CRM Business Consultant (m/w/x)

ZEISS Group; Oberkochen; In loco; EUR 70.000 - 110.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ZEISS Group sucht einen CRM Business Consultant (m/w/x) zur Weiterentwicklung globaler CRM- und ERP-Prozesse. Sie vertreten IQS, gestalten Schulungen und sichern weltweiten CRM-Support, arbeiten in internationalen Teams und treiben Prozessoptimierung voran.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik/Informatik mit, verfügen über Projektmanagement-Erfahrung und kennen SAP/Salesforce. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Competenze

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder vergleichbar.
• Fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit CRM-Systemen.
• Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil.
• Umfassende Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen.
• Kenntnisse in der Evaluierung von CRM-Systemen; praktische CRM-Projekte erwünscht.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse im internationalen Umfeld.

Mansioni

• Vertretung von IQS im Template Board; Übernahme der Funktion als Business Process Analyst zur Weiterentwicklung globaler Prozesse.
• Planung und Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen sowie weltweiter CRM-Support.
• CRM-Assessments in internationalen Vertriebs- und Servicegesellschaften zur Prozessoptimierung.
• Mitwirkung im Projekt KGP Data Readiness sowie weiteren bereichsübergreifenden Projekten.
• Evaluierung bestehender/neuer CRM-Tools zur Systemverbesserung.
• Mitwirkung bei der Integration neu akquirierter Unternehmen in bestehende Prozesse.

Conoscenze

Projektmanagement

CRM-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formazione

Wirtschaftsinformatik/Informatik Studium

Strumenti

SAP

Salesforce

Descrizione del lavoro

Die Zukunft der Messtechnik beginnt bei ZEISSZEISS Industrial Quality Solution steht für wegweisende Messtechnologie mit mehr als 100 Jahre Tradition. Wir entwickeln und produzieren leistungsstarke taktile, optische 3D- und Röntgenmessgeräte und bieten gleichzeitig passende Softwarelösungen zur Auswertung der Messdaten. Mit einem starken und breiten Technologie- und Softwareportfolio, umfassenden Know-how sowie einer globalen Aufstellung ist ZEISS präferierter Partner in den verschiedensten Industriesparten, wie unter anderem der Elektromobilität, Medizintechnik, der additiven Fertigung und dem Flugzeugbau.Als CRM Business Consultant (m/w/x) gestalten Sie die Weiterentwicklung und Optimierung globaler CRM- und ERP-Prozesse bei ZEISS Industrial Quality Solutions (IQS) aktiv mit und tragen durch internationale Zusammenarbeit, Systemanalysen und Schulungen zur erfolgreichen Digitalisierung und Harmonisierung unserer Geschäftsprozesse bei.Ihre RolleVertretung von ZEISS Industrial Quality Solutions (IQS) im Template Board sowie Übernahme der Funktion als Business Process Analyst zur Weiterentwicklung und Harmonisierung globaler GeschäftsprozessePlanung und Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen sowie Sicherstellung des weltweiten CRM-SupportsDurchführung von CRM-Assessments in internationalen Vertriebs- und Servicegesellschaften zur Identifikation und Umsetzung von ProzessoptimierungenAktive Mitarbeit im Projekt KGP Data Readiness sowie in weiteren bereichsübergreifenden ProjektenEvaluierung und Analyse bestehender und neuer CRM-Tools zur kontinuierlichen Verbesserung der SystemlandschaftMitwirkung bei der Integration neu akquirierter Unternehmen in die bestehenden Geschäftsprozesse und SystemlandschaftenIhr ProfilErfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren FachrichtungFundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit CRM-SystemenKenntnisse in SAP und Salesforce sind von VorteilUmfassende Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von CRM- und ERP-SchulungenFundierte Kenntnisse in der Evaluierung und Analyse von CRM-Systemen sowie praktische Erfahrung in Projekten zur Einführung von CRM-LösungenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen UmfeldWerden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie neue Maßstäbe in der industriellen Messtechnik!Your ZEISS Recruiting Team:Carina-Rachele Binding-Germano