Consultant CRM

mpl Software GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice-Regelung

Vielfältige Projekte

Moderne Arbeitsplätze

Provisionen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Zusammenfassung

mpl Software GmbH in Bremen sucht einen CRM-Consultant, der mittelständische Kunden bei der Digitalisierung unterstützt. Sie analysieren Anforderungen, entwickeln Lösungskonzepte und implementieren moderne CRM-Systeme.

Sie führen Workshops, schulen Anwender und gewährleisten eine reibungslose Integration in die IT-Landschaft. Neben abwechslungsreichen Projekten bieten flexible Arbeitsmodelle und gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Informatik bzw. vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung in CRM- oder ERP-Projekten, Beratung oder Inhouse.
• Ausgeprägtes Verständnis von Geschäftsprozessen und IT-Systemen.
• Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist.
• Kommunikativ, serviceorientiert, arbeitet gern eng mit Kunden zusammen.
• Bereitschaft, regelmäßig vor Ort beim Kunden zu arbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung der Kundenprozesse unserer mittelständischen Kunden durch CRM-Lösungen.
• Analyse von Anforderungen und Entwicklung individueller Lösungskonzepte.
• Konfiguration und Implementierung moderner CRM-Systeme in Kundensystemen.
• Moderation von Workshops und Schulungen zur eigenständigen Nutzung der Systeme.
• Sicherstellen der nahtlosen Integration in die bestehende IT-Landschaft.
• Unterstützung bei Demos, Aufwandsschätzungen und Folgeprojekten.

Kenntnisse

CRM-Projekte

ERP-Projekte

Prozessanalyse

Teamarbeit

Kundenkommunikation

Workshops moderieren

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften

Wirtschafts-Informatik

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wir stellen uns vor!
Seit über 25 Jahren beraten und begleiten wir KMUs bei der Digitalisierung von Unternehmensprozessen, um Kundenbeziehungen effizient und erfolgreich zu gestalten. Mit unserer Erfahrung von 300 aktiv betreuten Firmenkunden und 11.000 Usern in mehreren Branchen wissen wir, dass der nachhaltige Erfolg von CRM- und CPQ-Initiativen aus dem optimalen Zusammenspiel dreier entscheidender Faktoren resultiert: Menschen, Prozesse und Lösungen (mpl). Unsere Kunden verlassen sich stets auf unsere Zuverlässigkeit, unser Knowhow und unsere Präzision. Optimaler Service hat immer erste Priorität. Zusammenarbeit, Teamgeist, Vertrauen, Engagement mit Begeisterung zeichnet unsere tägliche Arbeit aus. Wenn Dir diese Faktoren genauso wichtig sind, dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen Mitarbeiter:innen, die innovativ und zielorientiert die Zusammenarbeit intern wie extern gestalten und fördern.

Verstärke unser Team als CRM-Consultant und arbeite mit uns an dieser Mission.

Aufgaben

Als CRM-Consultant bist du maßgeblich daran beteiligt, die Kundenprozesse unserer mittelständischen Kunden durch innovative CRM-Lösungen zu optimieren. In spannenden Projekten arbeitest du daran, Unternehmen bei der Digitalisierung und erfolgreichen Gestaltung ihrer Kundenbeziehungen zu unterstützen.

Bereits vor dem ersten Kundentermin analysierst du die grundlegenden Anforderungen und entwickelst auf dieser Basis individuelle Lösungskonzepte. Du erarbeitest zusammen mit den Kunden passgenaue Strategien und setzt diese in die Konfiguration und Implementierung moderner CRM-Systeme um.

Du stehst unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite, moderierst Workshops und führst Schulungen durch, um eine eigenständige Nutzung der Systeme zu gewährleisten. Dabei sorgst du dafür, dass Prozesse nahtlos ineinandergreifen und die Systeme optimal in die bestehende IT-Landschaft integriert werden.

Zusätzlich unterstützt du bei der Erstellung von Vertriebsdemos und Aufwandsschätzungen, um zukünftige Projekte erfolgreich zu gestalten. Auch nach dem Projektabschluss bleibst du der verlässliche Partner für Erweiterungen und Optimierungen.

Qualifikation

• Dein Studium in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung bildet die Basis für deine Expertise.


• Du hast erste Erfahrungen in der Durchführung von CRM- oder ERP-Projekten - in der Beratung oder inhouse.


• Mit deinem ausgeprägten Verständnis für Geschäftsprozesse und IT-Systeme kannst du Kundenanforderungen schnell analysieren und innovative Lösungen entwickeln.


• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, zielorientiert und geprägt von Teamgeist.


• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gerne eng mit Kunden zusammen.


• Für Workshops und Projektmeetings bist du bereit, regelmäßig vor Ort bei unseren Kunden zu sein.

Benefits

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Weiterbildungen


• Flexible Arbeitszeitmodelle


• Attraktive Homeoffice Regelungen


• Abwechslungsreiche und herausfordernde Kundenprojekte in unterschiedlichen Branchen


• Moderne und ergonomische Arbeitsplätze


• Attraktives Grundgehalt mit zusätzlichen Provisionen


• Betriebliche Altersvorsorge über Unterstützungskasse


• Weitere Corporate Benefits wie bspw. Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen