Commercial Process Manager – Order-to-Cash (O2C) - (m/w/d)

Riedel Communications GmbH & Co. KG; Wuppertal; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

JobRad

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Hybrides Arbeiten

Kantine

Job summary

RIEDEL Communications GmbH & Co. KG sucht am Standort Wuppertal einen Commercial Process Manager (m/w/d) zur Weiterentwicklung des globalen Order-to-Cash-Prozesses. Sie wirken als zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT und steuern Rollouts weltweit.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Sales & Distribution oder O2C-Prozessmanagement mit, idealerweise in internationalen Transformationsprojekten und verfügen über SAP-SD/S4HANA- und Salesforce-Kenntnisse. Hybrides Arbeiten ist möglich.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Anforderungsmanagement.
• Erfahrung mit SAP SD / SAP S/4HANA und Salesforce sowie Prozess- und Systemintegrationen.
• Erfahrung in agilen Arbeitsumfeldern sowie Change Management sind von Vorteil.

Responsibilities

• Gestalte und entwickle den globalen End-to-End Order-to-Cash-Prozess (O2C) weiter und sorge für nahtlose Customer Journeys.
• Definiere globale Prozessstandards, Governance-Strukturen und Richtlinien im Bereich Sales & Distribution.
• Identifiziere Optimierungspotenziale entlang der Prozesse und steuere Verbesserungsmaßnahmen.
• Übersetze fachliche Anforderungen in Spezifikationen, User Stories und Akzeptanzkriterien für IT um.
• Unterstütze die Weiterentwicklung digitaler Lösungen im SAP S/4HANA SD- und Salesforce-Umfeld.
• Definiere, überwache und optimiere KPIs; nutze Process-Mining und Datenanalysen zur Engpassanalyse.
• Arbeite eng mit internationalen Stakeholdern und steuere Konzeption, Testing, Change Management sowie Rollouts.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch & Englisch

Analytische Fähigkeiten

Stakeholder Management

Datenanalyse

Change Management

Education

BWL/Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

SAP S/4HANA SD

Salesforce

Job description

RIEDEL Communications ist der führende Anbieter von Live-Produktionstools in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung. Um die Bedürfnisse unserer Kunden ganzheitlich abzudecken, teilen wir uns in drei Geschäftsfelder auf: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.

Der Zentralbereich Corporate Functions unterstützt unsere Geschäftsbereiche bei der Organisation und Steuerung sämtlicher transaktionaler Prozesse. Dadurch schafft er die wirtschaftliche Basis für deren Erfolg und trägt durch effiziente, standardisierte und beschleunigte Abläufe maßgeblich zur Erreichung der Unternehmensziele bei.

Komm mit uns als Commercial Process Manager (m/w/d) an unserem Standort Wuppertal auf diese aufregende Reise und erlebe die Faszination von Riedel Communications in Aktion.

DEINE VERANTWORTLICHKEITEN

• Du gestaltest und entwickelst den globalen End-to-End Order-to-Cash-Prozess (O2C) kontinuierlich weiter und sorgst für eine nahtlose Customer Journey von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung.
• Du definierst und etablierst globale Prozessstandards, Governance-Strukturen und Richtlinien für den Bereich Sales & Distribution und stellst deren Konsistenz und Skalierbarkeit sicher.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale entlang der Prozesse, bewertest deren geschäftlichen Nutzen und steuerst die Umsetzung entsprechender Verbesserungsmaßnahmen.
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT und übersetzt fachliche Anforderungen in klare Spezifikationen, User Stories und Akzeptanzkriterien für die technische Umsetzung.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung und Implementierung digitaler Lösungen im Umfeld von SAP S/4HANA SD, Salesforce und deren Schnittstellen.
• Du definierst, überwachst und optimierst relevante Prozess-KPIs und nutzt Datenanalysen sowie Process-Mining-Methoden, um Engpässe, Ursachen und Automatisierungspotenziale aufzudecken.
• Du arbeitest eng mit internationalen Stakeholdern zusammen und steuerst Konzeption, Testing, Change Management und das globale Rollout.

DAS BRINGST DU MIT

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales & Distribution oder Order-to-Cash-Prozessmanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld oder im Rahmen von Transformations- bzw. Digitalisierungsprojekten
• Fundierte Kenntnisse in der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Erfahrung im Anforderungsmanagement und Stakeholder Management
• Praktische Erfahrung mit SAP SD bzw. SAP S/4HANA, Salesforce sowie den entsprechenden Prozess- und Systemintegrationen
• Erfahrung in agilen Arbeitsumfeldern sowie Kenntnisse im Testmanagement, User Acceptance Testing und Change Management sind von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Kennzahlen und datenbasierte Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen zu übersetzen
• Hohe Eigenverantwortung, starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten in einem komplexen internationalen Umfeld erfolgreich zu steuern
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

Mehr als nur Gehalt – dein Plus bei RIEDEL

Freu dich auf 30 Tage Urlaub und viele zusätzliche Angebote – vom JobRad über exklusive Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits bis hin zu unserer betrieblichen Altersvorsorge. Außerdem wartet unser globales Mitarbeiterempfehlungsprogramm auf dich.

Flexibilität, die zu deinem Leben passt

Ob Frühaufsteher*in oder Nachteule – unser flexibles Arbeitszeitsystem und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im hybriden Modell sorgen für echte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Karriere mit Perspektive

Wir fördern dein Potenzial mit zahlreichen individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten – für deinen ganz persönlichen Karriere-Boost.

Unterstützung in jeder Lebenslage

"meinEAP" bietet dir hilfreiche Services – z.b. bei der Kinderbetreuung, der Pflege von Angehörigen oder für dein körperliches und seelisches Wohlbefinden.

Energie tanken – vom Kaffee bis zum Mittagessen

Ein echter Genuss: Unsere eigene Kaffeeröstung – kostenlos an der hauseigenen Kaffeebar, ganz nach deinem Geschmack. Für das leibliche Wohl sorgt zudem unsere betriebseigene Kantine mit täglich frisch zubereiteten, abwechslungsreichen Gerichten zu fairen Preisen – ausgewogen, schmackhaft und direkt vor Ort.

BEREICHERE UNSER TEAM!

Bei uns erwartet dich eine aufregende Herausforderung mit jeder Menge Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und dich persönlich weiterzuentwickeln.

RIEDEL steht für Chancengleichheit und Vielfalt! Wir freuen uns, dich so wie du bist, kennenzulernen - fernab von irgendwelchem Schubladendenken.