Call Center Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbindung - Frankreich

IONOS; Zweibrücken; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Kantine am Standort

Kostenlose Getränke

Moderne Büroflächen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

IONOS sucht eine/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst in Deutschland. Hauptaufgabe ist die Pflege bestehender Kundenbeziehungen, mit dem Ziel Vertragsverlängerungen durch persönlichen Kontakt zu erreichen und den Mehrwert unserer Angebote zu verdeutlichen.

Sie bringen fließende Französischkenntnisse, starke kommunikative Fähigkeiten und Vertriebserfahrung mit. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, Kantine an ausgewählten Standorten, Getränke, moderne Büros, Mitarbeiterrabatte,

Qualifikationen

• Fließende Französischkenntnisse sind erforderlich.
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Vertriebserfahrung wünschenswert.

Aufgaben

• Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen.
• Ziel: Durch persönlichen Kontakt Vertragsverlängerungen erreichen.
• Wert und Mehrwert der Angebote verdeutlichen.
• Kommunikation mit Kunden via Inbound, Outbound, E-Mail, Chat, Brief.
• Kundenanliegen erfüllen und adressieren.

Kenntnisse

Französischkenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Vertriebserfahrung

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Tools

IT-Tools

Jobbeschreibung

Über IONOS Bei IONOS verwalten wir nicht nur Server, wir prägen mit unseren Lösungen die digitale Zukunft für über 6,2 Millionen Kundinnen und Kunden weltweit. Als Europas führender Hosting-Anbieter und Pionier für unabhängige Cloud-Lösungen bauen wir eine Infrastruktur der nächsten Generation: von souveränen Cloud-Architekturen und hochperformanten GPU-Clustern bis hin zu integrierten KI-Automatisierungstools. Was uns antreibt: Digitale Entscheidungsfreiheit für Europa und echter Impact für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Großunternehmen. Wir arbeiten in agilen Teams, setzen auf transparente Strukturen und glauben daran, dass Exzellenz und Innovation nur mit echtem Teamgeist entstehen. Bereit für Deinen nächsten Schritt? Werde ein Teil von IONOS und wachse mit uns. Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein. Wir haben eine lange Tradition darin, Unternehmer, die ihre ersten Schritte im Internet machen, sowie Großunternehmen zu unterstützen, um noch erfolgreicher zu sein. Eine unserer Hauptaufgaben ist es, unseren Kunden rund um die Uhr einen erstklassigen Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf unsere Kunden und arbeiten hart daran, ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten. Dadurch schaffen wir für unsere Kunden einen Mehrwert, der ausgezeichnet ist. Wir sind stolz auf unser erstklassiges Kundenservice Team, das bereits mehrfach für die hervorragenden Leistungen mit Awards ausgezeichnet wurde.

Aufgabenbereich Hauptaufgabe:

• Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen
• Ziel: Durch überzeugenden persönlichen Kontakt bestehende Verträge verlängern
• Wert und Mehrwert der Angebote und Produkte verdeutlichen
• Kommunikation mit Kunden via Inbound, Outbound, E-Mail, Chat, Brief
• Erwartungen der Kunden erfüllen und Anliegen der Kunden adressieren

Qualifikationen

• Fließende Französischkenntnisse
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um ein stabiles Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden aufzubauen
• Ein sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools, um in unseren internen Systemen zu navigieren, Kundendaten zu analysieren und Potentiale zur Kundenbindung schnell zu erkennen
• Du bringst eine große Affinität zum Vertrieb mit, und verfügst über ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, um attraktive Angebote zu offerieren
• Teamgeist und ein eloquentes Auftreten gehören für Dich zum Standard
• Um mit Deinen Kollegen eng und erfolgreich zusammenzuarbeiten, um gemeinsam als Team die Unternehmensziele zu erreichen

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse

Hinweis zur Bewerbung Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.