen auf Data Extensions
• AMPscript, SSJS oder HTML/CSS für E-Mail-Templates
• Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Power BI, Tableau) oder Web-Analytics
• Salesforce-Zertifizierung (Marketing Cloud Email Specialist / Administrator)
• Branchenerfahrung in Finanzdienstleistung, Versicherung oder Banking

Wir bieten dir

Wir schätzen und schaffen ein Umfeld, das von Inspiration, Neugier, Wertschätzung und individueller Entwicklung geprägt ist. Um dies sicherstellen zu können, ist uns Nähe sowie offenes und regelmäßiges Feedback besonders wichtig.
Wir legen großen Wert auf Zusammenarbeit und Transparenz. Unsere Teams sind vielfältig und bringen unterschiedlichste Perspektiven ein, um die Visionen und Erlebnisse von morgen zu gestalten.
Von diesen Benefits profitieren unsere Mitarbeitenden:

• Eine intensive Einarbeitung in einem kollegialen und motivierten Team
• Hohe Gestaltungsfreiheit und vielfältige Möglichkeiten sich aktiv einzubringen
• Frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Ein dynamisches und wachsendes Arbeitsumfeld

Klingt interessant?

Du erfüllst nicht jeden Punkt? Bewirb dich trotzdem. Uns interessiert, was du kannst und lernen willst, nicht die Häkchenliste. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!