Callcenter Agent (m/w/d)

Personalhaus Gruppe; Recklinghausen; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Prämie für Empfehlungen

Bezahlung nach Tarifvertrag (iGZ/DGB)

Fahrdienst zu unseren Kunden

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

bis zu 30 Tage Urlaub

Job summary

Personalhaus Gruppe in Recklinghausen sucht eine/n Call-Center-Agenten (m/w/d) im Outbound-Bereich in Vollzeit oder Teilzeit. Sie betreuen Bestandskunden, beantworten Tarif- und Vertragsfragen und arbeiten aktiv an der Verlängerung von Verträgen sowie der Vermarktung neuer Produkte.

Sie haben Freude am Telefonieren, eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Eigeninitiative und Zuverlässigkeit. MS Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kundenorientierung und Vertriebsgeschick.
• Freude am Telefonieren und Beratung.
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten.

Responsibilities

• Telefonische Bestandskundenbetreuung unseres Auftraggebers.
• Bearbeitung von Privatkundenanliegen.
• Beantworten von Tarif- und Vertragsfragen.
• Verlängerung von Kundenverträgen und gezielte Vermarktung neuer Produkte.
• Durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit.
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten.

Skills

Kundenorientierung

Telefonkommunikation

Vertriebsgeschick

Selbstständig arbeiten

Beratungskompetenz

Tools

MS Office

Job description

Für unseren Kunden in 45657 Recklinghausen, ein nationales Call Center, suchen wir ab sofort in Voll- und Teilzeit:

Call-Center-Agent (m/w/d) – Outbound

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:

• 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
• Bezahlung nach Tarifvertrag (iGZ/DGB Tarifgemeinschaft)
• Fahrdienst zu unseren Kunden
• bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben:

• Telefonische Bestandskundenbetreuung unseres Auftraggebers
• Bearbeitung von Privatkundenanliegen
• Beantworten von Tarif- und Vertragsfragen
• Verlängerung von Kundenverträgen und gezielte Vermarktung neuer Produkte
• Durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.b. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick
• Freude am Telefonieren und daran andere zu beraten
• Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke