Callcenteragent (m/w/d)

Donhauser services & sales GmbH; Edlhausen; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gute Arbeitsatmosphäre

Kostenloser Parkplatz

Fahrtkostenzuschuss

Intensive Einarbeitung

Schulungen

Zusammenfassung

Donhauser services & sales GmbH sucht eine engagierte Callcenterkraft (m/w/d) für Inbound-Anrufe und E‑Mail-Betreuung im Bereich Reiseversicherung und Einzelhandel. Sie betreuen langjährige Großkunden telefonisch und schriftlich und führen Beratungsgespräche.

Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, unbefristeten Vertrag in Teil- oder Vollzeit, eine intensive Einarbeitung sowie Weiterbildungen. Sie arbeiten am Standort Regenstauf mit kostenlosem Parkplatz und nutzen mögliche

Qualifikationen

• Telefonische und schriftliche Betreuung von langjährigen Großkunden
• Bearbeitung von Anfragen per E‑Mail
• Durchführung von Kundenberatungsgesprächen
• Terminvereinbarungen und Reklamationsbearbeitung

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Unterstützung von langjährigen Großkunden
• Bearbeitung von Anfragen per E‑Mail
• Durchführung von Kundenberatungsgesprächen
• Terminvereinbarungen und Reklamationsbearbeitung

Jobbeschreibung

Callcenteragent (m/w/d) - INBOUND

Wir suchen einen engagierten Callcenteragent (m/w/d) für unseren Kunden im Bereich Reiseversicherung und Einzelhandel. In der Rolle bist du für die telefonische und schriftliche Betreuung von langjährigen Großkunden verantwortlich, inklusive E‑Mail-Kommunikation.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Unterstützung von langjährigen Großkunden
• Bearbeitung von Anfragen per E‑Mail
• Durchführung von Kundenberatungsgesprächen
• Terminvereinbarungen und Reklamationsbearbeitung

Benefits und Arbeitsbedingungen

• Flexible Arbeitszeiten zwischen Mo – Sa, inkl. Teilstunden Vormittag/Abend
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit
• Hervorragendes Arbeitsklima
• Gut erreichbarer Arbeitsplatz in Regenstauf mit kostenlosem Parkplatz
• Fahrtkostenzuschuss möglich
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen
• Urlaubsanspruch erhöht mit Betriebszugehörigkeit
• Schneller PC- und Tastaturantrieb
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit auch in hektischen Situationen
• Schnelles Lese- und Hörverständnis

Über das Unternehmen

Donhauser services & sales GmbH ist eine Unternehmensberatung für Filialunternehmer im Einzelhandel. Das Service-Center bündelt telefonische Kontakte von Kunden und Interessenten. Call‑Agents führen Beratungsgespräche, vereinbaren Termine, nehmen Reklamationen entgegen und leiten Kundenwünsche an die zuständigen Ansprechpartner weiter. Wir unterstützen unsere Kunden mithilfe moderner Kommunikation und gewährleisten eine reibungslose Vermittlung zwischen Endkunden und Auftraggeber.