Callcenteragent (m/w/d)

Tempton Personaldienstleitungen GmbH NL Köln Ost; Niederholtorf; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Tarifbezahlung nach GVP/DGB-Tarif

Übertarifliche Zuschläge

Bis zu 30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvors

Kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsor

Sozialleistungen inkl. Urlaubs- und}-

Job summary

Tempton Personaldienstleistungen GmbH NL Köln Ost sucht ab sofort motivierte Callcenter-Agenten für den telefonischen Kundenservice, die Auftragsannahme und Reklamationsbearbeitung übernehmen. Die Stelle bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und abwechslungsreiche Einsätze bei namhaften Kundenunternehmen.

Es gibt tarifliche Bezahlung nach GVP/DGB-Tarifvertrag, übertarifliche Zuschläge, bis zu 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in mündlicher und schriftlicher Form.
• Schnelle und zielorientierte Problemlösung
• Hohe Auffassungsgabe und schnelle Denkfähigkeit
• Grundlegende Verkaufs- und Upselling-Fähigkeiten

Responsibilities

• Telefonischer Kundenservice (Inbound): Anrufe entgegennehmen, Fragen beantworten, Bestellungen aufnehmen und Reklamationen bearbeiten.
• Dokumentation & Datenpflege: Gesprächsnotizen erfassen und Kundendaten in Datenbanken aktualisieren.
• Administrative Aufgaben: E-Mails, Faxen oder Chat-Anfragen bearbeiten.
• Problemlösung: Technische Hilfe leisten (Helpdesk) oder Beschwerden bearbeiten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

Verkaufs- Upselling-Fähigkeiten

Job description

Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Callcenter-Agent / CCA / Telefonist / Kundenberater für das Callcenter unserer Kunden.Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton als Callcenteragent im Callcenter

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
• übertarifliche Zuschläge für Überstunden und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
• kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung

Ihre täglichen Aufgaben als Callcenteragent im Callcenter

• Telefonischer Kundenservice (Inbound): Anrufe entgegennehmen, Fragen beantworten, Bestellungen aufnehmen und Reklamationen bearbeiten.
• Dokumentation & Datenpflege: Erfassen von Gesprächsnotizen und Aktualisieren von Kundendaten in Datenbanken.
• Administrative Aufgaben: Bearbeitung von E-Mails, Faxen oder Chat-Anfragen.
• Problemlösung: Technische Hilfe leisten (Helpdesk) oder Beschwerden bearbeiten.

Das bringen Sie mit als Callcenteragent im Callcenter

• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit (mündlich als auch schriftlich)
• schnelle Problemlösungsfähigkeit.
• rasche Auffassungsgabe und schnelle Denkfähigkeit.
• grundlegende Verkaufs- und Upselling-Fähigkeiten.

Über Tempton

Mit über 13.000 Beschäftigten an bundesweit 250 Standorten gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.