Client Advisor (m/w/d) Düsseldorf

LVMH; Düsseldorf; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungs- und Entwicklungsmög

30 Tage Urlaub

Uniform inkl. Reinigung

Mitarbeiterrabatte

Grooming-Zuschuss

Job summary

Tiffany & Co. in Düsseldorf sucht im Luxus-Einzelhandel eine motivierte Kraft für Kundenbetreuung und Verkauf in Vollzeit. Sie betreuen national und international Kunden, bauen nachhaltige Beziehungen auf und unterstützen CRM-Maßnahmen.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Waren- und Sortimentpflege, Mitarbeit bei Events und Schulungen sowie die Zusammenarbeit im Team in einem renommierten Luxuskonzern.

Qualifications

• Berufserfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Luxus-Einzelhandel, oder relevante Kundenerfahrung (Gastronomie, Hotellerie, etc.).
• Kenntnisse mit POS-Systemen und Microsoft Outlook / E-Mail.
• Business-Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Exzellente Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen nationalen und internationalen Kunden.
• Aktiver Aufbau und Pflege von nachhaltigen Kundenbeziehungen (CRM).</br>Durchführung von CRM-Maßnahmen.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Administrative Verkaufstätigkeiten.
• Betreuung der exklusiven Kunden während Events und Marketingaktionen.
• Analyse, Kontrolle und Verwaltung des Warensortiments; Visual Merchandising Standards beachten.
• Teilnahme an Produktschulungen und Trainings; Mitarbeiterrabatte nutzen und weitergeben.

Skills

Kundenberatung

Verkaufserfolg

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Tools

POS-Systeme

Microsoft Outlook

Job description

Seit über 180 Jahren steht Tiffany & Co. für Schönheit, Romantik, zeitlose Eleganz und die legendäre Blue Box. Tiffany schuf ein Vermächtnis an atemberaubenden Schmuck-Kollektionen und romantischer Ideale. Tiffanys großes Erbe an gefeierten Künstlern, historischen Meilensteine und atemberaubenden Schmuckstücken bilden das Fundament auf welchem unsere Mitarbeiter täglich bauen. Tiffany-Mitarbeiter sind leidenschaftlich, herzlich und beruflich engagiert. Wir erweitern stetig unser Wissen über neue Kollektionen, Kulturen und beobachten die Entwicklungen im Luxusmarkt. Unser Respekt und die Liebe für die Marke schaffen einen unvergleichlichen Arbeitsplatz. Wir erwarten, dass unsere Mitarbeiter jedem einzelnen Kunden ein Tiffany-Erlebnis schenken und Tiffany verpflichtet sich ein Umfeld zu erschaffen, das Exzellenz erkennt und honoriert um dieser Erwartung gerecht zu werden. Für uns ist es ein Traum einer Firma anzugehören, die stets mit exquisitem Handwerk, zeitlosem Design und mit Engagement zu unternehmerischer Nachhaltigkeit in Verbindung gebracht wird.

Tiffany & Co. beschäftigt innovative, kooperative und positive Menschen, die sich für Luxus, Verkauf und Kundenservice begeistern. Tiffany-Mitarbeiter sind leidenschaftlich, herzlich und beruflich engagiert. Wir erweitern stetig unser Wissen über neue Kollektionen, Kulturen und beobachten stets die Entwicklungen am Luxusmarkt. Unser Respekt und die Liebe für die Marke schaffen einen unvergleichlichen Arbeitsplatz.

Für unseren Store in Düsseldorf suchen wir in Vollzeit zur Unterstützung unseres Storeteams, einen flexiblen, motivierten und dynamischen

Ihre Aufgaben

• Exzellente Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen nationalen und internationalen Kunden
• Aktiver Aufbau und Pflege von nachhaltigen Kundenbeziehungen
• Durchführung von CRM-Maßnahmen
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Betreuung der exklusiven Kunden während Events und Marketingaktionen
• Analyse, Kontrolle und Verwaltung des Warensortiments
• Einhaltung und Pflege der Visual Merchandising Standards
• Aktive Teilnahme an Produktschulungen und Trainings
• Administrative Verkaufstätigkeiten
  
• Berufserfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Luxus-Einzelhandel, oder relevante Kundenerfahrung (Gastronomie, Hotelerie, etc.)
• Erfahrung mit der Erreichung von Verkaufsergebnissen und dem Aufbau von Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Stilvolles Auftreten, positive Ausstrahlung und Freude am Arbeiten im Team
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit zu priorisieren
• Fähigkeit, mit einer vielfältigen Kundenbasis und in einer schnelllebigen, sich verändernden Umgebung zu arbeiten
• Kenntnisse mit POS-Systemen und Microsoft Outlook / E-Mail
• Business-Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Unsere Benefits:

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des weltgrößten Luxuskonzerns LVMH
• Eine interessante Tätigkeit innerhalb einer spannenden internationalen Luxusmarke
• Hervorragende Zusatzleistungen wie unser Pensionsplan, EGYM Wellpass, EdenRed-Gutschein (50€) und Grooming-Zuschuss
• 30 Tage Urlaub
• Uniform inkl. Reinigung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Lukrative Incentives & mögliche Teilnahme an exklusiven Events
• Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung