Consultant CRM & Digitalization Financial Services - Junior bis Lead / Banking (all genders)

msg for banking ag

Köln

On-site

EUR 65,000 - 85,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Mentoring-Programme

Corporate Benefits

Flexibles Arbeiten

Nachhaltige Projekte & Soziales Engagement

Job summary

Ein Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor in Köln sucht eine Customer Success Managerin mit Teamkoordination. Sie beraten bei der Analyse und Konzeption innovativer Prozesse im Financial Service Sektor und setzen digitale Lösungen um. Voraussetzungen sind mehrjährige Erfahrung in der CRM-Beratung und fundierte Kenntnisse in Customer Experience. Das Unternehmen bietet eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

Mindestens erste Erfahrung in der CRM-Beratung und Digitalisierungsprojekten.
Fundierte Kenntnisse in Customer Experience und CRM-Systemen.
Projektbedingte Reisebereitschaft ist erforderlich.

Responsibilities

Beratung bei Analyse und Konzeption im Financial Service Sektor.
Erstellung von Fachkonzepten zur Digitalisierung von Geschäftsmodellen.
Durchführung von Workshops zur Technologieeinführung.

Skills

CRM-Beratung

Digitalisierungsprojekte

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Education

Studium der Wirtschaftsinformatik oder BWL

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

BSI

Job description

Wir sind msg for banking – mehr als 700 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit passgenauen Leistungsangeboten bei der digitalen Transformation begleiten. Dabei setzen wir auf gelebte Diversität, langfristige Zusammenarbeit und stetige Weiterentwicklung. Wir freuen uns, wenn auch du bald zu uns gehörst.

Customer Success Managerin mit Teamkoordination (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns

Berate bei der Analyse und Konzeption innovativer Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse im Financial Service Sektor
Erstelle Fachkonzepte zur Digitalisierung von Geschäftsmodellen im CRM-/CX-Konzept
Realisiere Lösungen in marktführenden Low-Code / No-Code Plattformen
Führe Workshops durch und leite Projekte zur Technologieeinführung
Eine vertrauensvolle und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, viel Gestaltungsspielraum sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten & Mentoring-Programme und weitere engagierte Communities

Das bringst du mit

Erste bzw. mehrjährige Erfahrung in CRM-Beratung und Digitalisierungsprojekten (idealerweise mit BSI, Salesforce oder Microsoft Dynamics)
Erste bzw. fundierte Kenntnisse in Customer Experience, CRM-Systemen und Prozessanalyse
Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation mit sehr guten oder guten Leistungen
Kommunikationsstärke, analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
Projektbedingte Reisebereitschaft und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)

Von uns für dich – deine Benefits