Call Center Agent (m/w/d) Vodafone Winback Mobile

KiKxxl GmbH; Bochum; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Hansefit

Incentive Programme und Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge und EAP

Job summary

KiKXXL GmbH sucht motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb zur Betreuung von Bestandskunden und zur Steigerung von Vertragsverlängerungen sowie Tarifoptimierungen. Du bringst idealerweise Vertriebserfahrung, Selbstbewusstsein, Stressresistenz und Teamfähigkeit mit.

Zu deinen Aufgaben gehört die Beratung zu Preisen, Produkten und Serviceleistungen, sowie das Pushen von Zusatzverkäufen. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Schulausbildung erforderlich.
• Vorherige Vertriebsarbeit ideal, kennst Vertriebserfolgskriterien.
• Selbstständige, fokussierte Arbeitsweise.
• Teamplayer mit guter Laune.
• Zeitliche Flexibilität.
• Quereinsteiger willkommen.
• Gute Deutschkenntnisse erwünscht.

Responsibilities

• Bestandskunden betreuen und Vertragsverlängerungen vorantreiben.
• Tarifoptimierungen und Zusatzverkäufe durchführen.
• Beratung zu Preisen, Produkten und Serviceleistungen.
• Schnelle, hochwertige Kundenbetreuung sicherstellen und Kundenzufriedenheit priorisieren.

Skills

Vertriebs-Erfahrung

Selbstbewusstsein

Stressresistenz

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene Schulausbildung

Job description

Vollzeit, Teilzeit

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Wir bieten dir nicht nur ein starkes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, sondern auch echte Entwicklungsmöglichkeiten – ausgezeichnet als Top Job Arbeitgeber.

Dein Arbeitsalltag

• Du stellst in der Kundenrückgewinnung Dein großes Verkaufstalent unter Beweis – in Form von aktiven Vertragsverlängerungen und Tarifoptimierungen
• Unsere Kunden verlassen sich auf Deine ausgeprägte Fachkompetenz, wenn es um Preise, Produkte und Serviceleistungen geht
• Gleichzeitig punktest Du mit diversen Zusatzverkäufen
• Natürlich hast Du sowohl die hohen qualitativen Anforderungen des Auftraggebers als auch die maximale Kundenzufriedenheit stets im Blick

Was bringst Du mit?

• Deine abgeschlossene Schulausbildung öffnet Dir unsere Tür
• Idealerweise hast Du bereits im Vertrieb gearbeitet und weißt, worauf es ankommt – Selbstbewusstsein, Stressresistenz, Fleiß und Durchhaltevermögen
• Als erfolgsorientierter Verkäufer überzeugst Du uns mit Deiner selbstständigen und konzentrierten Arbeit
• Als als Teamplayer bringst Du gute Laune auf die Arbeit und zu den Kunden
• Zu guter Letzt bringst Du eine zeitliche Flexibilität mit
• Quereinsteiger*innen sind gerne gesehen
• Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm sowie einen abwechslungsreichen Job mit großen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten (Wechselschichten): Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und zwei Samstage im Monat von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
• Das Wichtigste: Ein tolles Arbeitsklima in einem tollen Team

Unsere Benefits

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.