CRM and Brand Specialist

primestar-hospitality; Deutschland; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mitarbeiterrabatte weltweit

Hotelrabatte

Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsbudget 600€

Sommer- und Winterzuwendung

Corporate Benefits

Résumé du poste

Die Primestar Group sucht als CRM & Brand Specialist (m/w/d) für June Hotels eine/n analytische/n Profi, der CRM-Strategien, Loyalty-Programme und Markenaktivierungen vorantreibt. Du arbeitest an der Schnittstelle von Marke, Gästebindung, digitalen Innovationen und kreativem Marketing, entwickelst Inhalte für Kampagnen und Kooperationsprojekte mit Hotels und Partnern.

Du bringst Erfahrung in CRM, Digital Marketing, Brand Management, Loyalty oder Guest Experience mit und denkst analytisch, um

Qualifications

• Erfahrung in CRM, Digital Marketing, Brand Management, Loyalty oder Guest Experience.
• Analytisch denken und Daten in konkrete Maßnahmen umsetzen können.
• Offen für digitale Innovationen und KI-Einsatz.

Responsabilités

• Entwicklung neuer Loyalty-Features und Analyse der CRM-Kampagnen-Interaktionen.
• Kooperation mit Hotels, Agenturen oder Technologiepartnern zu Projekten.
• Inhalte für Kampagnen, Newsletter und digitale Kanäle erstellen.
• Strategie und Umsetzung von CRM- und Loyalty-Programmen zur Direktbuchung.

Connaissances

CRM

Digital Marketing

Brand Management

Loyalty

Guest Experience

Description du poste

Gestalte die Zukunft unserer Marke June mit Während in unseren Hotels die ersten Gäste auschecken und die nächsten anreisen, wirfst du einen Blick in die CRM-Daten: Welche Kampagne hat am Wochenende besonders gut funktioniert? Und welche Idee könnte aus einem ersten Hotelgast einen echten Markenfan machen? Genau darum geht es in dieser Rolle: Als CRM & Brand Specialist (m/w/d) bei der Primestar Group arbeitest du an der Schnittstelle von Marke, Gästebindung, digitalen Innovationen und kreativem Marketing. Du entwickelst die Markenwelt von June Hotels weiter, baust Strukturen auf, hinterfragst Prozesse und sorgst dafür, dass aus jedem Kontaktpunkt ein positives Gästeerlebnis wird. Dabei kombinierst du Daten, Kreativität und Technologie, um die Beziehung zwischen unseren Gästen und unseren Marken nachhaltig zu stärken. Die Primestar Group wächst. Mit Franchise-Hotels, einer eigenen Hotelmarke sowie innovativen Konzepten für Long Stay und Co-Working gestalten wir aktiv die Zukunft urbaner Hospitality-Angebote in Deutschland. Die Primestar Group ist in vielfältiger Mission unterwegs und revolutioniert die klassische Hotellerie mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Co-Working und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer internationalen Gäste, Kunden und Mitarbeitern gerecht zu werden. Sei kreativ, sei bunt und lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Kein Tag sieht bei uns genau gleich aus.

An einem Tag arbeitest du an der Einführung neuer Loyalty-Features und analysierst, wie unsere Gäste mit den CRM-Kampagnen interagieren. Am nächsten Tag stimmst du dich mit Hotels, Agenturen oder Technologiepartnern zu neuen Projekten ab. Du entwickelst Ideen für Newsletter, unterstützt Markenaktivierungen oder prüfst, wie KI-Anwendungen die Guest Journey noch persönlicher gestalten können. Dabei bewegst du dich zwischen Strategie und Umsetzung: Du entwickelst unser CRM und Loyalty-Programm weiter und schaffst Erlebnisse, die Gäste langfristig an unsere Marken binden. Du analysierst Daten, erkennst Potenziale und leitest daraus konkrete Maßnahmen für mehr Direktbuchungen und eine bessere Guest Experience ab. Du optimierst digitale Touchpoints entlang der gesamten Guest Journey. Du beobachtest Trends, testest neue Technologien und prüfst den Einsatz innovativer KI-Lösungen für Marketing und Gästekommunikation. Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Markenfamilie June Hotels und sorgst für einen einheitlichen Markenauftritt. Du entwickelst Inhalte für Kampagnen, Newsletter und digitale Kanäle, die unsere Marken erlebbar machen. Du arbeitest eng mit unseren Hotels, internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen.

Du passt zu uns, wenn du:

• bereits Erfahrung in CRM, Digital Marketing, Brand Management, Loyalty oder Guest Experience gesammelt hast.
• analytisch denkst und Daten in konkrete Maßnahmen übersetzen kannst.
• Spaß daran hast, neue Strukturen aufzubauen und Verantwortung zu übernehmen.
• ein Gespür für Marken, Kommunikation und Storytelling mitbringst.
• gerne mit unterschiedlichen Teams und Stakeholdern zusammenarbeitest.
• offen für digitale Innovationen und den Einsatz von KI bist.
• Erfahrung in der Hotellerie oder Hospitality ist hilfreich, aber wichtiger ist uns, dass du Zusammenhänge erkennst, gerne Neues lernst und mitgestalten möchtest.

Benefits

• Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels unserer Franchisepartner
• Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group - auch für deine Familie und Freunde
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg
• Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
• Sommerzuwendung und Winterzuwendung
• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform