Complex Rooms Division Manager (all genders)

Steigenberger Hotels; Schönefeld; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Deutschlandticket / Jobticket

Job summary

Steigenberger Airport Hotel Berlin sucht eine führungsstarke Leitung der Rooms Division. Sie verantworten Front Office, Housekeeping und Reservierung an drei Standorten, entwickeln Teams weiter und steuern Einsatzplanung sowie Budgets.

Sie sichern exzellenten Gästeservice, integrieren Qualitätsstandards und optimieren operative Abläufe. Flexibilität, mehrjährige Führungserfahrung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelmanagement bzw. Hotellerie.
• Fundierte Fachkenntnisse in Front Office Operations, Housekeeping und Reservierung.
• Budget- und Kostensteuerung, KPI-Analyse und operative Prozessoptimierung.

Responsibilities

• Leitung der Rooms Division (Front Office, Housekeeping, Reservierung) für Steigenberger Berlin Airport, IntercityHotel Berlin Airport Terminal 1/2 und IntercityHotel Berlin Airport Area North.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilungsleitenden und Mitarbeitenden; Einsatzplanung und Teamentwicklung eigenständig steuern.
• Sicherstellen eines exzellenten Gästeerlebnisses durch hohe Servicequalität und konsequente Umsetzung von Qualitätsstandards.
• Verantwortung für Budget, Kosten und Kennzahlen inkl. Analyse und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen.
• Optimierung operativer Prozesse im Tagesgeschäft, z.B. Check-in/out, Housekeeping und Reservierung, unter Berücksichtigung von Effizienz und Gästezufriedenheit.
• Koordination der drei Hotels, Standardisierung von Abläufen, Umsetzung strategischer Vorgaben und Förderung eines einheitlichen Qualitätsniveaus.

Skills

Rooms Division Führung

Front Office Operations

Housekeeping

Reservierung

Budget- und KPI-Analyse

Prozessoptimierung

Mitarbeiterentwicklung

Education

Hotelmanagement-Ausbildung oder Studium

Job description

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels und ResortsDirekt am BER gelegen und nur wenige Schritte vom Terminal entfernt, bietet dir das Steigenberger Airport Hotel Berlin einen Arbeitsplatz mitten im internationalen Treiben des Flughafens. Hier kommen moderne Hotellerie, Professionalität und weltweite Begegnungen zusammen. Ob im Restaurant, in der Bar, im Spa oder im Tagungsbereich – du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit klaren Abläufen und echter Gastfreundschaft. Dank bester Anbindung und moderner Ausstattung ist unser Haus eine Top-Adresse für Geschäftsreisende und Eventgäste. Wenn du Teil dieses lebendigen Umfelds werden möchtest, dann starte deinen Weg bei uns. Make it your journey.

Deine Aufgaben

• Leitung der Rooms Division (Front Office, Housekeeping, Reservierung) für Steigenberger Berlin Airport, IntercityHotel Berlin Airport Terminal 1/2 und IntercityHotel Berlin Airport Area North
• Führung, Motivation und gezielte Weiterentwicklung der Abteilungsleitenden und Mitarbeitenden; Einsatzplanung und Teamentwicklung eigenständig steuern
• Sicherstellen eines exzellenten Gästeerlebnisses durch hohe Servicequalität und konsequente Umsetzung von Qualitätsstandards
• Verantwortung für Budget, Kosten und Kennzahlen inkl. Analyse und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Optimierung operativer Prozesse im Tagesgeschäft, z.B. Check-in/out, Housekeeping und Reservierung, unter Berücksichtigung von Effizienz und Gästezufriedenheit
• Koordination der drei Hotels, Standardisierung von Abläufen, Umsetzung strategischer Vorgaben und Förderung eines einheitlichen Qualitätsniveaus

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelmanagement bzw. in der Hotellerie sowie mehrjährige Führungserfahrung im Rooms-Bereich eines Hotels, idealerweise in einer vergleichbaren Leitungsfunktion.
• Fundierte Fachkenntnisse in Front Office Operations sowie umfassende Erfahrung in den Bereichen Housekeeping und Reservierung, Budget- und Kostensteuerung, KPI-Analyse und operativer Prozessoptimierung.
• Ausgeprägte Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Abteilungsleitende und Mitarbeitende zu motivieren, gezielt weiterzuentwickeln und eine eigenverantwortliche, serviceorientierte Arbeitsweise zu fördern.
• Strukturierte, unternehmerische Arbeitsweise sowie ausgeprägte Organisations- und Entscheidungsstärke bei der Steuerung mehrerer Hotelstandorte, der Standardisierung von Abläufen und der Umsetzung einheitlicher Qualitätsstandards.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit Gästen, Mitarbeitenden und Führungskräften.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie zur Präsenz an drei Hotelstandorten; Erfahrung in der standortübergreifenden Führung und operativen Steuerung mehrerer Hotels von Vorteil.

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein und Social Day
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Kostenloses Deutschlandticket / Jobticket oder bezuschusster Parkplatz (50%)
• 30 Tage Urlaub + 15 € Urlaubsgeld pro Urlaubstag (MTV Berlin)
• Altersfreizeit ab 55 alle 2 Monate 1 zusätzlichen freien Tag, ab 60 Jahre jeden Monat (MTV Berlin)
• Gesundheitsförderung

Über H World International

Werde Teil von etwas Großem! H World International vereint die Stärke von acht bewährten Marken mit internationaler Hotelexpertise unter einem Dach: Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels und Resorts, IntercityHotel, MAXX Hotels, Jaz in the City, House of Beats, Zleep Hotels und Ji Hotel. Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten und treibt die Expansion mit einer ausgewogenen Mischung aus Pac...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)