Callcenter Agent | Service Center Inbound (m/w/d) ab 16,08 € / Std.

AVANCE Gruppe; Hannover; Hybrid; EUR 22.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld

Homeoffice nach Einarbeitung

Individuelles Coaching

Weiterbildungsmöglichkeiten

Schichtarbeit möglich

Langfristige Perspektive

ÖPNV-Anbindung

Persönlicher Ansprechpartner

Zusammenfassung

AVANCE Gruppe sucht Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikation in Hannover. Sie beraten telefonisch, erfassen Aufträge, erstellen individuelle Angebote und betreuen das Produktportfolio.

Sie arbeiten in Schichten zwischen 08:00 und 22:00 Uhr, drei Tage pro Woche Homeoffice nach Einarbeitung, erhalten unbefristeten Vertrag, Urlaubsgeld und Weiterbildungsmöglichkeiten. Profitieren Sie von persönlichem Coaching, modernem Arbeitsplatz und guter VerkehrsAnbindung.

Qualifikationen

• Freude am Beraten und Leidenschaft in der Kommunikation
• gerne (aber kein Muss) eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken
• gutes technisches Verständnis
• lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Zweischicht, keine Nachtschicht)
• sehr gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung in allgemeinen und technischen Anliegen
• Auftragserfassung und Datenpflege
• Individuelle Angebotserstellung
• Beratung über das Produkt-Portfolio
• Pflege und Dokumentation aller Vorgänge
• Beantwortung von Kunden-E-Mails
• tel. Beratung der Kunden in vertraglichen und technischen Anliegen

Kenntnisse

Kundenberatung

Datenpflege

Angebotserstellung

Produktberatung

Dokumentation

Kunden-E-Mail-Korrespondenz

Vertrags- und Technikberatung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikation (gerne Quereinsteiger)

Wir bieten:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Start mit 16,08 € brutto pro Stunde + Zulagen nach Tarif –zuverlässig und pünktlich bezahlt
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• 3 Tage pro Woche Homeoffice nach entsprechender Einarbeitung
• Intensive und individuell auf dich abgestimmte Einarbeitung mit persönlichem Coaching
• gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche von Montag bis Samstag
• Einsatz in 3 Schichten zwischen 08:00 und 22:00 Uhr
• eine langfristige Perspektive mit geplanter Übernahme durch unseren Kunden
• moderner Arbeitsplatz in angenehmer Arbeitsatmosphäre
• sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• einen persönlichen Ansprechpartner bei AVANCE, der dich während deines Einsatzes begleitet

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

• Telefonische Kundenberatung in allgemeinen und technischen Anliegen
• Auftragserfassung und Datenpflege
• Individuelle Angebotserstellung
• Beratung über das Produkt-Portfolio
• Pflege und Dokumentation aller Vorgänge
• Beantwortung von Kunden-E-Mails
• tel. Beratung der Kunden in vertraglichen und technischen Anliegen

Diese Eigenschaften sollten Sie für die Stelle möglichst mitbringen:

• Freude am Beraten und Leidenschaft in der Kommunikation
• gerne (aber kein Muss) eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken
• gutes technisches Verständnis
• lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Zweischicht, keine Nachtschicht)
• sehr gute Deutschkenntnisse

Kommen Sie zu uns ins Team!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!