Consultant Salesforce (all genders)

adesso SE; Dortmund; Hybrid; EUR 75.000 - 105.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adesso SE in Deutschland sucht eine/n erfahrene/n Salesforce-Consultant, der Kunden bei der Gestaltung moderner Customer Journeys begleitet und Anforderungen in technische Lösungen übersetzt. Du setzt Salesforce-Plattformen konfigurationsorientiert um und nutzt Ineffizienzen durch KI-Features wie Einstein AI, Data Cloud zur Realisierung personalisierter Kundenerlebnisse in Echtzeit.

Du bringst mehrjährige Salesforce-Erfahrung, eine passende Ausbildung/Uni in Informatik sowie relevante

Qualifikationen

• Salesforce-Fundament: Du beherrschst die Salesforce-Plattform und hast mehrjährige Implementierungserfahrung.
• Ausbildung/Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation.
• Du besitzt Salesforce-Zertifizierungen (z.B. Administrator, Sales/Service Cloud) und bringst KI-Kompetenzen mit.

Aufgaben

• Ganzheitliche Beratung: Du begleitest Kunden bei der Gestaltung moderner Customer Journeys über die gesamte Plattform hinweg – von der Idee bis zum Go-Live.
• Analyse & Design: Anforderungen aufnehmen, Geschäftsprozesse modellieren und in technische Lösung Designs übersetzen (Sales, Service, Marketing).
• Plattform-Konfiguration: Du setzt Salesforce-Lösungen um und nutzt das volle Potenzial der Plattform (Sales/Service, Experience, Marketing, Industries).
• Innovation & Data: Du integrierst KI-Features wie Einstein AI, Data Cloud, um personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit zu schaffen.
• Teamplay & Verantwortung: Du arbeitest in interdisziplinären Teams, steuerst Projekte eigenständig und unterstützt Vertrieb/Presales.

Kenntnisse

Salesforce-Plattformkenntnisse

Datenmodellierung

Kundenberatung/Presales

KI-Kompetenz

Deutsch-Englisch-Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik

Jobbeschreibung

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Ganzheitliche Beratung: Du begleitest unsere Kunden bei der Gestaltung moderner Customer Journeys über die gesamte Plattform hinweg - von der ersten Idee bis zum Go-Live.
• Analyse & Design: Du nimmst Anforderungen auf, modellierst Geschäftsprozesse und übersetzt sie in technische Solution Designs (z.b. für Sales, Service oder Marketing).
• Plattform-Konfiguration: Du setzt Lösungen in Salesforce um und nutzt dabei das volle Potenzial der Salesforce Plattform - von Sales/Service über Experience und Marketing bis zu Industries.
• Innovation & Data: Du integrierst innovative Features wie Einstein AI, Agentforce und die Data Cloud, um personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit zu schaffen.
• Teamplay & Verantwortung: Du arbeitest in interdisziplinären, Cloud-übergreifenden Teams und steuerst (Teil-)Projekte eigenständig unter Einhaltung von Zeit und Qualität. Je nach Seniorität übernimmst du die fachliche Führung von Teammitgliedern und unterstützt unseren Vertrieb aktiv bei der Angebotserstellung sowie in Presales-Phasen.
• Stetige Entwicklung: Du bleibst am Puls der Zeit durch Trailheads, Zertifizierungen und den Austausch innerhalb unserer lebendigen Salesforce-Community.

DEIN PROFIL

• Salesforce-Fundament: Du beherrschst die Salesforce-Plattform und hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Salesforce-Lösungen gesammelt.
• Ausbildung & Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder bringst eine vergleichbare technische Qualifikation mit.
• Fachliche Domänen: Du bringst tiefgehendes Wissen in mindestens einem Bereich mit, sei es in CRM-Prozessen (Sales/Service) oder in Marketing Automation (Marketing Cloud, Account Engagement) und hast Lust, über den Tellerrand deiner bisherigen Domäne hinauszuschauen.
• Methodik: Du hast ein Gespür für Datenmodelle und verstehst es, komplexe Business-Logiken in technische Prozesse zu übersetzen und liebst es, Probleme zu lösen, Verantwortung zu übernehmen und Kunden strategisch weiterzuentwickeln.
• Zertifikate: Du besitzt bereits Salesforce-Zertifizierungen z.b. Administrator, Sales/Service Cloud Consultant oder Marketing Cloud Consultant, FSL, Revenue Cloud.
• KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
• Sprachkenntnisse: Mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen kommunizierst du sicher im technischen wie im fachlichen Kontext.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe - wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend - auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK"!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.