Consultant Salesforce (all genders)

adesso SE; Leipzig; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

adesso SE in Deutschland sucht eine/n erfahrene/n Salesforce-Consultant, der unsere Kunden bei der Gestaltung moderner Customer Journeys begleitet. Sie arbeiten von der ersten Idee bis zum Go-Live und setzen Salesforce-Lösungen plattformübergreifend um.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung, Salesforce-Zertifizierungen und gutes Deutsch/Englisch mit. Sie arbeiten in interdisziplinären Teams, treiben Innovationen wie Data Cloud und Einstein AI voran und unterstützen Vertrieb in Pre-Sales.

Qualifications

• Salesforce-Plattform beherrschen und mehrere Jahre Salesforce-Implementierungen
• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Tiefes Wissen in mindestens einem Bereich CRM-Prozesse oder Marketing Automation
• Fähigkeit, Datenmodelle zu verstehen und komplexe Business-Logiken zu übersetzen

Responsibilities

• Ganzheitliche Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung moderner Customer Journeys über die Plattform hinweg
• Anforderungserhebung, Modellierung von Geschäftsprozessen und Übersetzung in technische Solution Designs
• Plattform-Konfiguration: Salesforce-Lösungen von Sales/Service bis Experience und Marketing
• Innovation & Data: Einsatz von Einstein AI, Data Cloud und weiteren Features zur personalisierten Kundenerfahrung
• Teamarbeit in interdisziplinären Cloud-Teams und eigenständige Teilprojektführung je nach Seniorität
• Unterstützung des Vertriebs bei Angebotserstellung und Presales-Phasen

Skills

Salesforce

Beratung

CRM-Prozesse

Datenmodellierung

KI-Kompetenz

Teamführung

Presales

Education

Ausbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik

Tools

Salesforce-Plattform

Job description

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Ganzheitliche Beratung: Du begleitest unsere Kunden bei der Gestaltung moderner Customer Journeys über die gesamte Plattform hinweg - von der ersten Idee bis zum Go-Live.
• Analyse & Design: Du nimmst Anforderungen auf, modellierst Geschäftsprozesse und übersetzt sie in technische Solution Designs (z.b. für Sales, Service oder Marketing).
• Plattform-Konfiguration: Du setzt Lösungen in Salesforce um und nutzt dabei das volle Potenzial der Salesforce Plattform - von Sales/Service über Experience und Marketing bis zu Industries.
• Innovation & Data: Du integrierst innovative Features wie Einstein AI, Agentforce und die Data Cloud, um personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit zu schaffen.
• Teamplay & Verantwortung: Du arbeitest in interdisziplinären, Cloud-übergreifenden Teams und steuerst (Teil-)Projekte eigenständig unter Einhaltung von Zeit und Qualität. Je nach Seniorität übernimmst du die fachliche Führung von Teammitgliedern und unterstützt unseren Vertrieb aktiv bei der Angebotserstellung sowie in Presales-Phasen.
• Stetige Entwicklung: Du bleibst am Puls der Zeit durch Trailheads, Zertifizierungen und den Austausch innerhalb unserer lebendigen Salesforce-Community.

DEIN PROFIL

• Salesforce-Fundament: Du beherrschst die Salesforce-Plattform und hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Salesforce-Lösungen gesammelt.
• Ausbildung & Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder bringst eine vergleichbare technische Qualifikation mit.
• Fachliche Domänen: Du bringst tiefgehendes Wissen in mindestens einem Bereich mit, sei es in CRM-Prozessen (Sales/Service) oder in Marketing Automation (Marketing Cloud, Account Engagement) und hast Lust, über den Tellerrand deiner bisherigen Domäne hinauszuschauen.
• Methodik: Du hast ein Gespür für Datenmodelle und verstehst es, komplexe Business-Logiken in technische Prozesse zu übersetzen und liebst es, Probleme zu lösen, Verantwortung zu übernehmen und Kunden strategisch weiterzuentwickeln.
• Zertifikate: Du besitzt bereits Salesforce-Zertifizierungen z.b. Administrator, Sales/Service Cloud Consultant oder Marketing Cloud Consultant, FSL, Revenue Cloud.
• KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
• Sprachkenntnisse: Mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen kommunizierst du sicher im technischen wie im fachlichen Kontext.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe - wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend - auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK"!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.