Client Advisor (m/w/d) - Hamburg

LVMH Group; Hamburg; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Die LVMH Group sucht für ihren Store in Hamburg engagierte Verkaufsmitarbeiter (m/w/d), die für herausragende Leistungen im Verkauf und Kundenservice bekannt sind. Sie arbeiten im Luxus-Retail-Umfeld und tragen zur Erreichung von Verkaufszielen bei und sorgen gleichzeitig für ein unvergessliches Einkaufserlebnis.

Ideale Kandidaten bringen Erfahrung im Einzelhandel mit, haben Passion für Luxusmarken, und sind bereit, als Markenbotschafter von Tiffany aufzutreten. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel, besonders im Luxussegment oder relevante Kundenerfahrung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und positive Ausstrahlung.
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.

Responsibilities

• Erreichung der Verkaufsziele und Einhaltung der Produktstandards.
• Bereitstellung eines erstklassigen Einkaufserlebnisses für die Kunden.
• Pflege von Kundenbeziehungen und Entwicklung von Kundenloyalität.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufsergebnisse erreichen

Kundenbeziehungen aufbauen

Teamarbeit

Verantwortungsbewusstsein

Stilvolles Auftreten

POS-Systeme

Deutsch und Englisch (Business-Kenntnisse)

Education

Berufserfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Luxus-Einzelhandel

Tools

Microsoft Outlook

Job description

Seit über 180 Jahren steht Tiffany & Co. für Schönheit, Romantik, zeitlose Eleganz und die legendäre Blue Box. Tiffany schuf ein Vermächtnis an atemberaubenden Schmuck-Kollektionen und romantischer Ideale. Tiffanys großes Erbe an gefeierten Künstlern, historischen Meilensteine und atemberaubenden Schmuckstücken bilden das Fundament auf welchem unsere Mitarbeiter täglich bauen. Tiffany-Mitarbeiter sind leidenschaftlich, herzlich und beruflich engagiert. Wir erweitern stetig unser Wissen über neue Kollektionen, Kulturen und beobachten die Entwicklungen im Luxusmarkt. Unser Respekt und die Liebe für die Marke schaffen einen unvergleichlichen Arbeitsplatz. Wir erwarten, dass unsere Mitarbeiter jedem einzelnen Kunden ein Tiffany-Erlebnis schenken und Tiffany verpflichtet sich ein Umfeld zu erschaffen, das Exzellenz erkennt und honoriert um dieser Erwartung gerecht zu werden. Für uns ist es ein Traum einer Firma anzugehören, die stets mit exquisitem Handwerk, zeitlosem Design und mit Engagement zu unternehmerischer Nachhaltigkeit in Verbindung gebracht wird.

Wir suchen flexible, motivierte, dynamische, tatkräftige und inspirierende Teammitglieder, in Voll- oder Teilzeit, zur Unterstützung unseresStores in Hamburg.

Retail Excellence

• Herausragende Leistungen im Verkauf um Umsatzziele und Service-Erwartungen zu erfüllen
• Erreichung der Umsatzziele
• Verständnis von und erbringen von Leistungskennzahlen im Geschäft
• Teilnahme an und Erreichen der Mindestziele im Rahmen von globalen, regionalen und lokalen Initiativen
• Herausragende Leistungen im operativen Geschäft und die Qualität und Quantität des Inventars zu gewährleisten
• Einhaltung der Betriebsabläufe im Geschäft
• Durchgehende Beachtung der Produktstandards
• Akkurate und effiziente Kontrolle des Inventars sicherstellen
• Das Verhalten im Team sollte geprägt sein von einem hohen Niveau an Zusammenarbeit, Vertrauen, Integrität, Fairness und Professionalität (nach innen und außen).
• Im Team arbeiten und mit Kollegen kollaborieren um durchgehend Kundenerwartungen zu übertreffen und zu einem positiven Geschäftsumfeld beizutragen
• Immer über Branchenneuigkeiten und Firmeninformationen informiert sein und bereitgestellte Trainingskurse vollenden um die Umsetzung von Änderungen in den Firmenrichtlinien einzuhalten und dadurch den Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können
• Mit Leidenschaft und Enthusiasmus als Tiffany Markenbotschafter agieren und dies auch durch angemessene Kleidung und Präsenz ausdrücken.
• Ein erstklassiges Einkaufserlebnis schaffen durch unvergessliche Momente
• Zu jeder Zeit die höchsten Standards von Luxuserlebnissen im Geschäft einhalten, inklusive: Präsentation, Verhalten und Gastlichkeit
• Wahrnehmung und Weiterleitung von Kundenfragen und Beschwerden
• Vertiefen der Beziehungen zu unseren Kunden um eine lebenslange Loyalität und Umsätze zu erzielen
• Pflege von Neu- und Stammkunden
• Schaffung von einzigartigen Erlebnissen und Erreichung von Kundenzufriedenheit
• Unterstützung von und Teilnahme an Events
• Berufserfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Luxus-Einzelhandel, oder relevante Kundenerfahrung (Gastronomie, Hotelerie, etc.)
• Erfahrung mit der Erreichung von Verkaufsergebnissen und dem Aufbau von Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Stilvolles Auftreten, positive Ausstrahlung und Freude am Arbeiten im Team
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit zu priorisieren
• Fähigkeit, mit einer vielfältigen Kundenbasis und in einer schnelllebigen, sich verändernden Umgebung zu arbeiten
• Kenntnisse mit POS-Systemen und Microsoft Outlook / E-Mail
• Business-Kenntnisse in Deutsch und Englisch.