Collections Specialist – Forderungsmanagement (m/w/d)

Lightspeed Commerce; Berlin; Presencial; EUR 42 000 - 65 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Lightspeed-Aktienprogramm

Health & Wellness Budget

Mentale Unterstützung via ModernHealth

LinkedIn Learning-Zugang

Freistellung für Ehrenamt

Regelmäßige Team-Events

Resumo da oferta

Lightspeed Commerce sucht eine Collections Specialist zur Verstärkung des Finance-Teams in Berlin. Du betreust ein Portfolio überfälliger Kundenkonten, kontaktierst Kunden, klärst Forderungen und arbeitest eng mit externen Inkassodienstleistern zusammen.

Du bringst Erfahrung im Forderungsmanagement oder in der Debitorenbuchhaltung mit, kennst Excel/Google Sheets und idealerweise Salesforce. Du entwickelst Berichte, unterstützt Monatsabschlüsse und bietest exzellenten Kundenservice.

Qualificações

• Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder in Debitorenbuchhaltung oder Credit-Control.
• Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englischkenntnisse gut; Französischkenntnisse willkommen.
• Gute Kenntnisse in Excel/Google Sheets, Erfahrung mit CRM-Systemen vorteilhaft.

Responsabilidades

• Portfolio überfälliger Kundenkonten betreuen und regelmäßige Kontakte sicherstellen.
• Offene Forderungen zeitnah klären und Kontoführung verbessern.
• Konten an Inkassodienstleister weiterleiten und Unterlagen vorbereiten.
• Kommunikation mit Inkassodienstleistern pflegen; Forderungen klären.
• Berichte in Excel/Google Sheets erstellen und Prioritäten setzen.
• Monatsabschlussprozesse im Zusammenhang mit Forderungen unterstützen.
• Zahlungsunregelmäßigkeiten überwachen und potenzielle Probleme frühzeitig ansprechen.
• Hervorragenden Kundenservice sicherstellen und Anfragen lösungsorientiert klären.

Conhecimentos

Forderungsmanagement

Debitorenbuchhaltung

Proaktive Arbeitsweise

Zeitmanagement

Datenanalyse

Kundenservice

Kontenpriorisierung

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Hi! Danke, dass Du vorbeischaust

Bist Du gerade aktiv auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Oder schaust Du einfach mal auf den Markt? Nun… Vielleicht bist Du hier genau richtig!

Lightspeed sucht eine Collections Specialist zur Verstärkung unseres Finance-Teams. In dieser kundenorientierten Position bist du hauptsächlich dafür verantwortlich, unsere Kund bei überfälligen offenen Forderungen zu kontaktieren und gemeinsam mit ihnen Lösungen zu finden. Wenn du gerne mit Kund arbeitest, dich mit Buchhaltungsprozessen auskennst und auch in herausfordernden Situationen freundlich, ruhig und souverän bleibst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bitte beachte: Dieser Job ist in Berlin, Deutschland angesiedelt.***

Deine Aufgaben

• Du betreust proaktiv ein Portfolio überfälliger Kundenkonten und stellst durch regelmäßige Anrufe, E-Mails und weitere Kundenkontakte eine konsequente Nachverfolgung sicher
• Du arbeitest aktiv mit Kund daran, offene Forderungen zeitnah zu klären und eine gute Kontoführung sicherzustellen
• Du identifizierst Konten, die an externe Inkassodienstleister weitergeleitet werden müssen, bereitest die entsprechenden Unterlagen vor und leitest sie weiter
• Du pflegst die laufende Kommunikation mit Inkassodienstleistern und unterstützt bei der Klärung überfälliger Forderungen
• Du erstellst und analysierst Berichte in Excel und Google Sheets, um überfällige Konten zu identifizieren und Maßnahmen entsprechend zu priorisieren
• Du unterstützt bei Monatsabschlussprozessen im Zusammenhang mit Forderungen aus Lieferungen und Leistungen sowie Zahlungsdifferenzen
• Du überwachst Kundenkonten auf ausbleibende oder verspätete Zahlungen und andere Unregelmäßigkeiten und sprichst potenzielle Probleme frühzeitig an
• Du sorgst für einen hervorragenden Kundenservice, indem du Anfragen schnell beantwortest und Probleme lösungsorientiert klärst

Das Bringst Du Mit

• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, in der Debitorenbuchhaltung oder in einer vergleichbaren Position im Bereich Credit Control
• Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein großes Plus
• Gute Kenntnisse in Excel und Google Sheets, einschließlich Formeln, Pivot-Tabellen und Datenanalysen; Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System ist von Vorteil
• Eine proaktive und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der konsequenten Nachverfolgung offener Forderungen
• Eine sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise, insbesondere bei der Dateneingabe und Dokumentation
• Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, ein Portfolio von Kundenkonten effektiv zu priorisieren
• Gutes Verständnis für finanzielle Zusammenhänge sowie Kenntnisse der relevanten Finanz- und Compliance-Vorschriften

Das Bieten Wir Dir

Erlebe die Lightspeed-Erfahrung…

• Die Möglichkeit, in einem wirklich flexiblen Umfeld zu arbeiten.
• Dein Potenzial, durch unser Wachstumsprogramm zu entfalten – mit Chancen auf Beförderungen und Karriereentwicklung.
• Echte Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen, das jeden Tag neue Jobs schafft.
• In einem Team arbeiten, das groß genug für Wachstum, aber klein genug ist, um echten Impact zu haben.

…und von Benefits profitieren, die Dich glücklich machen:

• Lightspeed-Aktienprogramm (wir sind alle Eigentümer).
• Health & Wellness Budget – bis zu 400 € pro Jahr für Fitnessstudios, Yoga-Kurse, ein neues Fahrrad oder alles, was deiner Gesundheit dient.
• Mentale Unterstützung über die Modern Health App – Meditation, Coaching oder Beratung, jeder Mitarbeiter hat Zugang.
• LinkedIn Learning – wir bei Lightspeed glauben an ein Growth Mindset. Du bekommst kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning und deinem Karriere-GPS, um zu lernen und zu wachsen.
• Freistellung für Ehrenamt und soziales Engagement.
• Regelmäßige Team Frühstücke und Events in unseren großartigen Büros.

…und noch vieles mehr!

Lightspeed is a proud equal opportunity employer and we are committed to creating an inclusive and barrier-free workplace. Lightspeed welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Where to from here?

Obviously, this has to be mutually beneficial: we want you to step into a role you love, and we want to offer you a place you’re proud to come to every day. For a glimpse into our world check out our career page here.

Lightspeed is building communities through commerce, and we need people from all backgrounds and lived experiences to do that. We were founded in 2005, in Montreal’s gay village and our original members were all part of the LGBTQ+ community. The ethos of our business has been about inclusion from the very beginning, and we strive to provide a workplace where everyone belongs.

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Powering the businesses that are the backbone of the global economy, Lightspeed's one-stop commerce platform helps merchants innovate to simplify, scale, and provide exceptional customer experiences. Our cloud commerce solution transforms and unifies online and physical operations, multichannel sales, expansion to new locations, global payments, financial solutions, and connection to supplier networks.

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