Check-In Agent (m/w/d)

Fraport Passenger Services GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 26.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundene Vergütung nach Branch"-

800 € Jahressonderzahlung

28 Tage tariflicher Urlaubsanspruch

Zusammenfassung

Fraport Passenger Services GmbH am Flughafen Frankfurt sucht eine/n Check-In Agent (m/w/d). Sie prüfen Einreisedokumente, stellen Bordkarten aus und koordinieren den Einstieg der Fluggäste am Gate.

Außerdem unterstützen Sie beim Self-Service-Check-In und bereiten Flugdokumente vor. Sie bringen hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse (B2) mit, zeigen serviceorientiertes Auftreten, Flexibilität und ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2)
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Sehr gute Umgangsformen und Servicebereitschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild und empathisches Auftreten gegenüber unseren Fluggästen
• Belastbarkeit in Stresssituationen und selbstständige Arbeitsweise
• Erfüllung der Sicherheitsprüfung am Flughafen

Aufgaben

• Prüfung von Einreisedokumenten gemäß den Vorgaben der Reiseziele
• Ausstellung von Gepäckanhängern und Boardkarten
• Vergabe der Sitzplätze im Flugzeug und Koordinierung des Einstiegs der Fluggäste am Flugsteig (Gate)
• Unterstützung bei der Nutzung vom Self-Service-Check-In
• Vor- und Nachbereitung von Flugdokumenten

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundendienst

Teamorientierung

Schichtbereitschaft

Verantwortungsbewusstsein

Jobbeschreibung

Wir, die Fraport Passenger Services GmbH, sind seit 2009 ein verlässlicher Partner für Passagedienstleistungen am Flughafen Frankfurt. Mit unserem engagierten Team sorgen wir dafür, dass Fluggäste verschiedener Airlines – darunter die Condor Flugdienst GmbH – eine reibungslose und angenehme Reiseerfahrung genießen können. Mit unserem breiten Leistungsangebot und unserem hohen Serviceanspruch tragen wir aktiv dazu bei, den Flughafen Frankfurt als internationalen Dreh- und Angelpunkt der Luftfahrt zu stärken. Wir stehen für Qualität, Effizienz und einen erstklassigen Kundenservice, der die Zufriedenheit unserer Partner und Passagiere in den Mittelpunkt stellt.

Check-In Agent (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

Das erwartet dich

• 18,91 €/h Einstiegsgehalt zzgl. Zeit- und Schichtzuschläge
• Tarifgebundene Vergütung nach dem Branchentarifvertrag für die Bodenverkehrsdienste an deutschen Verkehrsflughäfen
• 800 € Jahressonderzahlung
• 28 Tage tariflicher Urlaubsanspruch
• Entwicklungsmöglichkeiten bis 28,11 €/h je nach Qualifikation & Erfahrung

Das machst du möglich

• Prüfung von Einreisedokumenten gemäß den Vorgaben der Reiseziele
• Ausstellung von Gepäckanhängern und Boardkarten
• Vergabe der Sitzplätze im Flugzeug und Koordinierung des Einstiegs der Fluggäste am Flugsteig (Gate)
• Unterstützung bei der Nutzung vom Self-Service-Check-In
• Vor- und Nachbereitung von Flugdokumenten

Das hast du im Gepäck

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Sehr gute Umgangsformen und ausgeprägte Servicebereitschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild und empathisches Auftreten gegenüber unseren Fluggästen
• Belastbarkeit in Stresssituationen und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung in der Flugzeug- und/oder Fluggastabfertigung wünschenswert
• Bereitschaft zum Arbeiten im Wechselschichtdienst
• Erfüllung der Sicherheitsprüfung am Flughafen

Starte deine Reise in deine Welt der Möglichkeiten

Zusammen anpacken. Zusammen durchstarten - mit sicherem Job im Passenger Services Team und spannenden Perspektiven am Flughafen Frankfurt!