CRM AUTOMATION & OPERATIONS MANAGER*IN (m/w/d)

OMR; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Höhenverstellbare Tische

Massage-Sessel

Mini-Gym

Sommer-Deck im Office

Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

OMR sucht eine/n Spezialist/in für Marketing-Automation, der/die HubSpot-Instanz betreut, Automatisierungen entwickelt und Datenberichte für verschiedene Units liefert. Du arbeitest eng mit dem CRM-Strategie-Team und weiteren Business Units zusammen.

Du bringst Erfahrung mit HubSpot, Make/Zapier und Looker Studio mit, arbeitest strukturiert und kommunikativ; Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung mit HubSpot oder vergleichbarer Marketing-Automation-Plattform und deren Administration.
• Erfahrung mit No-Code-/Low-Code-Automatisierungstools wie Make oder Zapier; Systeme verknüpfen.
• Strukturiertes Arbeiten, saubere Dokumentation und Überblick über mehrere Tools.
• Technisches Verständnis für APIs, Webhooks, Datenflüsse – auch ohne Entwickler*innen.
• Gute Kenntnisse in Google Sheets und BI-/Reporting-Tools wie Looker Studio.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortest die technische Administration und Weiterentwicklung unserer HubSpot-Instanz (Tracking, Tags, Templates, Preference Center).
• Baust und pflegst Automatisierungen und Schnittstellen über Make, Zapier und Google Sheets (z. B. Anbindung von Shopify).
• Verantwortest Reporting-Infrastruktur (Looker Studio-Dashboards, Drive-Reports) und stellst Kampagnen-/Journey-Reportings bereit.
• Verwaltung von Tool-Zugängen und Owner-Rechten und saubere Dokumentation unseres Tool-Stacks.
• Sorge für hohe Qualität unserer CRM-Daten und -Prozesse; behebe technische Fehlerquellen in Journeys/Kampagnen.
• Unterstütze bei technischer Umsetzung von Kundenumfragen und Feedback-Tools.
• Identifiziere Automatisierungspotenziale und setze sie eigenständig um.

Kenntnisse

HubSpot Admin

No‑Code Tools

Datenflüsse

Google Sheets

Sprachkenntnisse

Dokumentation

Tools

Looker Studio

Zapier

Make

HubSpot APIs

Jobbeschreibung

Dein Team

Du tüftelst gerne daran, wie Systeme sauber zusammenspielen, und behältst auch bei komplexen Tool-Landschaften den Überblick? Dann bist du bei OMR genau richtig!

Dein Team

Du tüftelst gerne daran, wie Systeme sauber zusammenspielen, und behältst auch bei komplexen Tool-Landschaften den Überblick? Dann bist du bei OMR genau richtig!

Als Teil unseres Marketing Teams sorgst du dafür, dass unsere CRM- und Marketing-Automation-Infrastruktur für die Business Units OMR Education und OMR Festival zuverlässig läuft, sauber dokumentiert ist und den Kolleg*innen aus dem CRM-Strategie-Team sowie weiteren Business Units die Daten und Reportings liefert, die sie brauchen. Du bist die Schnittstelle zwischen HubSpot, unseren Automatisierungstools und den Daten- und Produkt-Teams.

Wo du wirklich was bewegst

• Du verantwortest die technische Administration und Weiterentwicklung unserer HubSpot-Instanz (u. a. Tracking, Tags, Templates, Preference Center / Interessen-Abwahl)
• Du baust und pflegst Automatisierungen und Schnittstellen über Tools wie Make, Zapier und Google Sheets, z. B. zur Anbindung von Shopify und weiteren Systemen
• Du verantwortest unsere Reporting-Infrastruktur (u. a. Looker-Studio-Dashboards und Drive-Reports) und stellst Kampagnen- und Journey-Reportings für verschiedene Business Units bereit, z. B. für OMR Education
• Du übernimmst die Verwaltung von Tool-Zugängen und Owner-Rechten (u. a. Zapier, Make, Google Sheets, Looker Studio, Miro, Loom, HubSpot Private Apps) und sorgst für eine saubere Dokumentation unseres Tool-Stacks
• Du sorgst gemeinsam mit dem CRM-Strategie-Team für eine hohe Qualität unserer CRM-Daten und -Prozesse und behebst technische Fehlerquellen in Journeys und Kampagnen
• Du unterstützt bei der technischen Umsetzung von Kundenumfragen und anderen Feedback-Tools
• Du identifizierst Automatisierungspotenziale, die uns Zeit sparen oder Fehlerquellen reduzieren, und setzt diese eigenständig um

