Callcenter-Agent:in im In- und Outbound

KSP Dr. Seegers,Dr. Frankenheim; Hamburg; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Weiterbildungen

Mentorenprogramm/Coaching

Gute Verkehrsanbindung

Kantine

Job summary

KSP Kanzlei Dr. Seegers, Rechtsanwaltsgesellschaft mbH in Hamburg sucht einen Callcenter-Agenten (m/w/d) für In- und Outbound, der Telefonate übernimmt, Kundenkontakt pflegt und Forderungsrealisierung erfolgreich vorantreibt.

Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Forderungsmanagement oder Telefonie, bleiben in Gesprächen souverän und arbeiten eigenständig mit hohem Qualitätsanspruch. Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Optionen werden geboten.

Qualifications

• Erfahrung im Forderungsmanagement oder im Bereich Telefonie erwünscht.
• Ausgeprägter Umgang mit Kunden und souveränes Auftreten.
• Eigenständiges Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch.

Responsibilities

• Telefonische Kontaktaufnahme mit Anspruchsgegnern im In- und Outbound und erfolgreiche Forderungsrealisierung.
• Führen konstruktiver Gespräche bei anspruchsvollen Kundengesprächen und Dritten.
• Klärung von Zahlungsrückständen und eigenständige Vereinbarung von Zahlungen.
• Pflegen einer aktuellen Datenbasis und Nutzung der hausinternen Software.

Skills

Telefonische Beratung

Kundenorientierung

Konfliktfähigkeit

Zahlungsvereinbarungen

Job description

Callcenter-Agent:in im In- und Outbound

Wir suchen einen Callcenter-Agenten (m/w/d) im In- und Outbound, der Telefonate übernimmt, Kundenkontakt pflegt und Forderungsrealisation auf Erfolgskurs führt.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Anspruchsgegnern im In- und Outbound und erfolgreiche Forderungsrealisierung.
• Konstruktives Führen schwieriger Gespräche mit Anspruchsgegnern und Dritten.
• Klärung von Zahlungsrückständen und eigenständige Vereinbarung von Zahlungen.
• Aufrechterhaltung einer aktuellen Datenbasis und Nutzung der hausinternen Software.

Was wir uns von Ihnen wünschen:

Sie verfügen bereits über erste Erfahrungen im Forderungsmanagement, sind Experte im Bereich Telefonie oder haben einen ausgeprägten Umgang mit Kunden. Sie bleiben selbstbewusst in Gesprächen, überzeugen durch Argumentation und arbeiten souverän und eigenständig mit hoher Qualitätsanspruch.

Was Sie von uns erwarten dürfen:

• Flache Hierarchien, offene Türen und ein familiäres Miteinander.
• Umfassendes Gesundheitsmanagement.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Mentorenprogramm/Coaching.
• Moderne technische Ausstattung und gute Verkehrsanbindung.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung
• Mentorenprogramm/Coaching
• Firmenevents
• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
• Kantine

Kontakt

Adresse:
KSP Kanzlei Dr. Seegers, Dr. Frankenheim
Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Kaiser-Wilhelm-Straße 40
20355 Hamburg
www.ksp.de

Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail] (Kennziffer 492)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.