Complex Rooms Division Manager (all genders)

Steigenberger Hotels and Resorts; Schönefeld; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterkonditionen in unseren Hot­

Corporate Benefits

Weiterbildungsangebot

Cross-Training

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Deutschlandticket / Jobticket

30 Tage Urlaub

Altersfreizeit ab 55

Gesundheitsförderung

Job summary

Steigenberger Hotels & Resorts sucht eine erfahrene Führungskraft zur Leitung der Rooms Division am BER-Standort und in verbundenen Standorten. Sie steuern Front Office, Housekeeping und Reservierung, entwickeln Mitarbeitende weiter und sichern exzellente Gästenerlebnisse.

Sie tragen Verantwortung für Budget und Kennzahlen, optimieren operative Prozesse und koordinieren Abläufe über drei Hotels hinweg. Flexibilität und mehrjährige Führungserfahrung sind gewünscht.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Hotelmanagement oder vergleichbare Führungserfahrung im Rooms-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in Front Office Operations sowie Housekeeping, Reservierung, Budget- und Kostensteuerung.
• Führungskompetenz mit Fokus auf Motivation, Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Leitung der Rooms Division an drei Standorten (Front Office, Housekeeping, Reservierung).
• Führung, Motivation und gezielte Weiterentwicklung der Abteilungsleitenden und Mitarbeitenden; Einsatzplanung.
• Sicherstellen eines exzellenten Gästeerlebnisses durch hohe Servicequalität und Umsetzung von Qualitätsstandards.
• Verantwortung für Budget, Kosten und Kennzahlen inkl. Analyse und Optimierung.
• Optimierung operativer Prozesse im Tagesgeschäft (Check-in/out, Housekeeping, Reservierung).
• Koordination der drei Hotels, Standardisierung von Abläufen und Umsetzung strategischer Vorgaben.

Skills

Rooms Division Leadership

Front Office Operations

Housekeeping

Reservations

Budgeting & Cost Control

KPI Analysis

Operational Optimization

Team Leadership

Education

Hotelmanagement Studium

Job description

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Direkt am BER gelegen und nur wenige Schritte vom Terminal entfernt, bietet dir das Steigenberger Airport Hotel Berlin einen Arbeitsplatz mitten im internationalen Treiben des Flughafens.

Hier kommen moderne Hotellerie, Professionalität und weltweite Begegnungen zusammen.

Ob im Restaurant, in der Bar, im Spa oder im Tagungsbereich – du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit klaren Abläufen und echter Gastfreundschaft.

Dank bester Anbindung und moderner Ausstattung ist unser Haus eine Top-Adresse für Geschäftsreisende und Eventgäste.

Wenn du Teil dieses lebendigen Umfelds werden möchtest, dann starte deinen Weg bei uns. Make it your journey.

Deine Aufgaben

• Leitung der Rooms Division (Front Office, Housekeeping, Reservierung) für Steigenberger Berlin Airport, IntercityHotel Berlin Airport Terminal 1/2 und IntercityHotel Berlin Airport Area North
• Führung, Motivation und gezielte Weiterentwicklung der Abteilungsleitenden und Mitarbeitenden; Einsatzplanung und Teamentwicklung eigenständig steuern
• Sicherstellen eines exzellenten Gästeerlebnisses durch hohe Servicequalität und konsequente Umsetzung von Qualitätsstandards
• Verantwortung für Budget, Kosten und Kennzahlen inkl. Analyse und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Optimierung operativer Prozesse im Tagesgeschäft, z.B. Check-in/out, Housekeeping und Reservierung, unter Berücksichtigung von Effizienz und Gästezufriedenheit
• Koordination der drei Hotels, Standardisierung von Abläufen, Umsetzung strategischer Vorgaben und Förderung eines einheitlichen Qualitätsniveaus

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelmanagement bzw. in der Hotellerie sowie mehrjährige Führungserfahrung im Rooms-Bereich eines Hotels, idealerweise in einer vergleichbaren Leitungsfunktion.
• Fundierte Fachkenntnisse in Front Office Operations sowie umfassende Erfahrung in den Bereichen Housekeeping und Reservierung, Budget- und Kostensteuerung, KPI-Analyse und operativer Prozessoptimierung.
• Ausgeprägte Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Abteilungsleitende und Mitarbeitende zu motivieren, gezielt weiterzuentwickeln und eine eigenverantwortliche, serviceorientierte Arbeitsweise zu fördern.
• Strukturierte, unternehmerische Arbeitsweise sowie ausgeprägte Organisations- und Entscheidungsstärke bei der Steuerung mehrerer Hotelstandorte, der Standardisierung von Abläufen und der Umsetzung einheitlicher Qualitätsstandards.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit Gästen, Mitarbeitenden und Führungskräften.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie zur Präsenz an drei Hotelstandorten; Erfahrung in der standortübergreifenden Führung und operativen Steuerung mehrerer Hotels von Vorteil.

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Kostenloses Deutschlandticket / Jobticket oder bezuschusster Parkplatz (50%)
• 30 Tage Urlaub + 15 € Urlaubsgeld pro Urlaubstag (MTV Berlin)
• Altersfreizeit ab 55 alle 2 Monate 1 zusätzlichen freien Tag, ab 60 Jahre jeden Monat (MTV Berlin)
• Gesundheitsförderung

Über H World International

Werde Teil von etwas Großem!

H World International vereint die Stärke von acht bewährten Marken mit internationaler Hotelexpertise unter einem Dach:

• Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels & Resorts, IntercityHotel, MAXX Hotels, Jaz in the City, House of Beats, Zleep Hotels und Ji Hotel.

Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten und treibt die Expansion mit einer ausgewogenen Mischung aus Pacht-, Management- und Franchise-Hotels voran.

Im Zentrum stehen die Menschen, die in unseren Hotels, regionalen Teams und im Team Center arbeiten und täglich dazu beitragen, dass aus Strukturen, Marken und Prozessen gelebte Gastfreundschaft entsteht.

Sie prägen die Zusammenarbeit über Länder, Marken und Funktionen hinweg und machen die internationale Ausrichtung des Unternehmens im Alltag erlebbar.

H World International ist Teil der H World Group, einer der größten und am schnellsten wachsenden Hotelgruppen der Welt.

Über H World International

Werde Teil von etwas Großem!

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• Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels & Resorts, IntercityHotel, MAXX Hotels, Jaz in the City, House of Beats, Zleep Hotels und Ji Hotel.

Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten und treibt die Expansion mit einer ausgewogenen Mischung aus Pacht-, Management- und Franchise-Hotels voran.

Im Zentrum stehen die Menschen, die in unseren Hotels, regionalen Teams und im Team Center arbeiten und täglich dazu beitragen, dass aus Strukturen, Marken und Prozessen gelebte Gastfreundschaft entsteht.

Sie prägen die Zusammenarbeit über Länder, Marken und Funktionen hinweg und machen die internationale Ausrichtung des Unternehmens im Alltag erlebbar.

H World International ist Teil der H World Group, einer der größten und am schnellsten wachsenden Hotelgruppen der Welt.

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

• Lara Sommerer
• Recruiting & Employer Branding Coordinator