Was dich auszeichnet

Must-haves:

• Du hast bereits praktische Erfahrung mit HubSpot oder einer vergleichbaren Marketing-Automation-Plattform, idealerweise auch mit deren Administration
• Du hast Erfahrung mit No-Code-/Low-Code-Automatisierungstools wie Make oder Zapier und verknüpfst gerne verschiedene Systeme miteinander
• Du arbeitest strukturiert, dokumentierst sauber und behältst auch bei mehreren parallelen Tools den Überblick
• Du hast ein gutes technisches Verständnis (z. B. für APIs, Webhooks, Datenflüsse), auch ohne Entwickler*in zu sein
• Du gehst sicher mit Google Sheets sowie idealerweise mit BI-/Reporting-Tools wie Looker Studio um
• Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit

Nice to haves:

• Erste Erfahrung in der Administration von Marketing- oder CRM-Tool-Stacks (Rechte-/Owner-Verwaltung)
• Kenntnisse in SQL oder Datenmodellierung
• Erfahrung mit Shopify oder anderen E-Commerce-Systemen
• Erfahrung in einem digitalen Geschäftsmodell mit mehreren Business Units

Was für dich drin ist

• Die Möglichkeit, dich in einem der spannendsten deutschen Medienunternehmen einzubringen
• Ein Wohlfühl-Office mit höhenverstellbaren Tischen, Massage-Sesseln, Mini-Gym, Sommer-Deck uvm. direkt im Hamburger Schanzenviertel
• Von unserem Campus-Team frisch zubereitete Leckereien sowie großes Müsli- und Getränkeangebot
• Firmenfitness über EGYM Wellpass, Mental-Health-Angebote von nilo und betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und heycare für die Betreuung von Kids, Vierbeiner oder die Pflege von Angehörigen und mehr Vereinbarkeit im Alltag
• Fahrrad-Leasing, Zuschuss zur HVV-Proficard, JobAuto und Mitarbeiterrabatte auf Partnerprodukte
• Zugang zu allen OMR-Weiterbildungsformaten und eine steile Lernkurve in digitalen Themenfeldern
• Die Gelegenheit, dich über den OMR Kosmos mit den Player*innen der Digitalszene zu vernetzen

OMR setzt sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz ein. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeder Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen.

Come and be as you are.

Über uns

Hinter der Medienmarke OMR steht die Ramp106 GmbH, ein wachsendes 360°- Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance und Tech mit Sitz in der Hamburger Sternschanze und aktuell rund 400 Mitarbeiter*innen.

Mit dem OMR Festival veranstalten wir eines der weltweit größten Präsenz-Events für die Digital-Branche mit zuletzt knapp 70.000 Besucher*innen in 2024.

Auf omr.com sorgen wir täglich für Inspiration und Wissen rund um digitale Fachthemen in Form von Analysen, Erfolgsstorys, abgefahrene Growth Hacks, Adtech-, Mobile- und Social-Themen oder Exklusiv-Interviews.

Unsere Tochterfirma Podstars konzipiert, produziert und/oder vermarktet über 100 Podcast-Formate, darunter den OMR Podcast mit Philipp Westermeyer, Fußball MML und Fast & Curious mit Lea-Sophie Cramer und Verena Pausder.

OMR Reviews ist auf bestem Wege, sich als führende Plattform für Bewertungen von Software-Produkten im DACH Markt zu etablieren. Erfahrungsberichte echter Nutzer*innen bringen Transparenz in den SaaS-Markt. Mit unserem Service sorgen wir für Orientierung in einem unübersichtlichen Markt und geben Entscheider*innen Sicherheit beim Kauf von Software-Produkten.

Unsere Tochterfirma OMR Education GmbH entwickelt und vermittelt unterschiedliche Weiterbildungsformate zum Thema Digital und Marketing. Hierzu gehört der Online Campus OMR Academy, unsere Seminarreihe OMR Deep Dive sowie unsere OMR Reports als praxisnahe Leitfäden zu den wichtigsten Online Marketing Kanälen.

Das OMR Jobs & HR Team kümmert sich um alle Aktivitäten rund um die Themen Recruiting & Employer Branding. Von der Digital- und Marketing-Jobbörse OMR Jobs über unsere Recruitingevents bis hin zu gezielten ganzjährigen Employer Branding Kampagnen und Projekten über die gängigen OMR-Kanäle.

Weitere Standbeine sind die Medienmarke FINANCE FWD für die Fintech-Branche und der Betrieb des Hamburger Fernsehturms (gemeinsam mit der Messe Hamburg und Home United).

Weitere Informationen unter www.omr.com.