CRM Business Consultant (m/w/x)

Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH; Oberkochen; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Collaboration bei Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH: Als CRM Business Consultant gestalten Sie die Weiterentwicklung und Optimierung globaler CRM- und ERP-Prozesse aktiv mit. Internationale Zusammenarbeit, Systemanalysen und Schulungen tragen zur Digitalisierung und Harmonisierung der Geschäftsprozesse bei.

Sie übernehmen Aufgaben im Template Board, planen Schulungen, sichern weltweiten CRM-Support und begleiten CRM-Assessments in internationalen Gesellschaften, um Prozessoptimierungen

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit CRM-Systemen.
• Kenntnisse in SAP und Salesforce von Vorteil.
• Umfassende Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen.
• Fundierte Kenntnisse in der Evaluierung und Analyse von CRM-Systemen und CRM-Lösungen.

Responsibilities

• Vertretung von ZEISS IQS im Template Board und Weiterentwicklung globaler Geschäftsprozesse als Business Process Analyst.
• Planung und Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen sowie weltweiter CRM-Support.
• Durchführung von CRM-Assessments in internationalen Vertriebs- und Servicegesellschaften zur Optimierung.

Skills

Projektmanagement

CRM-Expertise

Schulungen durchführen

Internationale Zusammenarbeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Education

Wirtschaftsinformatik / Informatik Abschluss

Tools

SAP

Salesforce

CRM-Tools

ERP-Systeme

Job description

Die Zukunft der Messtechnik beginnt bei ZEISS ZEISS Industrial Quality Solution steht für wegweisende Messtechnologie mit mehr als 100 Jahre Tradition. Wir entwickeln und produzieren leistungsstarke taktile, optische 3D- und Röntgenmessgeräte und bieten gleichzeitig passende Softwarelösungen zur Auswertung der Messdaten. Mit einem starken und breiten Technologie- und Softwareportfolio, umfassenden Know-how sowie einer globalen Aufstellung ist ZEISS präferierter Partner in den verschiedensten Industriesparten, wie unter anderem der Elektromobilität, Medizintechnik, der additiven Fertigung und dem Flugzeugbau.

Als CRM Business Consultant (m/w/x)

gestalten Sie die Weiterentwicklung und Optimierung globaler CRM- und ERP-Prozesse bei ZEISS Industrial Quality Solutions (IQS) aktiv mit und tragen durch internationale Zusammenarbeit, Systemanalysen und Schulungen zur erfolgreichen Digitalisierung und Harmonisierung unserer Geschäftsprozesse bei.

Ihre Rolle

• Vertretung von ZEISS Industrial Quality Solutions (IQS) im Template Board sowie Übernahme der Funktion als Business Process Analyst zur Weiterentwicklung und Harmonisierung globaler Geschäftsprozesse
• Planung und Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen sowie Sicherstellung des weltweiten CRM-Supports
• Durchführung von CRM-Assessments in internationalen Vertriebs- und Servicegesellschaften zur Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen
• Aktive Mitarbeit im Projekt KGP Data Readiness sowie in weiteren bereichsübergreifenden Projekten
• Evaluierung und Analyse bestehender und neuer CRM-Tools zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemlandschaft
• Mitwirkung bei der Integration neu akquirierter Unternehmen in die bestehenden Geschäftsprozesse und Systemlandschaften

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit CRM-Systemen
• Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil
• Umfassende Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen
• Fundierte Kenntnisse in der Evaluierung und Analyse von CRM-Systemen sowie praktische Erfahrung in Projekten zur Einführung von CRM-Lösungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie neue Maßstäbe in der industriellen Messtechnik!

Your ZEISS Recruiting Team: Carina-Rachele Binding-Germano Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That's just what our employees are doing every single day - in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements. After all, behind every successful company are many great fascinating people. In a spacious modern setting full of opportunities for further development, ZEISS employees work in a place where expert knowledge and team spirit reign supreme. All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. Join us today. Inspire people tomorrow.

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