Call Center Agent (m/w/d) – Inbound

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG sucht einen Call Center Agent (m/w/d) in Dortmund für den Inbound-Bereich. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, beantwortest Kundenanfragen und gibst Auskünfte zu Kontoangelegenheiten. Die Position erfordert gute Deutschkenntnisse, zuverlässiges Arbeiten und freundliche Kommunikation am Telefon. Auch Quereinsteiger sind willkommen. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit Übernahmeoption.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten ist wichtig.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Auskunft zu Kontoangelegenheiten und Zahlungsverkehr geben.
• Erfassung von Informationen im System.
• Vereinbarung von Terminen mit Beratern.

Kenntnisse

Klare Kommunikation am Telefon

Zuverlässigkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) – Inbound in Dortmund

Für unseren Kunden in Dortmund, ein nationales Call Center, suchen wir ab sofort:

Call Center Agent (m/w/d) - Inboundin Vollzeit mit Übernahmeoption

Deine Aufgaben:

• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich.
• Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services.
• Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
• Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.

Dein Profil:

• Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.
• Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und serviceorientiert.
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Wir freuen uns auf Dich!